Cómo dominar la experiencia, la especialización, la autoridad y la confianza para impulsar tu visibilidad en Internet.
Si llevas tiempo trabajando en SEO o marketing digital, ya sabes que Google lleva años insistiendo en un concepto clave: E‑E‑A‑T.
Pero, ¿realmente sabes cómo evaluarlo y mejorarlo?
Este artículo es una guía definitiva, pensada para que entiendas de una vez por todas cómo funcionan la experiencia, la especialización, la autoridad y la confianza, y cómo aplicarlas para multiplicar tu visibilidad online.
¿Qué es E-E-A-T y por qué debería preocuparte?
Puede que hayas oído hablar de E‑E‑A‑T y hayas pensado: “otra palabreja más de Google”.
Pero déjame aclarártelo: no entenderlo (y aplicarlo) es probablemente la razón por la que tu web no termina de despegar en los rankings.
Qué significa E‑E‑A‑T
E‑E‑A‑T son las siglas de:
- Experience: Experiencia
- Expertise: Especialización
- Authoritativeness: Autoridad
- Trustworthiness: Confianza
Lo introdujo Google en sus Search Quality Rater Guidelines, el manual que usan sus evaluadores humanos para juzgar la calidad de las páginas.
No es un factor de ranking directo, pero influye en cómo el algoritmo percibe tu sitio: Google intenta imitar a los evaluadores y premiar las páginas que demuestran estos valores.
¿Por qué te afecta?
Desde la famosa Medic Update de 2018, se ha vuelto evidente que los sitios que no transmiten confianza caen en picado.
Esto es especialmente crítico para sectores YMYL (Your Money or Your Life) como:
- Salud
- Finanzas
- Legal
- Educación
- Ecommerce
Pero no te equivoques: E‑E‑A‑T importa para cualquier web que quiera ser relevante y competitiva.
Un ejemplo real
En Xtrared hemos visto cómo un proyecto del sector salud, con buen contenido pero sin mostrar quién estaba detrás ni aportar señales claras de confianza, apenas generaba tráfico.
Al reorientar su estrategia para firmar los artículos con nombres y credenciales de los profesionales, incluir testimonios reales y mostrar experiencia práctica en cada página, los resultados no tardaron en llegar: más tráfico orgánico, más visibilidad y más solicitudes de contacto.
En otras palabras: no basta con escribir bien. Tienes que demostrar quién eres y por qué deberían confiar en ti.
Resumen claro:
Si tu web no deja claro que sabes de lo que hablas, que tienes experiencia real y que eres digno de confianza, Google no te querrá en su primera página.
Y tus usuarios, menos todavía.
Experience: la experiencia como prueba de que sabes de lo que hablas
Google quiere saber si quien escribe el contenido tiene experiencia de primera mano en el tema que trata.
No basta con ser un redactor que ha “leído mucho”. La clave está en demostrar que has vivido, probado o trabajado lo que explicas.
Qué significa realmente “Experience”
Cuando Google habla de experiencia, se refiere a que la persona detrás del contenido ha tenido contacto directo con el producto, servicio o situación de la que habla.
Por ejemplo:
- Una persona que viajó a Japón contando su experiencia real vs. un redactor que solo resume información de blogs.
- Un autónomo que cuenta cómo se da de alta en Hacienda paso a paso vs. alguien que solo cita la normativa.
Google premia los contenidos que suenan auténticos y personales, porque son más útiles para el usuario.
Cómo demostrar experiencia en tu web
- Usa fotos y vídeos propios: imágenes reales de tus productos, tu equipo, tu día a día.
- Habla en primera persona: “en nuestro caso”, “cuando probamos…”, “nuestro cliente nos planteó…”.
- Incluye datos reales: estadísticas, resultados, capturas de pantalla de procesos reales.
- Cuenta errores y aprendizajes: lo que no salió bien también demuestra que lo viviste.
- Muestra testimonios auténticos: clientes explicando su experiencia contigo.
Ejemplo de un proyecto real
En un proyecto de ecommerce, detectamos que sus descripciones de producto eran genéricas, idénticas a las de la competencia.
Las reescribimos incorporando comentarios reales de usuarios, fotos de uso real y anécdotas del propio equipo probando los productos.
Resultado: aumento del CTR en búsquedas y más tiempo de permanencia en la página.
Checklist rápido para mejorar la experiencia:
✔️ ¿Tu contenido muestra claramente que has vivido lo que explicas?
✔️ ¿Puedes aportar fotos, vídeos o capturas reales?
✔️ ¿Usas un tono personal, cercano y auténtico?
✔️ ¿Hay testimonios o reseñas de clientes que refuercen lo que cuentas?
Recuerda: si suena a contenido genérico, Google y los usuarios lo tratarán como tal.
Expertise: la especialización que marca la diferencia
No basta con haber vivido algo: tienes que demostrar que tienes los conocimientos necesarios para hablar del tema con autoridad.
Esa es la esencia de la Expertise: la especialización.
Qué entiende Google por Expertise
Expertise significa que el autor del contenido tiene el conocimiento, formación o práctica necesaria para aportar valor.
Y no siempre requiere un título universitario: un mecánico con 30 años de oficio tiene más expertise sobre motores que un ingeniero que nunca los ha tocado.
Por eso Google diferencia entre:
- Expertise formal: títulos, certificaciones, premios, colegiaciones.
- Expertise práctica: años de experiencia, casos reales, testimonios de clientes.
En sectores sensibles (YMYL), la formal pesa más. En otros, la práctica puede bastar.
Cómo demostrar tu expertise en la web
- Añade autoría en los artículos: nombre y apellidos del autor, con enlace a su bio.
- Incluye una sección “Sobre el autor” detallando su experiencia, formación y credenciales.
- Publica estudios de caso y proyectos reales.
- Expón premios, menciones o apariciones en medios.
- Escribe en profundidad: no basta un contenido superficial si quieres demostrar que controlas.
Ejemplo de un proyecto real
En un proyecto del sector financiero, la web solo tenía artículos firmados como “Redacción”.
Creamos perfiles con foto y CV de los autores, explicando su trayectoria profesional y su papel en la empresa.
También añadimos un “Sobre nosotros” con premios, participaciones en conferencias y colaboraciones en medios.
El resultado fue un incremento notable de tráfico y enlaces desde webs de autoridad.
Checklist rápido para mejorar la expertise:
✔️ ¿Tus artículos están firmados por personas reales?
✔️ ¿Puedes acreditar la formación o trayectoria de los autores?
✔️ ¿Hay estudios de caso o ejemplos concretos que respalden lo que cuentas?
✔️ ¿El contenido demuestra profundidad y dominio del tema?
Si parece escrito por alguien genérico, Google lo tratará como contenido.
Authoritativeness: o cómo convertirte en una referencia para Google y para tu sector
Puedes tener experiencia y conocimiento, pero si nadie lo reconoce, tu autoridad es limitada.
La Autoridad es cómo perciben los demás (y Google) tu papel en el sector.
En resumen: quién dice que tú eres bueno, además de ti.
Qué entiende Google por Autoridad
La autoridad se basa en señales externas que indican que eres reconocido como experto:
- Enlaces desde webs relevantes a la tuya.
- Menciones en medios de comunicación o portales sectoriales.
- Colaboraciones con marcas o instituciones conocidas.
- Participación en eventos, conferencias o publicaciones.
Cuanto más “hablen bien” de ti otros actores relevantes de tu sector, más sube tu autoridad a ojos de Google… y de tus usuarios.
Cómo demostrar tu autoridad en la web
- Crea una página de prensa o “En los medios” con las apariciones y menciones.
- Publica colaboraciones con otros referentes del sector y enlázalas.
- Muestra logotipos de clientes o partners con los que trabajas (si son reconocidos).
- Incluye reseñas y testimonios de personas influyentes o empresas relevantes.
- Consigue backlinks naturales a través de contenido útil y relaciones públicas digitales.
Ejemplo de un proyecto real
En un cliente del sector jurídico, vimos que su web era buena pero invisible porque nadie la mencionaba fuera.
Le ayudamos a aparecer en blogs legales, medios locales y conferencias online para conseguir enlaces y menciones.
Tras unos meses, la percepción de su marca en el sector cambió y el tráfico orgánico se duplicó.
Checklist rápido para mejorar la autoridad:
✔️ ¿Otras webs relevantes enlazan a la tuya?
✔️ ¿Has salido en medios o conferencias y lo destacas?
✔️ ¿Tienes testimonios o partners reconocibles?
✔️ ¿Te mencionan usuarios reales en redes sociales o foros?
Si nadie te respalda, Google tampoco lo hará.
Trustworthiness: por qué nadie compra (ni Google ni tus clientes) sin confianza
Puedes tener experiencia, especialización y ser reconocido como autoridad, pero si tu web no transmite seguridad… se derrumba todo.
La Confianza es el pegamento que hace que todo lo demás funcione.
Qué entiende Google por Confianza
Trustworthiness significa que tu web es técnicamente segura, transparente y ética.
Porque nadie quiere compartir datos ni tomar decisiones en un sitio que parece poco fiable.
Esto es especialmente clave en sectores YMYL, pero importante en todos.
Cómo demostrar confianza en la web
Usa HTTPS: hoy es obligatorio.
Muestra tus datos de contacto claramente: dirección física, teléfono, email.
Incluye políticas legales visibles: privacidad, cookies, devoluciones.
Ofrece opiniones y reseñas auténticas de clientes.
Ten un diseño profesional, sin errores ni banners engañosos.
Si vendes online, incluye sellos de pago seguro y certificados.
Si gestionas datos, explica cómo los proteges y por qué pueden confiar en ti.
Ejemplo de un proyecto real
En un ecommerce con buenos precios y catálogo amplio, detectamos que el diseño poco profesional, la falta de página de contacto clara y errores en las políticas legales generaban desconfianza en los usuarios… y en Google.
Rediseñamos la web, actualizamos textos legales y añadimos sellos y testimonios reales. Resultado: mejora inmediata en conversiones y visibilidad. La respuesta puedes verla en el gráfico de debajo:
🚀 Checklist rápido para mejorar la confianza:
✔️ ¿Tu web tiene certificado SSL activo?
✔️ ¿Tus datos de contacto son visibles y fiables?
✔️ ¿Tus políticas son claras y fáciles de encontrar?
✔️ ¿Las opiniones que muestras son auténticas?
✔️ ¿Tu diseño transmite profesionalidad?
Si tu web da sensación de “cutre” o poco seria, no esperes que nadie confíe en ti.
Cómo evalúa Google el E‑E‑A‑T (aunque no sea un “factor directo”)
Una de las preguntas más comunes cuando hablamos de E‑E‑A‑T es:
“Vale, pero… ¿cómo sabe Google si mi web transmite experiencia, especialización, autoridad y confianza?”
La realidad es que Google no tiene un botón mágico para medir tu E‑E‑A‑T, pero sí es capaz de detectarlo a través de señales indirectas.
Recuerda: aunque Google dice que E‑E‑A‑T no es un factor de ranking directo, sus algoritmos intentan replicar lo que los evaluadores humanos valoran cuando aplican las Search Quality Rater Guidelines.
En otras palabras:
