- ¿Qué es AppleCare?
- ¿Qué cubre AppleCare+?
- Tipos de AppleCare+ y duración por dispositivo
- ¿Cómo contratar y usar AppleCare+?
- ¿Merece la pena contratar AppleCare+?
AppleCare+ es un seguro para dispositivos Apple, que ofrece soporte técnico oficial y reparación del hardware, gratuita o a un precio reducido, más allá de las situaciones que cubre la garantía legal. Aunque hace años existían 2 modalidades, AppleCare y AppleCare+, desde hace tiempo en España solo está disponible la segunda.
AppleCare+ se puede contratar para prácticamente cualquier dispositivo Apple: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, Apple TV, AirPods, HomePod o monitores, entre otros.
¿Qué cubre AppleCare+?
Depende del tipo de producto y del plan contratado, pero en general incluye:
- Reparaciones ilimitadas del hardware del dispositivo, como daños en la pantalla, en el vidrio trasero y otros daños accidentales.
- Reparaciones en accesorios, como el propio cable del dispositivo, o el Apple Pencil y el Magic Keyword en el caso del iPad.
- Soporte técnico directo con Apple.
- Sustitución de batería, cuando se cumplan ciertos requisitos y una vez revisado el dispositivo por un técnico de Apple.
Tipos de AppleCare+ y duración por dispositivo
Cada dispositivo tiene su AppleCare+, con su tarifa y condiciones, así como las franquicias existentes para determinados servicios, que son los precios rebajados y exclusivos para los usuarios de estos planes. Las tarifas pueden ser pagadas en cuotas mensuales o en un pago único, aunque esta segunda opción es sensiblemente más barata. Puedes contratar esta cobertura en nuestra web y tiendas K-tuin.
Para conocer toda la información en detalle sobre cada tipo de dispositivo, puedes consultar los siguientes enlaces:
Los planes con pago único tienen una duración inicial de 2 o 3 años, dependiendo del dispositivo.
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Dispositivo |
Duración |
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iPhone |
2 años |
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iPad |
2 años |
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Mac |
3 años |
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Apple Watch |
2 años |
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AirPods |
2 años |
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Apple TV |
3 años |
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Monitores externos |
3 años |
Una vez finalizado el plazo, se puede renovar AppleCare+ anualmente, siempre que Apple mantenga las condiciones para el producto en cuestión, o dar de baja el servicio con total tranquilidad.
Proteccion extra para tu iPhone
En el caso del iPhone, en España existe una modalidad superior que incluye protección ante robo y pérdida, con sustitución del dispositivo por otro igual o equivalente a cambio de una franquicia, manteniendo todas las ventajas de AppleCare+:
- Precio de la protección ante robo y pérdida: 289 € (2 años) o 14,99 €/mes.
- Precio de la franquicia por sustitución: 129 €
Es importante tener en cuenta que esta protección extra, que te permite adquirir un iPhone de sustitución a un precio muy reducido, requiere tener activada la opción “Buscar mi iPhone” en el momento del robo o pérdida.
¿Cómo contratar y usar AppleCare+?
Una vez comprado tu dispositivo Apple, tienes hasta 60 días para contratar este servicio, pudiendo elegir cualquiera de estas opciones:
- En la propia tienda física donde se realice la compra, como en cualquiera de las tiendas K-tuin repartidas por España.
- En nuestra web, si decides comprar tu dispositivo Apple en K-tuin, seleccionando la opción antes del pago.
- En los ajustes del dispositivo, en caso de ser un iPhone, iPad o Mac.
Hay que tener en cuenta que AppleCare+ no está disponible en Canarias, Ceuta y Melilla.
A la hora de gestionar las reparaciones, si compraste tu dispositivo Apple en K-tuin, puedes hacerlo, tanto online como en tu tienda física más cercana. Una vez entregado, podrás consultar en todo momento el estado de la reparación.
¿Merece la pena contratar AppleCare+?
Depende del uso que le des al dispositivo:
- Si eres propenso a caídas o accidentes → Sí, AppleCare+ compensa.
- Si viajas mucho o dependes del equipo para trabajar → Sí, por el soporte prioritario y rapidez de reparación.
- Si cuidas mucho tus dispositivos y no sueles tener percances → Podrías prescindir de él.
AppleCare+ ofrece una tranquilidad extra a quienes quieren proteger su inversión en productos Apple.
Antes de decidir, revisa el uso que haces de tu dispositivo, el coste del plan y el valor que te aporta la tranquilidad de saber que estás cubierto por el servicio técnico autoizado de K-tuin. Además, es muy recomendable leer con detenimiento toda la información aportada por Apple, en relación al AppleCare+ asociado a cada dispositivo y dependiendo de la fecha de contratación de este servicio:
