Por qué los equipos ágiles están ganando la carrera para crear culturas preparadas para la IA
La siguiente contribución corresponde al portal de Inc.com que es una de las mas prestigiosas revistas de pymes de Estados Unidos en temáticas referidas a RRHH, marketing, liderazgo, NT’s, etc. En este caso le hacen una entrevista a Andrea Fryrear que es miembro de la Organización de Emprendedores (OE) en Colorado, autora y cofundadora de Agile Sherpas, que ayuda a los líderes a modernizar sus equipos de marketing para que trabajen de forma más inteligente, se muevan con mayor rapidez y obtengan mejores resultados con marcos ágiles.
El ingrediente que falta en tu estrategia de implementación de IA podría ser un cambio de mentalidad.
Le preguntamos a Fryrear cómo los líderes empresariales pueden crear culturas preparadas para la IA.
Para los líderes empresariales, la IA puede tener un impacto enorme en el funcionamiento de su organización.
En la mayoría de los casos, el reto al que se enfrenta es crear culturas preparadas para la IA.
Lograr que su personal adopte una tecnología tan rápida y revolucionaria como la IA no es fácil.
Las culturas conservadoras se resisten al cambio, las personas pueden sentir que la IA amenaza sus funciones, e incluso cuando se convence a las personas de probar la tecnología, pueden recaer.
Sin embargo, un informe reciente que analizó a 430 profesionales del marketing reveló que un grupo particular de profesionales estaba adoptando la IA mucho más rápido que sus pares
También muestra medidas claras que los líderes empresariales pueden tomar para lograr que más departamentos adopten la IA y aprovechen sus beneficios.
¿Quiénes están adoptando realmente la IA?
En nuestra encuesta a 430 profesionales del marketing para conocer quiénes habían implementado la IA por completo, surgió un patrón claro.
Los profesionales del marketing totalmente ágiles (aquellos que adoptan la mentalidad ágil y utilizan marcos como Scrum o Kanban) tenían tres veces más probabilidades de haber integrado completamente la IA en su trabajo, en comparación con los profesionales del marketing algo ágiles (36 % frente al 11 %).
¿Qué ocurre con los profesionales del marketing que no siguen una metodología ágil?
Ninguno había integrado completamente la IA.
Los datos demuestran claramente que las metodologías ágiles de trabajo aumentan drásticamente la probabilidad de que los profesionales del marketing integren plenamente la IA y tengan éxito en general.
Entonces, ¿qué aspectos de la metodología ágil impulsan estas marcadas diferencias?
Comprendiendo la agilidad
La metodología ágil se puede entender mejor como una reacción a las antiguas formas de trabajo.
En lugar de pasar semanas formulando planes detallados que el equipo seguirá durante meses (solo para obtener un resultado que ya no es relevante para el cliente), la metodología ágil se basa en dividir el trabajo en partes más pequeñas.
Permite a los equipos probar, iterar y recopilar retroalimentación.
También pueden evolucionar constantemente su trabajo a medida que se realiza para garantizar el logro de los objetivos.
En la práctica, esto significa trabajar con flexibilidad, eliminar los silos para una colaboración más abierta, priorizar el trabajo rigurosamente y limitar el trabajo en curso.
También significa, en general, entregar el trabajo más rápido para poder obtener retroalimentación e integrar ese conocimiento en la siguiente iteración.
Hay muchas maneras de ser ágil
Sin embargo, lo que las conecta es una mentalidad ágil basada en los principios del manifiesto ágil original.
Retrocediendo un poco, considere lo que significan estos datos.
Indican algunas maneras clave, basadas en datos, en las que los líderes empresariales pueden construir culturas preparadas para la IA:
- Apoyo en lugar de mandatos
Un error común que cometen los líderes al fomentar la adopción de la IA es simplemente decirles a los equipos que comiencen a usarla.
Si bien el permiso es el primer paso, un mandato no es suficiente.
De hecho, el 73 % de los equipos totalmente ágiles informaron que sus líderes consideran la agilidad esencial para el éxito.
Como firma con experiencia en marketing ágil, observamos constantemente que los equipos necesitan un fuerte apoyo de los líderes para una transición completa a los métodos ágiles.
El liderazgo de servicio es crucial en este caso
Debe apoyar activamente a su equipo en su transición a la IA.
Esto significa brindar capacitación y coaching, y ayudar con obstáculos clave como el cumplimiento normativo.
Comunique claramente lo que implicará la integración de la IA a largo plazo.
No basta con desestimar los temores de los miembros de su equipo. Necesitan seguridad sobre cómo será su trabajo en un futuro impulsado por la IA.
- Autonomía y experimentación
Lo que se aplica a prácticamente todas las herramientas empresariales también se aplica a la IA.
No obtendrá una ventaja competitiva utilizando las mismas herramientas y técnicas que el resto.
Para que la IA alcance su máximo potencial, su equipo necesita tiempo, espacio y recursos para experimentar.
La autonomía de su equipo y su capacidad para centrarse en un número reducido de actividades de alto valor están directamente relacionadas con el éxito de la IA.
Con el creciente número de herramientas de IA, su equipo necesita libertad para experimentar y descubrir qué funciona. Imponer una herramienta o método de IA específico les priva de este proceso esencial.
La experimentación será continua
Con el ritmo vertiginoso de los avances tecnológicos, para crear culturas preparadas para la IA, su equipo necesitará experimentar para mantenerse competitivo.
Esto requiere construir una cultura de experimentación y mejora continua. Va más allá de simplemente pedirle a su equipo que pruebe una nueva herramienta.
- Enfoque
En promedio, se lanzan más de seis nuevas herramientas de IA al día solo en el sector de marketing.
Su equipo podría verse fácilmente abrumado por la fatiga de decisiones.
Desarrollar el hábito de priorizar el trabajo rigurosamente para que su equipo pueda centrarse en las tareas que realmente importan puede ser de gran ayuda.
En lugar de posponer las pruebas de IA por la gran cantidad de opciones disponibles, se toman decisiones, se realizan pruebas y los resultados se utilizan para mejorar el funcionamiento del equipo.
- Mentalidad por encima de las prácticas
Si bien es tentador simplemente adoptar prácticas ágiles, como dividir el trabajo en sprints, el verdadero valor de la agilidad reside en la mentalidad ágil.
Cuando los equipos sin una mentalidad ágil intentan ser ágiles, tienden a recaer en viejos hábitos, lo que perjudica todo el intento y genera mucha frustración.
Implementar IA, como casi todo en los negocios, depende de cientos de pequeñas decisiones que las personas toman a diario.
Si los miembros de tu equipo no tienen una mentalidad ágil, esas decisiones alejarán al equipo de las formas ágiles de trabajo e inhibirán las culturas preparadas para la IA.
Entonces, ¿qué es una mentalidad ágil?
Es un enfoque de trabajo que abarca la flexibilidad, la mejora continua, la experimentación, la orientación al cliente y la priorización.
La conclusión no es pensar: «Para implementar la IA con éxito, necesitamos trabajar en sprints y usar un tablero Kanban».
En cambio, es necesario invertir en formación y capacitación para cambiar la forma en que los miembros de tu equipo conciben su trabajo. Las prácticas pueden venir después, pero la base debe estar ahí desde el principio.
El factor agilidad
Lo que une todos estos factores es la mentalidad y las formas de trabajo ágiles.
Los equipos ágiles se basan en la priorización, la experimentación y la autonomía.
No es de extrañar que estas culturas destaquen en la implementación de la IA.
Están listos para lanzarse de lleno y empezar a usar herramientas, aprender lecciones valiosas e iterar hasta que lo consigan.
Ya sea que desee centrarse en construir una cultura ágil o simplemente implementar algunos de sus componentes principales, los datos muestran que la agilidad es vital para los líderes que buscan crear las condiciones adecuadas para la implementación de la IA.
Cultura de IA: El ingrediente que falta en tu estrategia empresarial de IA
La siguiente contribución corresponde al portal de Medium y la autora es Nicky Verd que es una futurista digital que conecta a las personas con la tecnología
Las empresas invierten millones en herramientas de IA, pero olvidan lo único que realmente hace que todo funcione: las personas.
No se puede construir un negocio impulsado por IA sobre una cultura basada en el miedo, rígida o anticuada.
La mayoría de las empresas no fracasan en la IA ni en la transformación digital por una mala tecnología.
Fracasan por una mentalidad anclada en el pasado.
Compran las herramientas, contratan a los consultores e implementan los paneles de control, pero bajo la superficie, el verdadero problema permanece intacto: una cultura que no está preparada para pensar, liderar ni operar en un mundo impulsado por la IA.
Nos encanta hablar de estrategia de IA
Pero la estrategia sin cultura es solo una lista de deseos. La transformación empresarial con IA es un espejo que refleja y amplifica la cultura que ya existe.
Mientras los ejecutivos se obsesionan con las últimas tendencias en IA, a menudo se ignora el problema de fondo: el miedo al cambio, las mentalidades anticuadas, las jerarquías rígidas y una fuerza laboral demasiado intimidada o desinformada para experimentar con la IA.
Esto es como intentar impulsar una revolución del siglo XXI con el pensamiento del siglo XX.
Actualización tecnológica vs cambio de mentalidad
La estrategia empresarial de IA no debería consistir únicamente en una actualización tecnológica, sino también en un cambio de mentalidad.
La transformación de la IA requiere curiosidad, colaboración interdisciplinaria y un liderazgo que sepa cómo gestionar la disrupción y la incertidumbre.
Si su lugar de trabajo se basa en el miedo, el control o la burocracia, la IA multiplicará la disfunción.
Pero si su cultura se basa en la curiosidad, la adaptabilidad y la colaboración, la IA se convertirá en el combustible para cohetes.
En este artículo, quiero explicar por qué la cultura de la IA es el ingrediente que falta en la mayoría de las estrategias empresariales y qué se necesita para crear una cultura donde los humanos y las máquinas no solo coexistan, sino que co-creen.
No se trata de algoritmos. Se trata de humanos
Se trata de la falta de contexto humano en el debate sobre la IA y de por qué la tecnología más poderosa del mundo no puede salvar a una empresa cuya cultura está anclada en el pasado.
¿Qué es realmente la cultura de la IA?
La cultura de la IA no es una iniciativa tecnológica.
Es un cambio de mentalidad que redefine la forma en que las personas piensan, trabajan y lideran en la era de las máquinas inteligentes.
No se trata de implementar nuevas herramientas, sino de redefinir viejos hábitos.
Es fácil invertir en tecnología, pero es mucho más difícil desaprender mentalidades obsoletas.
Sin esa transformación mental, ni siquiera las mejores herramientas de IA tendrán un impacto duradero.
La cultura de la IA son los valores, creencias y comportamientos compartidos que configuran la forma en que las personas de su organización interactúan con la IA y entre sí en un mundo mejorado por la IA.
Mientras que la cultura digital se centraba en adoptar herramientas y procesos para la era de internet, la cultura de la IA se centra en la coexistencia, la colaboración y la cocreación con máquinas inteligentes.
La cultura es el sistema operativo de su organización
La IA es solo una aplicación. Si el sistema operativo está desactualizado, incluso las mejores aplicaciones fallarán.
Se trata menos de instalar el software adecuado y más de instalar una nueva forma de pensar, una que:
– Priorice la experimentación sobre la perfección,
– Priorice el aprendizaje sobre el conocimiento,
– Fomente la reflexión ética sobre la eficiencia mecánica.
La cultura de la IA implica crear un espacio donde los humanos no solo la usen, sino que se asocien con ella.
En este tipo de cultura, el fracaso es retroalimentación, el aprendizaje es constante y se recompensa la adaptabilidad.
Esa es la verdadera base del éxito de la IA: no el código, sino la valentía. No la infraestructura, sino la intención.
Por qué la mayoría de las estrategias de IA fracasan sin una cultura de adaptación
No se puede externalizar la cultura. Muchas organizaciones invierten millones en herramientas y plataformas de IA, pero olvidan preguntarse: ¿Nuestra cultura apoya esta transformación?
Señales comunes de falta de preparación cultural:
– Empleados con miedo a experimentar o expresarse
– Líderes inseguros sobre cómo liderar con IA
– Departamentos aislados que acumulan información
– Falta de confianza en los datos o en las decisiones de liderazgo
– Talento desconectado o ansioso por ser reemplazado
En estos entornos, la adopción de la IA no solo se estanca, sino que resulta contraproducente. La gente se resiste. La desinformación se propaga.
La innovación se desvanece silenciosamente en un rincón y el retorno de la inversión es un indicador muy caro que nadie usa.
La IA requiere una cultura adaptativa, no rígida.
Los ingredientes culturales que sustentan el éxito de la IA
Para que la IA funcione, las organizaciones deben fomentar una cultura que actúe como terreno fértil para la transformación de la IA.
Esto significa adoptar:
Curiosidad sobre certeza
Las personas deben sentirse seguras para preguntarse: «¿Qué pasaría si…?» en lugar de aferrarse a «Así es como siempre lo hemos hecho».
Aprendizaje continuo
En un mundo de IA, el aprendizaje no es una formación puntual. Es un estilo de vida. La curiosidad debe estar arraigada en el ADN de tu cultura.
Colaboración interfuncional
La IA afecta a todas las funciones: marketing, RR. HH., operaciones, finanzas, etc. El pensamiento aislado ralentiza la transformación de la IA. El pensamiento colaborativo la acelera.
Seguridad psicológica
Si las personas se sienten castigadas por experimentar, evitarán la IA por completo. La cultura debe hacer que el fracaso sea seguro y el aprendizaje visible.
Liderazgo ágil
Los líderes no pueden operar desde una posición de control. Deben liderar con preguntas, no solo con respuestas. Deben ser un ejemplo de lo que significa ser adaptable, vulnerable y visionario.
Valores centrados en el ser humano
La eficiencia nunca debe prevalecer sobre la ética. La cultura de la IA debe mantener la humanidad en el centro de la toma de decisiones.
La IA amplificará cualquier cultura que ya tengas.
Esta es la parte que la mayoría de las organizaciones pasan por alto: la IA no arregla una cultura rota. La escala.
Si la cultura de tu empresa es tóxica, la IA la hará más rápida, más fría y más caótica.
Piensa en la IA como un amplificador cultural
No solo sigue instrucciones, sino patrones.
Si el patrón dominante en su organización son los silos, el miedo al fracaso o la resistencia al cambio, la IA simplemente le ayudará a avanzar más rápido… en la
