Las pruebas objetivas indican que el Scratch Gate es real y afecta a un segmento significativo de usuarios y unidades. Los vídeos de resistencia del iPhone 17 Pro realizados por reviewers como JerryRigEverything demuestran la facilidad con la que aparecen rayones, sobre todo, en la parte trasera de la batería. Además, refleja un problema de diseño en sus bordes provocando un desgaste visible, inevitable y que no es culpa del usuario.
Las fotografías de las unidades que están a la venta en tiendas Apple evidencian el problema incluso en dispositivos que no han sido usados extensamente. El debate online revela que el problema radica directamente en un compromiso con la estética y la durabilidad, un reto que Apple no habría resuelto del todo. Muchos usuarios consideran que, dado el elevado coste del producto, estos detalles deberían estar mejor cuidados, ya que en la práctica están prácticamente obligados a utilizar el dispositivo con fundas y protectores para evitar este tipo de daños.
