#DECSolving
En un entorno de crecimiento acelerado, muchas empresas tecnológicas se enfrentan a un mismo reto: estructurar su estrategia de canales sin perder agilidad ni desbordar sus procesos.
En este sentido, URBANITAE nos invita a conversar sobre cómo construir una experiencia de cliente omnicanal, consistente y eficiente desde cero.
En este DEC Solving reflexionaremos de forma práctica sobre preguntas clave como:
¿Cómo evitar sobredimensionar herramientas o procesos en un entorno en expansión?
¿Qué aprendizajes pueden aplicarse para escalar sin perder calidad ni foco?
¿De qué forma otras compañías han afrontado el paso de la flexibilidad informal a una estrategia estructurada de atención al cliente?
Formato: Presencial
C/ Castelló 23, 1º planta, 28001, Madrid
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