Nuove regole AGCOM contro le truffe telefoniche e bollini 5G per offerte più trasparenti
Segnatevi questa data: 19 agosto 2025. È da quel giorno che scatteranno finalmente nuove tutele per i consumatori bersagliati ogni giorno da telefonate moleste, truffe e pubblicità ingannevoli. Con l’entrata in vigore della Delibera 106/25/CONS dell’AGCOM, pubblicata a maggio, si fa un passo deciso contro il cosiddetto spoofing, cioè la modifica del numero del chiamante per farlo sembrare affidabile — come se a chiamarci fosse una banca, un ente pubblico o persino le forze dell’ordine.
Chiamate truffa? Bloccate prima di arrivare
Dal 19 agosto, gli operatori dovranno bloccare le chiamate internazionali che mostrano in modo illegittimo un numero fisso italiano come identificativo del chiamante. In parole povere: se qualcuno dall’estero cerca di spacciarsi per una sede INPS o per la vostra filiale bancaria di quartiere, quella chiamata dovrà essere intercettata e bloccata prima ancora che vi arrivi.
Il secondo step scatterà il 19 novembre, e riguarderà le chiamate che sembrano arrivare da cellulari italiani, ma in realtà sono truccate. Anche in questo caso, verranno attivati sistemi di controllo in tempo reale: se il numero non risulta attivo o non è davvero in roaming all’estero, la chiamata sarà bloccata. Un meccanismo intelligente, pensato per distinguere le telefonate lecite da quelle pericolose.
Due scadenze fondamentali per i cittadini:
- 19 agosto 2025: stop alle chiamate spoofing con numeri fissi italiani
- 19 novembre 2025: stop alle chiamate spoofing con numeri mobili italiani
Offerte 5G più chiare grazie ai “bollini”
Sempre a partire dal 19 agosto, entra in vigore anche un altro punto importante: l’introduzione dei bollini colorati per classificare le offerte 5G. Una misura chiesta a gran voce anche da noi di Udicon. Basta pubblicità vaghe o fuorvianti: ogni offerta 5G dovrà indicare chiaramente la velocità garantita, attraverso un sistema a semaforo:
- 🟢 Verde = piena velocità 5G, senza limiti
- 🟡 Giallo = velocità limitata ma almeno 20 Mbit/s
- 🔴 Rosso = velocità inferiore a 20 Mbit/s
Un’informazione chiara, trasparente, immediata. Che mette il consumatore nelle condizioni di capire cosa sta comprando e scegliere davvero consapevolmente.
Una battaglia lunga ma efficace
Per anni abbiamo denunciato il far west del telemarketing e le troppe zone grigie delle offerte 5G. Oggi qualcosa si muove. Non è la soluzione definitiva, ma è una svolta concreta. Ora tocca agli operatori fare la loro parte. E a noi, come sempre, vigilare affinché le regole vengano rispettate. In un mondo in cui le truffe si fanno sempre più sofisticate e le offerte più complesse, il diritto dei consumatori a capire, scegliere e proteggersi non è un optional. È una priorità.
Foto: Adobestock
