Town Hall Meeting como herramienta de employer branding
¿Te imaginas poder sentarte con todos tus trabajadores para hablar directamente, sin filtros ni intermediarios, sobre los desafíos, logros y próximos pasos de tu empresa o proyecto?
Eso es justamente lo que buscan los Town Hall Meetings: crear un espacio donde directivos y empleados compartan información, ideas y opiniones de manera abierta, cercana y transparente.
¿Qué es un Town Hall Meeting y por qué cada vez tiene más protagonismo en las empresas?
Un Town Hall Meeting es un encuentro en el que los directivos de una compañía comparten información relevante y responden a las preguntas de sus empleados en tiempo real.
Se trata de “reuniones de todo el personal” (esta sería una traducción al español de la expresión en inglés), que se convocan periódicamente (de manera mensual, trimestral o anual, dependiendo de la empresa) y que generan un entorno que fomenta el diálogo bidireccional y refuerza los valores de la empresa.
¿Nunca habías oído hablar de ellos?
Lo cierto es que los Town Hall Meeting online se hicieron muy populares durante la pandemia porque eran una forma práctica y efectiva de mantener el vínculo en equipos de trabajo ubicados en diferentes puntos geográficos.
Desde entonces, se han consolidado como una herramienta de employer branding con mucho potencial para:
- Mostrar un liderazgo humano y cercano.
- Transmitir transparencia.
- Recoger las inquietudes y propuestas de los trabajadores.
- Proyectar una imagen de empresa moderna, abierta y orientada a las personas.
Beneficios de realizar un Town Hall Meeting en tu empresa
En un entorno laboral global y competitivo, donde atraer y retener talento es cada vez más importante, hacer reuniones informativas no siempre es suficiente.
Por eso, en PrideCom nos gusta explicar a nuestros clientes que los Town Hall Meeting, además de servir para compartir datos y objetivos, son un vehículo para inspirar, romper barreras jerárquicas y hacer que cada persona se sienta escuchada.
Sus beneficios para organizaciones de todos los tamaños y sectores son:
Alineación con los valores corporativos
Un buen Town Hall Meeting permite a los directivos hablar de forma clara, directa y accesible, adaptando sus mensajes de manera eficaz.
Si los empleados entienden y hacen suyos los valores de la empresa, la cultura organizacional se fortalece de manera orgánica y, sobre todo, auténtica.
Humanización de la dirección
Los Town Hall Meeting son una oportunidad única para mostrar un liderazgo accesible, cercano y transparente.
Y es que, en estas reuniones, no solo se comunican decisiones o cifras, sino que también se comparten aspectos cotidianos, se celebran éxitos y se anuncian hitos.
Además, ponerle cara y voz a los directivos les humaniza y les acerca a la plantilla.
Escucha activa y participación real
Los Town Hall Meeting no son discursos de los CEO: son convocatorias abiertas a todos los miembros de la organización.
Que en ellos se respondan preguntas en tiempo real y genera confianza, ya que la información llega directamente, sin canales intermedios que puedan distorsionarla.
En este sentido, nos parece importante añadir que, como herramienta de comunicación interna, los Town Hall Meeting superan los filtros de emails o mensajes pasivos, garantizando un feedback mucho más genuino.
Sentido de pertenencia
Participar en un Town Hall hace que cada trabajador, sin importar su cargo o posición en el organigrama empresarial, sienta que forma parte de un proyecto común.
Al escuchar y ser escuchados, todos participan de manera activa en la toma de decisiones, desarrollando un sentido de comunidad beneficioso a largo plazo.
Nuestra experiencia como expertos en comunicación interna nos dice que solo en un entorno donde todos los trabajadores se sienten realmente integrados se construye una cultura corporativa potente, estable y que es motor de retención de talento, motivación y cambio.
Town Hall Meeting presencial, híbrido u online: Cómo elegir el formato ideal
Los Town Hall Meeting pueden ser presenciales, híbridos y online.
En los Town Hall Meeting presenciales todo el equipo se reúne en un mismo espacio.
El contacto “face to face” favorece una comunicación más fluida y un networking natural, aunque puede ser complicado de organizar, tanto económica como logísticamente.
Respecto al formato híbrido, combina asistencia presencial y conexiones remotas, así que es el más flexible de los tres.
Sin embargo, es posible que los asistentes online se sientan menos involucrados si no se gestionan bien los tiempos de participación e interacción.
Por último, los Town Hall Meeting online tienen mayor alcance y cero gastos de desplazamiento, puesto que todo el equipo se conecta desde cualquier lugar a través de plataformas de uso común como Zoom, Hangouts o Teams.
Su único inconveniente es que la distancia física condiciona el lenguaje no verbal, por lo que hay menor conexión emocional y mayor riesgo de distracción de los participantes.
La pregunta es (y aquí vamos a lo importante): ¿qué es mejor, un Town Hall Meeting online, presencial o híbrido?
No hay un formato mejor que otro, y los tres pueden ser efectivos si se planifican y se diseñan bien.
Lo importante es elegir la opción que mejor encaje con la realidad de tu empresa, el mensaje que quieres transmitir y la ubicación de tu plantilla.
Por ejemplo, los Town Hall Meeting presenciales son ideales para empresas locales o con oficinas centrales, o para anuncios en los que la “cercanía emocional” es fundamental (lanzamiento de un nuevo proyecto, celebraciones, hitos corporativos, etc.).
La modalidad híbrida puede ser una buena elección para organizaciones con varias sedes que quieren presentar resultados y mantener el espíritu de equipo presencial.
Por último, los Town Hall Meeting online son la mejor alternativa para empresas con gran dispersión geográfica o con equipos 100% remotos, pero también son muy útiles para actualizaciones rápidas, sesiones de preguntas y respuestas, o anuncios urgentes.
¿Listo para que tu próximo Town Hall Meeting conecte, inspire y fidelice?
En PrideCom hacemos que cada Town Hall Meeting deje huella.
Nos ocupamos de todo, desde la estrategia de contenidos al diseño del guion, pasando por la producción técnica y la dinamización de la reunión, ya sea presencial, híbrida u online.
¿Cómo nos adaptamos a tus necesidades?
Trabajando contigo para que en cada minuto del encuentro se transmitan tus mensajes, se promueva un liderazgo cercano y tu equipo se sienta escuchado y valorado.
Con nuestra experiencia en comunicación interna y employer branding, tu próximo Town Hall Meeting será el punto de conexión definitivo entre tu empresa y su mayor activo: las personas.
