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- B2B ou B2C : comment...
Comprendre les logiques d’influence propres à chaque cible, pour mieux adapter le message.
Les relations presse ne suivent pas une méthode universelle. L’approche, les outils, les canaux et même le ton varient selon que l’on s’adresse à un professionnel ou à un consommateur final. Bien différencier les stratégies B2B et B2C est la base d’une campagne RP performante.
B2B : convaincre par la preuve et l’expertise
Dans le monde professionnel, le temps est compté, la décision se prend souvent en comité, et le besoin d’objectivation est fort. Les journalistes B2B, eux aussi spécialistes, attendent des contenus documentés, des cas d’usage, des témoignages de terrain, des tendances sectorielles chiffrées. Le rôle de l’agence RP ici est d’apporter de la matière, de la hauteur, de l’analyse.
Chez C3M, nous travaillons sur des contenus longs (dossiers, tribunes, livres blancs), et des prises de parole expertes (interviews, tables rondes, podcasts) qui renforcent la légitimité de nos clients auprès de leurs cibles professionnelles. Nous valorisons les clients finaux, mettons en avant les résultats obtenus, et diffusons auprès des médias spécialisés dans les secteurs visés (industrie, tech, RH, supply chain, etc.).
Un exemple concret : la campagne menée pour CONEX, spécialiste des déclarations douanières, nous a permis de valoriser un sujet a priori complexe en mettant en avant les enjeux de souveraineté numérique et de conformité réglementaire. À travers tribunes, retours d’expérience clients (transporteurs, industriels), C3M a positionné l’entreprise comme acteur référent.
B2C : créer l’émotion, susciter l’adhésion
En B2C, l’attention est plus volatile, l’information plus visuelle, la connexion plus émotionnelle. Les journalistes lifestyle, conso, déco, food attendent des histoires. Il faut faire rêver, inspirer, séduire par l’image et la narration. Ici, la mission de l’agence RP est de capter un imaginaire, de rendre le message incarné et accessible.
C3M conçoit des campagnes B2C en prenant en compte les marronniers, les calendriers saisonniers, les tendances culturelles. Nous rédigeons des communiqués stylisés, soignons les visuels, scénarisons les événements. Notre expertise du récit nous permet de faire rayonner une marque ou un produit dans les pages magazine comme sur les plateformes sociales.
Par exemple, avec Maison XXL, acteur de la décoration haut de gamme, nous avons articulé des prises de parole presse déco (Elle Décoration, Maison Créative…) avec un storytelling autour du design. L’objectif : bâtir une image de marque aspirante, authentique, qui trouve écho aussi bien dans la presse spécialisée que dans les pages inspiration des grands médias.
Une stratégie RP efficace ne choisit pas entre la preuve et l’émotion : elle articule les deux avec cohérence selon la cible. C’est là toute notre valeur ajoutée.
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