Analizamos, en el doble estudio llevado a cabo por nuestro socio empresa colaborador Toluna, cómo toman decisiones las empresas y cómo las perciben los consumidores. ¡Disponible en el Anuario del Marketing 2025!
La inflación en España ha sido, sin duda, un tema muy presente tanto para las empresas como para los consumidores en los últimos años. Desde su fuerte repunte en 2021, tras la pandemia, ha generado especial preocupación, sobre todo en 2022, cuando alcanzó un 8,39 %, la cifra más alta registrada en los últimos 40 años.
Este fenómeno ha tenido un impacto directo y sostenido en la actividad de marketing. De hecho, así lo demuestra el Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM), el estudio que publicamos cada semestre desde AMKT junto a nuestro socio empresa corporativo, la consultora GfK – An NIQ Company, y que cuenta con la participación de más de 200 directores de marketing. Desde 2022 hasta el último informe correspondiente al segundo semestre de 2025, publicado hace apenas unos días, la inflación aparece como uno de los factores que más influye en la actividad del marketing y en la toma de decisiones estratégicas. Si te interesa profundizar en estos datos, puedes consultar y descargar el último estudio del IEDM aquí.
En definitiva, aunque actualmente la inflación en España puede dar la sensación de estar «controlada», sus efectos siguen siendo palpables en el día a día de consumidores y empresas. Además, el contexto internacional continúa marcado por la incertidumbre, lo que impide dar por garantizada una estabilidad plena a medio plazo.
Doble estudio sobre la inflación
Por esta razón, desde AMKT hemos querido aportar información al sector sobre cómo se está viviendo una situación tan compleja como la inflación, tanto desde la perspectiva del consumidor como desde la de la empresa. Gestionarla no es tarea fácil para ninguno de los dos, y entender ambas realidades resulta clave para tomar mejores decisiones.
Con este objetivo, nuestro socio Toluna MetrixLab ha elaborado un doble estudio exclusivo para el Anuario del Marketing 2025, que analiza en profundidad las dos caras de la inflación. A continuación, te compartimos un pequeño adelanto de sus principales hallazgos. Y, si te interesa profundizar, puedes acceder al artículo completo en el Anuario del Marketing 2025:
Gestionando la inflación en la empresa
El estudio se ha centrado en empresas del sector gran consumo y de otros sectores que comercializan sus productos a través de terceros (retail), con una representación doblemente mayor en la muestra para el primer grupo.
La investigación profundiza en cuestiones clave sobre la gestión de precios dentro de las organizaciones: ¿quién lidera la política de precios, el CEO o el CMO?, ¿quién decide los descuentos finales?, ¿qué factores influyen realmente en la fijación de precios?. También, analiza las estrategias que han adoptado las empresas para afrontar la inflación: ¿mantuvieron sus precios?, ¿los incrementaron para compensar el impacto?, ¿adaptaron su estrategia según el tipo de producto?.
Estas y muchas otras claves forman parte de un análisis imprescindible para entender cómo las empresas están respondiendo a uno de los mayores desafíos económicos de los últimos años. Puedes descubrir todos los insights en el Anuario del Marketing 2025.
Lo que percibe el consumidor
El estudio sobre la percepción de la evolución de los precios se ha centrado en el canal de supermercados, sin duda el núcleo del debate, al tratarse del lugar donde la población adquiere productos de primera necesidad y donde los incrementos de precios se perciben con mayor rapidez.
La investigación analiza cuáles son los supermercados más habituales en España, así como el peso que tienen en la cesta de la compra las marcas de distribución frente a las marcas de fabricante. También, se recogen datos relevantes sobre el aumento de precios percibido por los consumidores y la estimación que hacen sobre cuánto se ha encarecido su compra habitual. Además, el estudio explora el nivel de conocimiento que tienen los consumidores sobre las políticas de precios: si entienden por qué varían los precios y quiénes tienen realmente la capacidad de influir o regularlos.
Si eres socio de AMKT, ya puedes acceder a los estudios completos y exclusivos en tu área privada. Además, te animamos a explorar el Anuario del Marketing 2025, donde encontrarás un completo análisis de tendencias, datos clave, informes de alto impacto, entrevistas con referentes del sector y una visión global de todo lo que está ocurriendo dentro de nuestra Asociación.
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