Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.
Au sein d’une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :
- l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement dans les domaines suivants : Logements et seniors
- assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie
Activités principales :
Traitement des dossiers relatifs aux logements :
- Délivrer une information complète concernant les démarches, l’offre disponible
- Enregistrer les demandes de logement, mettre à jour les dossiers, positionner les usagers sur les rendez-vous de l’adjoint en charge du logement
- Préparer les dossiers pour les commissions
- Participer à un réseau d’échanges avec les partenaires et acteurs du réseau social et référents logements
et au sénior :
- Gérer les inscriptions « Carte sénior »
- Gérer les inscriptions aux voyages et sorties estivales organisées par le CCAS, avec sous régie de recettes
- Participer aux évènements organisés par la mairie d’arrondissement (semaine bleue, spectacle du nouvel an)
