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Estimado asociado, Como ya hemos informado en anteriores circulares, la implantación de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) en Benidorm es ya una realidad, y los establecimientos turísticos deben adaptarse a sus requerimientos. En esta circular se recoge la información más actualizada y detallada sobre las novedades y obligaciones derivadas de su aplicación. ALTA DE LOS ESTABLECIMIENTOS SITUADOS EN LA ZBE Los establecimientos que se encuentren ubicados dentro de la ZBE deberán darse de alta en la plataforma como establecimiento para poder tramitar los permisos de acceso de sus clientes. Para ello, será necesario descargarse el siguiente formulario y enviarlo debidamente cumplimentado al correo electrónico: zbecolectivos@benidorm.org En el formulario, además de incluir la información general del establecimiento, deberá cumplimentarse la siguiente información relativa a las cuotas de acceso:
Una vez enviada la ficha, la plataforma procederá al alta del establecimiento y remitirá al correo electrónico facilitado un usuario y contraseña para acceder al sistema. Desde el Ayuntamiento se ha elaborado un Manual de Usuario de la aplicación de colectivos, que puede servir como referencia para facilitar el proceso de gestión de permisos. En caso de que el establecimiento se encuentre, además, dentro de alguna de las zonas de acceso restringido ya existentes en la ciudad, deberá seguir realizando el procedimiento habitual de registro en dichas zonas, y además tramitar el alta correspondiente en la plataforma de la ZBE. Estos dos procedimientos coexistirán por el momento en la gestión de la movilidad en el municipio de Benidorm). MAPA DE LAS ZBE DE BENIDORM A continuación, se incorpora un mapa de la ZBE para que los establecimientos puedan identificar con claridad si se encuentran dentro del área afectada.
ALTA DE LOS CLIENTES DE ESTABLECIMIENTOS DE LA ZBE Para dar de alta a los clientes que accedan al establecimiento con su vehículo, ya sea para utilizar únicamente la zona de carga y descarga o para estacionar en el parking durante su estancia, será el propio establecimiento el encargado de realizar dicha comunicación mediante PERMISOS PUNTUALES, en los que deberá indicarse el periodo de estancia correspondiente (fecha de inicio y fecha de fin). El sistema permite realizar este trámite:
La carga de estos datos podrá efectuarse:
ALTA DE PERSONAS TRABAJADORAS DE ESTABLECIMIENTOS DE LA ZBE El personal trabajador residente en Benidorm y que tengan el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) en el municipio no necesitan realizar ningún trámite, ya que sus vehículos están autorizados automáticamente para acceder a la ZBE. Para el resto de personal que necesiten acceder al establecimiento en su vehículo habitual, será necesario darse de alta en la plataforma como particular y solicitar un PERMISO PERMANENTE de forma individual. (Deberán dar de alta todas las matrículas de vehículos que pudieran disponer). La tramitación debe realizarse a través del siguiente enlace: https://zbe.benidorm.org/inicio. Esta gestión se realiza mediante una declaración responsable, en la que, además de los datos personales del trabajador, la/s matrícula/s del vehículo y la dirección del establecimiento, deberá adjuntarse un certificado emitido por el propio establecimiento que acredite su condición de trabajador. Desde HOSBEC hemos desarrollado un modelo de certificado que los establecimientos pueden utilizar si así lo desean. Importante:
CASUÍSTICAS DE EXCEPCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE LA ZBE En caso de que el establecimiento se ubique dentro de la ZBE, pero el acceso al mismo no implique atravesar ninguno de los puntos de control identificados (mirar puntos del mapa), no será necesario realizar el procedimiento de alta de clientes en la plataforma. Asimismo, tampoco será necesario que los trabajadores soliciten el permiso permanente. No obstante, se recomienda tramitar el alta como establecimiento en la plataforma para poder realizar las solicitudes pertinentes ante posibles incidencias o situaciones puntuales que puedan afectar al acceso de sus clientes (por ejemplo, errores de acceso al establecimiento). INDICACIONES PARA ESTABLECIMIENTOS SITUADOS FUERA DE LA ZBE Se recomienda informar a los clientes de la implantación de la ZBE en Benidorm, para que puedan tenerlo en cuenta a la hora de planificar sus desplazamientos dentro de la ciudad. En caso de que quieran acceder a la ZBE, únicamente podrán hacerlo siempre y cuando aparquen en algunos de los parkings públicos de la ciudad. Serán estos parkings los que comuniquen las matrículas directamente a la plataforma. El aparcamiento en zona azul dentro de la ZBE está destinado a residentes y personal trabajador. En caso de que personas trabajadoras del establecimientos necesiten acceder a la ZBE para el desarrollo de su actividad laboral, deberán seguir el mismo procedimiento establecido para el alta de trabajadores de establecimientos situados dentro de la ZBE. Por tanto, será necesario adjuntar un certificado de la empresa que justifique dicha necesidad de acceso, indicando expresamente que el desarrollo de la actividad laboral requiere el acceso de la persona trabajadora a la ZBE. ASPECTOS CLAVE A TENER EN CUENTA
Desde HOSBEC hemos elaborado también un documento resumen, más visual y operativo, con las principales recomendaciones e indicaciones sobre la ZBE. Este material puede utilizarse como apoyo para la comunicación con los clientes y está disponible en el siguiente enlace: REUNIÓN INFORMATIVA: Con el objetivo de resolver todas las dudas que puedan surgir al respecto, el Ayuntamiento ha convocado una reunión informativa dirigida a los establecimientos turísticos. El acceso a esta reunión es libre para todo aquel interesado. 📅 Fecha: 18 de junio de 2025 Esperando que esta información sea de su interés, reciba un cordial saludo. HOSBEC Calidad |
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