ARPOS è l’applicativo digitale sviluppato dalla Regione Emilia-Romagna per la gestione informatizzata dell’Elenco dei Raccoglitori Autorizzati di Piante Officinali Spontanee, in attuazione della normativa nazionale e regionale vigente.
La piattaforma nasce con l’obiettivo di digitalizzare l’intero ciclo di vita dei procedimenti amministrativi legati all’Albo. Inoltre si intende garantire trasparenza, tracciabilità e semplificazione delle istanze e facilitare l’interazione tra cittadini e Pubblica Amministrazione.
Struttura dell’applicativo
ARPOS è articolato in due ambienti principali uno dedicato ai cittadini e l'altro riservato agli operatori regionali.
Area Cittadini (front office)
L’applicativo ARPOS offre numerosi vantaggi per i cittadini, l’accesso alla piattaforma è semplice e guidato, grazie all’autenticazione digitale e a un’interfaccia intuitiva che accompagna l’utente in ogni fase della compilazione. Questo consente una significativa riduzione dei tempi di gestione delle pratiche, garantendo al contempo piena trasparenza e la possibilità di monitorare in tempo reale lo stato delle proprie richieste. Tutte le comunicazioni avvengono in formato digitale, assicurando tracciabilità, tempestività e maggiore efficienza nei rapporti con la Pubblica Amministrazione.
Alcune funzionalità sono:
- Accesso sicuro tramite SPID, CIE o CNS.
- Compilazione guidata dell’istanza di iscrizione, rinnovo, sospensione, reintegrazione o cancellazione.
- Visualizzazione dello storico delle richieste.
- Ricezione e invio di comunicazioni formali con l’Amministrazione.
- Pagamento delle marche da bollo tramite PagoPA.
Area riservata agli operatori regionali (back office)
Dal lato dell’Amministrazione, ARPOS rappresenta uno strumento strategico per la centralizzazione e la razionalizzazione dei procedimenti amministrativi. L’automazione delle attività istruttorie consente di ottimizzare le risorse, ridurre gli errori e velocizzare l’adozione dei provvedimenti. Il sistema permette inoltre un controllo puntuale delle scadenze e delle attività in corso, offrendo funzionalità avanzate per la produzione automatica di atti e tesserini, con un elevato grado di standardizzazione e qualità documentale.
Alcune funzionalità sono:
- Gestione istruttoria delle istanze.
- Emissione di provvedimenti amministrativi.
- Produzione e invio del tesserino identificativo con QR Code.
- Protocollazione automatica tramite Auriga.
- Monitoraggio delle scadenze e gestione dei task operativi.
Funzionalità principali e procedimenti gestiti
Le principali funzionalità sono
- Autenticazione digitale: accesso sicuro e tracciato.
- Compilazione dinamica: moduli interattivi e adattivi in base ai dati inseriti.
- Verifica dei requisiti formativi: integrazione con l’offerta formativa regionale.
- Gestione delle comunicazioni: notifiche, richieste di integrazione, preavvisi di rigetto.
- Tracciabilità documentale: ogni istanza è protocollata e archiviata.
- Gestione procedimenti d’ufficio: attivabili per motivi amministrativi o segnalazioni.
Attraverso l’applicativo ARPOS, il cittadino può accedere a una serie di procedimenti amministrativi pensati per garantire una gestione completa e flessibile dell’iscrizione all’Albo dei Raccoglitori di Piante Officinali Spontanee. Il percorso inizia con la possibilità di presentare una istanza di iscrizione, che consente di ottenere il tesserino abilitante alla raccolta. Una volta iscritto, il raccoglitore può richiedere il rinnovo del tesserino, estendendone la validità per ulteriori cinque anni, previa frequenza di un corso di aggiornamento.
In caso di necessità, è possibile attivare la sospensione del tesserino, sia su iniziativa del cittadino che per motivazioni d’ufficio, come controlli o segnalazioni. Quando le condizioni che hanno determinato la sospensione vengono meno, il raccoglitore può presentare una istanza di reintegrazione, ripristinando la propria posizione nell’Albo. Infine, è prevista la cancellazione, che può essere richiesta volontariamente dal cittadino oppure disposta d’ufficio in seguito a esiti istruttori negativi o altre cause amministrative.
Evoluzione del sistema ARPOS: QR-Code e Tesserini digitali
Il sistema ARPOS si arricchisce di nuove funzionalità pensate per semplificare i controlli sul territorio e migliorare la gestione dei tesserini rilasciati ai raccoglitori autorizzati di piante officinali spontanee. Ecco le principali novità:
Introduzione del QR-Code sul tesserino
Ogni tesserino rilasciato a seguito di un procedimento amministrativo positivo sarà dotato di un QR-Code. La scansione del codice permetterà di visualizzare in tempo reale:
- Nome e Cognome del raccoglitore
- Codice Fiscale
- Numero del Tesserino
- Data di emissione
- Data di scadenza (5 anni dopo l’emissione)
- Stato dell’iscrizione (Attivo, Sospeso, Revocato, Scaduto)
Questa funzionalità consente un controllo immediato da parte degli organi competenti, anche senza autenticazione, tramite qualsiasi dispositivo.
Codice Tesserino (UUID)
Oltre al numero progressivo, ogni tesserino sarà identificato da un Codice Tesserino univoco (UUID), utile per la verifica manuale in caso di impossibilità di scansione del QR-Code. Questo codice sarà stampato anche sul documento cartaceo.
Nuova sezione “Tesserini” nel back office
Viene introdotta una nuova scheda dedicata ai tesserini, consultabile dagli operatori. Sarà possibile:
- Visualizzare l’elenco completo dei tesserini rilasciati
- Accedere al procedimento di riferimento per scaricare gli allegati
- Filtrare i dati tramite tag semantici personalizzati
Non sono previste funzionalità di download diretto o esportazione CSV.
Generazione automatica e gestione dello stato
La creazione e l’aggiornamento dei tesserini avverranno tramite service task BPMN, in modo automatico:
- Alla conclusione del procedimento: stato Attivo, Sospeso o Revocato
- Al superamento della data di scadenza: stato Scaduto (solo se il tesserino era Attivo)
Verifica da mobile
Sarà disponibile un’interfaccia mobile semplificata per la verifica del tesserino tramite inserimento del codice UUID. Non è prevista la creazione di un’app dedicata.
