Chaque saison, les campings font face à un double défi : des consommations très variables selon l’affluence et des prix de l’énergie qui fluctuent sans cesse. Piscines, sanitaires, cuisines, éclairage, climatisation des mobil-homes… autant d’équipements qui pèsent sur le budget et rendent la planification complexe.
Déroulons ensemble ce témoignage client, avec les gérants du Camping Le Mouliat, Denis et Florence Bez.
🔦 Lumière sur les thèmes abordés dans cet article
Un camping familial et confortable, pensé pour ses clients
Au cœur du Lot-et-Garonne, à Moncrabeau, le Camping Le Mouliat s’étend sur 3 hectares et accueille 50 emplacements dans un cadre naturel. Ouvert d’avril à octobre et classé 3 étoiles, il propose un large panel d’équipements et de services :
Piscine et terrains de sport pour le loisir.
Aire de jeux, laverie et bar/snack pour le confort et la praticité.
Mobil-homes et tentes aménagées pour un séjour agréable et confortable.
Une problématique large : sécuriser l’énergie, sans jamais compromettre le confort
Si ces installations garantissent une expérience client de qualité, elles représentent également une part importante des dépenses énergétiques, particulièrement en haute saison.
Budget imprévisible et coûts élevés
Chaque été, la facture énergétique peut devenir un véritable casse-tête pour les campings. La consommation augmente naturellement avec l’afflux des vacanciers, et les installations génèrent des charges conséquentes.
Les gérants du camping Le Mouliat, Denis et Florence Bez, nous expliquent :
» La piscine, les chauffe-eaux, la cuisine du restaurant et l’éclairage représentent une part importante de notre budget, surtout pendant l’été. »
→ Les variations des tarifs de l’énergie rendent la planification budgétaire incertaine, et chaque été devient un exercice d’équilibre… délicat. C’est donc cette réalité oblige les gestionnaires à jongler entre la satisfaction des clients et la maîtrise des dépenses.
Maintien du confort et de la qualité de service
Les gérants nous confient :
» Nous devons assurer le confort des vacanciers – impossible d’imaginer un séjour sans piscine agréable ou avec une eau chaude limitée – mais tout cela pèse lourd sur nos charges. «
En hôtellerie, le confort des vacanciers reste la priorité. Un camping sans eau chaude fiable ou avec une piscine non chauffée peut rapidement se retrouver face à des clients insatisfaits, et la réputation peut en pâtir.
» La difficulté est de trouver l’équilibre entre le bien-être des clients et la maîtrise de nos dépenses, dans un contexte où les prix de l’énergie sont de plus en plus imprévisibles. »
→ Ici, cette tension illustre l’importance d’une gestion énergétique intelligente : sécuriser le budget sans jamais rogner sur la qualité de l’expérience client.
Complexité et manque de visibilité
Les tarifs de l’énergie évoluent rapidement, souvent sans préavis, et les contrats existants ne permettent pas toujours de réagir rapidement. Comme beaucoup de professionnels, Denis et Florence Bez reconnaissent que pour eux,
» Les prix de l’énergie sont de plus en plus imprévisibles. «
Pour un gestionnaire, cela se traduit par un manque de visibilité sur les coûts à venir, pouvant affecter le pilotage global du camping.
Chaque semaine, nous regroupons les différents mouvements du marché de l’énergie dans une seule newsletter complète. Abonnez-vous à l’Hebdo de l’Énergie.
Un besoin clair qui se dessine
Sécuriser le budget énergie devient une nécessité de premier plan.
Il s’agit de mettre en place une approche plus structurée et proactive, pour reprendre le contrôle sur les dépenses, anticiper les variations du marché et de piloter efficacement la consommation.
Qu’a fait Capitole Energie pour le Camping le Mouliat ?
Capitole Énergie a mis en place un accompagnement sur mesure pour sécuriser le budget énergétique du camping.
L’équipe a réalisé un audit complet des contrats, ajusté les puissances souscrites et mis en lumière les consommations invisibles.
Chaque poste de dépense a été minutieusement analysé, et un plan opérationnel a été conçu pour s’adapter aux fluctuations saisonnières.
Tout au long du processus, un conseiller dédié a guidé le camping pas à pas, en détaillant chaque recommandation avec clarté et transparence. C’est ce que Denis et Florence Bez, qui gèrent le camping, soulignent :
» Dès le départ, leur approche a été très concrète. Ils ont analysé nos contrats existants en détail, puis optimisé nos puissances souscrites. Rien n’a été laissé au hasard : chaque ligne de facturation a été vérifiée, chaque poste de consommation analysé. Nous avons surtout apprécié la pédagogie : on nous a expliqué simplement pourquoi certaines options n’étaient pas adaptées et comment sécuriser nos coûts sur le long terme. Cela nous a donné confiance. «
Des bénéfices concrets : « au-delà des économies, c’est surtout une question de sérénité »
Retrouver de la visibilité et de la sérénité dans la gestion quotidienne : là est l’essentiel.
» Le premier bénéfice, c’est une facture plus juste. Nous avons réduit nos dépenses en éliminant les surcoûts inutiles liés à de mauvaises puissances ou à des contrats mal calibrés. […] «
Mais l’impact réel dépasse les économies immédiates : savoir que le budget énergie est sécurisé permet d’anticiper les saisons, de planifier sereinement et de rester maître de ses décisions, même face à la volatilité des prix.
» […] Mais au-delà des économies, c’est surtout une question de sérénité : nous savons désormais que notre budget énergie est sécurisé et que nous ne payons plus pour rien. Cela nous permet d’anticiper nos saisons avec plus de visibilité et de garder la tête froide face aux fluctuations du marché. «
L’accompagnement humain est la clé pour transformer ces économies en véritable maîtrise opérationnelle. Un conseiller dédié, impliqué et réactif : c’est une des promesses de Capitole Energie; avoir un partenaire qui comprend le terrain et accompagne chaque décision.
» Avoir un conseiller dédié, qui connaît notre dossier et répond rapidement, change tout. Ce n’est pas juste quelqu’un qui négocie un contrat une fois pour toutes, mais un partenaire qui nous suit sur la durée et nous accompagne dans nos décisions. Ses explications sont claires, adaptées à notre réalité de terrain, et cela nous donne l’impression d’avoir un vrai allié à nos côtés, pas seulement un prestataire. «
Le résultat ? 15 % d’économies totales.
L’équipe peut désormais anticiper ses dépenses et aborder la haute saison en toute sérénité, soutenue par un partenaire fiable et disponible, qui les accompagne durablement dans leurs décisions énergétiques.
Un grand merci à Denis et Florence Bez, pour leur confiance et témoignage inspirant.
Découvrez le camping Le Mouliat
Le Salon SETT est avant tout pensé comme le rendez-vous business et technique des acteurs de l’hébergement touristique et des loisirs en plein air.
Le 4, 5 et 6 novembre 2025, Capitole Énergie sera présent au salon SETT, hall A5 – Stand A5C45.
Venez rencontrer Julian Fraudeau, chargé de compte CHR afin de pouvoir discuter au sujet de vos problématiques énergétiques actuelles.
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Natalia a rejoint Capitole Énergie en octobre 2024 dans le cadre de son Mastère en Marketing Digital. Depuis, elle prête sa plume pour contribuer activement au blog de l’entreprise. Elle suit de près l’actualité du secteur, des tendances marché aux évolutions de l’entreprise, et s’attache à rendre l’information accessible, utile et synthétique pour vous, les professionnels qui nous lisent au quotidien.
