Por qué tu tienda online necesita un CMP certificado por Google (y qué pasa si no lo tienes)
En marketing digital, hay problemas que no saltan a la vista… hasta que el coste se acumula.
Hace unas semanas, trabajando con una tienda online que invertía en Google Ads, nos encontramos con uno de esos casos: un gestor de consentimiento de cookies desarrollado a medida que “funcionaba” a ojos del desarrollador, pero que en la práctica estaba dejando escapar datos valiosos.
1. El cambio de reglas de Google en julio de 2025
Desde julio de 2025, Google endureció las reglas del Consent Mode en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Ahora, la señal de consentimiento para publicidad personalizada solo es válida si proviene de una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) que cumpla dos requisitos obligatorios:
Si tu CMP no cumple ambas condiciones, Google puede ignorar la señal y tratar el tráfico como si el usuario hubiera rechazado todo.
El resultado es inmediato: remarketing inactivo, modelado de conversiones poco fiable y pérdida de datos en audiencias.
2. Caso real: cuando un desarrollo propio no es suficiente
En esta tienda online, el Consent Mode parecía estar activo.
El desarrollador había creado su propio sistema de cookies y consentimiento, y sus comprobaciones pasaban por revisar la web con Inspeccionar y el modo depuración de Tag Manager.
Sobre el papel, todo estaba bien.
En la práctica, no.
Tras revisar con más detalle, descubrimos la raíz del problema: la CMP no estaba certificada por Google.
El navegador y Tag Manager recibían la señal, pero Google no la reconocía como oficial para Consent Mode.
El resultado: cada clic pagado que no se medía bien suponía inversión desaprovechada.
3. Qué es una CMP no certificada pero con TCF
En el ecosistema de la privacidad y la publicidad digital, no todas las plataformas de gestión de consentimiento son iguales.
Algunas cumplen con el marco legal (RGPD, DMA) implementando el estándar TCF de IAB Europe, pero no han pasado la validación técnica de Google para integrarse oficialmente con su API de Consent Mode.
A primera vista, puede parecer una diferencia menor: el banner de cookies aparece, el usuario puede aceptar o rechazar, y se registra una preferencia. Sin embargo, cuando hablamos de medición y publicidad en Google, esta distinción es clave.
Google necesita recibir esa información exactamente en el formato, el momento y con la autenticación técnica que su sistema exige. Si no, el dato se pierde o se ignora.
Esto nos lleva a entender por qué una CMP no certificada, aunque “cumpla la ley”, puede dejar tu estrategia de medición coja.
3.1. Comparativa rapida
En la práctica, la elección del tipo de CMP marca la diferencia entre medir con precisión o trabajar con datos incompletos.
Para verlo más claro, hemos resumido en una tabla los puntos clave que separan una implementación certificada y optimizada para Google de otras soluciones que, aunque puedan cumplir la ley, no garantizan el mismo nivel de integración ni de resultados en tus campañas.
4. Lo que todos aprendimos ...
Este caso no solo fue un reto técnico para el cliente y su desarrollador, también fue un recordatorio para mí como especialista en performance marketing: por mucho que creas que dominas un área, siempre habrá cambios que te obliguen a adaptarte.
En entornos tan cambiantes como el marketing digital, no basta con tener experiencia: hace falta humildad para reconocer que no siempre tienes todas las respuestas y proactividad para buscar soluciones eficaces.
Al final, el objetivo es proteger la inversión del cliente y garantizar que cada euro se traduzca en datos fiables para tomar decisiones. Y eso solo se consigue si todos —propietarios, desarrolladores y especialistas— nos mantenemos al día y colaboramos para resolver problemas complejos.
5. Conclusiones
Si gestionas una tienda online con tráfico de pago en Google Ads y trabajas con Tag Manager, usa siempre un CMP certificado por Google.
No es un detalle menor: es una decisión técnica crítica para proteger tus datos de conversión, mantener audiencias activas y no desperdiciar inversión publicitaria.
En nuestro caso, el cambio a un CMP certificado fue el primer paso para recuperar la precisión en la medición y garantizar que cada euro invertido en publicidad cuenta.
