Por qué la Inteligencia Emocional (IE) es más importante que el Coeficiente Intelectual (CI)
La siguiente contribución corresponde al portal Wärtsilä que se define así: es líder mundial en tecnologías innovadoras y soluciones para el ciclo de vida de los sectores marino y energético. Priorizamos la innovación en tecnologías y servicios sostenibles para ayudar a nuestros clientes a mejorar continuamente su desempeño ambiental y económico.
Escrito por Mafalda Evans Lopes Guimarães, redactora colaboradora de Spoon Agency
A medida que las opciones de trabajo remoto e híbrido se convierten en la norma global, surge la necesidad de prácticas y líderes con mayor inteligencia emocional. Expertos explican cómo los líderes que cultivan estas habilidades obtienen mejores resultados.
Liderazgo
Personas
Futuro del trabajo
En menos de tres años, el entorno laboral tal como lo conocemos ha cambiado para siempre, dando paso a modalidades de trabajo más flexibles y remotas.
Sin embargo, el auge del trabajo remoto trae consigo nuevas necesidades para empleados y líderes, en concreto, un mayor enfoque en su inteligencia emocional colectiva.
La Dra. Amy Bradley, autora y profesora de liderazgo y gestión, cree que el trabajo híbrido ha difuminado
en algunos casos, los límites entre la vida laboral y familiar. No tener una distinción clara entre ambas áreas de la vida tiene consecuencias negativas, como el agotamiento, la desmotivación para el rendimiento y prácticas laborales menos eficientes.
Hasta el 50% de la población activa se describe a sí misma como sobrecargada en el trabajo.
El exceso de trabajo y la sobrecarga se han convertido en una forma de vida, y ahora que muchos de nosotros trabajamos de forma híbrida, la capacidad de ser emocionalmente inteligente parece haber encontrado su momento.
Según informes, investigadores de Stanford, Harvard y otras instituciones
descubrieron que actualmente hay cuatro veces más ofertas de empleo que mencionan posibilidades de trabajo remoto que antes de la pandemia de COVID-19.
A medida que se multiplica el número de trabajadores remotos, la inteligencia emocional se ha convertido en una de las diez habilidades principales requeridas para un candidato exitoso en el mundo laboral.
Un informe reciente del Foro Económico Mundial
sobre el futuro del empleo señala que la tendencia a depender más de sistemas automatizados y de inteligencia artificial ha creado una mayor necesidad de inteligencia emocional en el lugar de trabajo, ya que estas habilidades son exclusivamente humanas.
Se pueden percibir las organizaciones donde la inteligencia emocional es alta y prioritaria porque en ellas las personas confían entre sí.
Dra. Amy Bradley, Autora y Profesora de Liderazgo y Gestión
Orientando nuestro comportamiento en el trabajo
Con menos interacciones cara a cara, comprender el lenguaje corporal o la disposición general de un compañero se vuelve más difícil. La Dra. Bradley explica: «La Inteligencia Emocional (IE) se refiere a la capacidad de monitorear nuestras emociones, nuestros sentimientos y los de los demás para ayudar a guiar nuestro comportamiento en el trabajo. Las investigaciones han demostrado que la inteligencia emocional es dos veces más importante que las habilidades técnicas o el coeficiente intelectual (CI) en lo que respecta a la eficacia laboral».
La inteligencia emocional (IE), según la define el Dr. Daniel Goleman, líder en este campo, es la capacidad de una persona para gestionar sus sentimientos de forma adecuada y eficaz. Según esta definición, la inteligencia emocional se compone de cinco áreas clave: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.
El profesor Roger Delves, miembro del consejo asesor de Indigo Sails y profesor de liderazgo en la Hult International Business School, respalda y aplica la teoría del Dr. Goleman en su programa de estudios.
El trabajo de Goleman conecta con las personas, independientemente de su origen cultural. Ya sea que imparta clases en grandes escuelas de negocios de Bombay o en otros lugares, cuando les presento ese paradigma y hablo de la Inteligencia Emocional utilizando esos términos, me parece que la gente comprende de inmediato sus capacidades.
El Dr. Bradley y el profesor Delves comprenden el poder de incorporar y proyectar la inteligencia emocional en las prácticas de liderazgo y en el entorno laboral en general. Desde ayudar a los empleados a adaptarse mejor al cambio hasta desarrollar líderes inspiradores y motivadores, los beneficios de la Inteligencia Emocional son exponenciales.
Cultivando la inteligencia emocional
“Se perciben las organizaciones donde la inteligencia emocional es alta y prioritaria porque en ellas las personas confían entre sí. Se comprenden y hay evidencia de colaboración. Hay evidencia de influencia positiva, las personas se sienten empoderadas”, observa el Dr. Bradley.
Qué debemos hacer para asegurarnos de que los líderes comprendan lo que significa hacer lo correcto.
Roger Delves, Profesor de Liderazgo, Hult International Business School
Wärtsilä aboga activamente por un lugar de trabajo con mayor inteligencia emocional a través de talleres y programas. En 2022, la empresa introdujo el programa GROW, que se centra en garantizar la seguridad psicológica y fomentar una cultura de retroalimentación para todos los empleados.
En el programa GROW, aproximadamente 320 personas de toda la organización participaron en talleres interactivos en 2022 y reflexionaron juntas en sesiones de aprendizaje entre pares. Se hizo hincapié en desarrollar capacidades de coaching y mentoría para cultivar una cultura abierta donde se valore el desarrollo y el crecimiento personal.
“Los líderes más exitosos son grandes coaches”. La Dra. Bradley explica que estos líderes son capaces de brindar retroalimentación constructiva y practicar la escucha profunda.
Un faro guía
Profesionales como la Dra. Amy Bradley y el Profesor Delves, así como el programa GROW, sitúan el propósito individual en el centro de sus enseñanzas.
“Lo que intento hacer es ayudar a los líderes a tener un norte, un faro guía”, explica la Profesora Delves. “Algo que les ayude a saber qué hacer. En resumen: hacer lo correcto. No me importa la situación, las circunstancias, los plazos ni las presiones; hacer lo correcto. Lo que debemos hacer para asegurarnos de que los líderes comprendan lo que significa hacer lo correcto”.
En un mundo de mayor presión, ritmo y distracciones, saber cómo “hacer lo correcto” puede no siempre resultar intuitivo. Sin embargo, tanto la Dra. Bradley como el Profesor Delves aclaran que habilidades y competencias específicas como la influencia, la mentoría, la gestión de conflictos, el trabajo en equipo y la empatía pueden enseñarse e incorporarse en cualquier organización utilizando el modelo de inteligencia emocional adecuado.
“La capacidad de estar al tanto de lo que ocurre con las personas, especialmente cuando trabajamos a distancia, es importante. Al final, las personas olvidan las palabras, pero saben cómo las hace sentir su gerente y cuándo se sienten realmente importantes para ellas”, concluye el Dr. Bradley.
Resumen de la capacitación en Inteligencia Emocional para el Liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de Harvard Division of Continuing Education
La inteligencia emocional —la capacidad de reconocer y gestionar positivamente las emociones en uno mismo, en los demás y en los grupos— es un componente fundamental de un liderazgo eficaz.
Comprender la inteligencia emocional mejora la autoconciencia, aumenta la responsabilidad, fomenta la comunicación y construye relaciones de confianza en el entorno laboral.
Este programa intensivo está diseñado para ayudarte a ser consciente de ti mismo y de cómo tu comportamiento impacta a los demás. Irás más allá de los fundamentos de la inteligencia emocional para concentrarte en su uso para:
– Generar confianza
– Gestionar decisiones difíciles
– Desarrollar resiliencia
– Mejorar el rendimiento del equipo
– Liderar para el éxito a largo plazo
Beneficios de la capacitación en Inteligencia Emocional para el Liderazgo
Este programa de Inteligencia Emocional para el Liderazgo está diseñado para ayudarte a comprenderte a ti mismo y a aprender a aprovechar tus emociones.
Las investigaciones han demostrado que la inteligencia emocional tiene un fuerte impacto en el rendimiento organizacional: los trabajadores se inclinan más a esforzarse al máximo cuando un líder empático al que respetan y admiran se lo pide.
Al completar este programa, podrá:
Comprender la inteligencia emocional y su creciente importancia para el liderazgo
Utilizar la inteligencia emocional para mejorar el liderazgo y construir relaciones más efectivas
Aprovechar la inteligencia emocional para gestionar discusiones difíciles
Mejorar la resiliencia personal y organizacional
Obtener un Certificado de Finalización de la División de Educación Continua de Harvard
“Este curso fue revelador e inspirador gracias a la calidad del material educativo, el conocimiento de los instructores y la participación entusiasta de un grupo comprometido.”
— Allen Lewis, Participante
¿Quién debería inscribirse en el Programa de Inteligencia Emocional en Liderazgo?
Este programa está diseñado para gerentes de nivel medio de diversas industrias, y los temas abordados serán especialmente útiles para quienes trabajan en equipo para lograr objetivos organizacionales, así como para quienes buscan mejorar sus habilidades de liderazgo.
Debido a la importante superposición de contenido, recomendamos cursar «Convertirse en Líder: Desarrollando su Estilo y Tomando Decisiones Sólidas» o «Inteligencia Emocional en Liderazgo», pero no ambos.
Plan de estudios
El programa de Inteligencia Emocional en Liderazgo se ofrece en línea y presencialmente. Las clases en línea tienen una duración de 3,5 horas, una vez a la semana durante cuatro semanas consecutivas, mientras que los programas presenciales se imparten de forma intensiva durante dos días. Las clases consistirán en debates grupales, ejercicios de reflexión, actividades y una evaluación de inteligencia emocional de 360 grados.
Utilizarás la evaluación para recibir y analizar retroalimentación sobre tu propia inteligencia emocional, así como consejos y estrategias para mejorarla, tanto en ti como en los demás. Este beneficio adicional está incluido en el costo del programa.
Nota importante:
Como parte de la autoevaluación de 360 grados, deberás solicitar la retroalimentación de al menos tres colegas, como gerentes, compañeros y subordinados directos. La evaluación les tomará a ti y a tus colegas participantes aproximadamente 30 minutos. Dado que la autoevaluación es un tema central del programa, los participantes deben completar la encuesta al menos cinco días hábiles antes de la fecha de inicio del programa.
No completar la evaluación afectará gravemente tu experiencia en clase durante el programa. Se le recomienda encarecidamente que complete la evaluación tan pronto como reciba instrucciones detalladas sobre la encuesta.
Por qué necesitas inteligencia emocional para triunfar
La siguiente contribución corresponde al portal de TalenSmart EQ que se define así: Creemos que una mejor inteligencia emocional (IE) mejora la calidad de vida. El entorno laboral actual se enfrenta a numerosos desafíos, desde el teletrabajo hasta las tecnologías disruptivas y las presiones económicas, que dificultan el fomento de una cultura conectada. Sin embargo, esta cultura conectada es esencial para motivar a los empleados a rendir al máximo e impulsar el éxito de la empresa.
En TalentSmartEQ, somos reconocidos como el proveedor líder de soluciones de inteligencia emocional. Durante más de 20 años, hemos ayudado a líderes, gerentes y empleados a desarrollar sus habilidades de IE y a transformar sus organizaciones.
Nuestra misión es ayudar a las personas a desarrollar su inteligencia emocional para crear lugares de trabajo más colaborativos, de alto rendimiento y centrados en el ser humano.
Escrito por Travis Bradberry
El Dr. Travis Bradberry es el galardonado coautor del libro número 1 en ventas, Inteligencia Emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que presta servicios a más del 75 % de las empresas de la lista Fortune 500. Sus libros más vendidos se han traducido a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito o ha aparecido en artículos de Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.
Cuando la inteligencia emocional se popularizó, sirvió como el eslabón perdido en un hallazgo peculiar: las personas con un coeficiente intelectual promedio superan a las de mayor coeficiente intelectual el 70 % del tiempo.
Esta anomalía puso en entredicho lo que muchos siempre habían asumido como la única fuente de éxito: el coeficiente intelectual. Décadas de investigación señalan ahora la inteligencia emocional como el factor crucial que distingue a las personas con un rendimiento excepcional del resto.
La inteligencia emocional es ese «algo» intangible en cada uno de nosotros.
Afecta cómo gestionamos el comportamiento, nos desenvolvemos en las complejidades sociales y tomamos decisiones personales que logran resultados positivos.
La inteligencia emocional se compone de cuatro habilidades fundamentales que se agrupan en dos competencias principales: la competencia personal y la competencia social.
La competencia personal comprende la autoconciencia y las habilidades de autogestión, que se centran más en ti individualmente que en tus interacciones con los demás. La competencia personal es tu capacidad para ser consciente de tus emociones y gestionar tu comportamiento y tendencias.
La autoconciencia es tu capacidad para percibir con precisión tus emociones y ser consciente de ellas a medida que surgen
La autogestión es tu capacidad para utilizar la conciencia de tus emociones para mantenerte flexible y dirigir tu comportamiento de forma positiva.
La competencia social se compone de tu conciencia social y tus habilidades de gestión de relaciones; la competencia social es tu capacidad para comprender el estado de ánimo, el comportamiento y las motivaciones de los demás para responder eficazmente y mejorar la calidad de tus relaciones.
La conciencia social es tu capacidad para captar con precisión las emociones de los demás y comprender qué está sucediendo realmente.
La gestión de relaciones es tu capacidad para utilizar la conciencia de tus emociones y las de los demás para gestionar las interacciones con éxito.
La inteligencia emocional, el coeficiente intelectual y la personalidad son diferentes.
La inteligencia emocional aprovecha un elemento fundamental del comportamiento humano que es distinto del intelecto.
No se conoce ninguna conexión entre el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional
simplemente no se puede predecir la inteligencia emocional basándose en la inteligencia de alguien.
La inteligencia es tu capacidad de aprender, y es la misma a los 15 que a los 50.
La inteligencia emocional, por otro lado, es un conjunto flexible de habilidades que se pueden adquirir y mejorar con la práctica.
Aunque algunas personas son naturalmente más inteligentes emocionalmente que otra
