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#JuernesDEC
De CX a BX: cuando la experiencia impulsa a la marca
En un mundo donde lo que sentimos pesa más que lo que escuchamos, las organizaciones se enfrentan a un desafío clave: sus equipos de CX optimizan cada interacción, pero a menudo pierden de vista cómo estas acciones construyen (o erosionan) la percepción de marca. En este Juernes DEC, de la mano de Findasense , descubriremos cómo transformar experiencias en valor de marca medible y duradera.
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