Solo el 30% de los comercios vascos cuenta con web y apenas el 13% vende online
El proyecto Gandik busca impulsar la digitalización del comercio local mediante la colaboración entre jóvenes y comerciantes.
Javier Hurtado, consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco; María José Blanco, alcaldesa de Portugalete, y Josu Waliño, director de Puntueus, durante la presentación del proyecto Gandik. Imagen: Irekia
La realidad digital de los comercios en Euskadi arroja que tan solo un 30% de los establecimientos dispone de una página web activa, y apenas un 13% realiza ventas online. Así lo reveló el consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, Javier Hurtado, durante la presentación del proyecto Gandik en Portugalete.
Las cifras reveladas por un estudio realizado por Puntueus, basadas en datos de Google Maps, muestran que de los 636 comercios existentes en Portugalete, apenas 195 cuentan con una web activa, lo que representa un 31%, cifra muy alineada con la media de Euskadi. Estas estadísticas confirman que al menos dos tercios del tejido comercial aún operan sin una presencia digital formal.
Ese déficit no solo implica pérdida frente a la competencia digital, sino también una debilidad estructural para conectarse con nuevos clientes, adaptarse a cambios en el consumo y posicionarse en territorios más amplios. Hurtado señaló que la digitalización y el relevo generacional constituyen “dos de los grandes retos” que actualmente enfrenta el comercio local.
Gandik busca digitalizar el comercio local de la mano de los jóvenes
Ante este escenario donde lo digital todavía no cuenta con una presencia importante en el comercio vasco, Gandik se presenta como una iniciativa estratégica con doble propósito: fortalecer la visibilidad digital del comercio local y, al mismo tiempo, capacitar a la juventud con competencias tecnológicas aplicadas. En su fase piloto —que se desarrollará durante el curso 2025-2026 en Portugalete y Beasain— se pretende digitalizar alrededor de diez comercios por municipio, con la implicación de cuatro centros educativos y cerca de 100 estudiantes.
Lo que distingue a Gandik de otros proyectos es su modelo colaborativo entre el comercio local y los centros educativos. El alumnado de ESO, Bachillerato y Formación Profesional visitará los establecimientos participantes para conocer sus necesidades y, después, desarrollará la web. Luego, los comerciantes recibirán formación para gestionarla de forma autónoma.
Las webs que se creen contarán con dominio .eus gratuito y alojamiento durante el primer año, cortesía de Puntueus. Además, en cada proyecto se potenciará la presencia del euskera: todas las páginas se crearán al menos en esa lengua, aunque los comerciantes podrán incorporar castellano, inglés u otros idiomas según su clientela.
De cara a los comerciantes, esta experiencia representa una oportunidad de adoptar herramientas digitales sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados ni grandes inversiones iniciales. Los comercios se beneficiarán de contar con presencia digital (web + dominio + alojamiento), formación para gestionar la plataforma, visibilidad ante públicos nuevos, e integración lingüística. También facilita un proceso guiado y asistido, evitando que el comerciante deba abordar por sí solo el entramado tecnológico.
Los y las jóvenes, por su parte, ganan experiencia en proyectos reales, conoce el tejido local e integra formación tecnológica con impacto comunitario.
Para 2026-2027 se prevé extender Gandik a otros municipios: uno por territorio histórico, y eventualmente sumar otros hasta alcanzar diez localidades. La meta, para finales de 2027, es que entre 100 y 150 comercios cuenten con web propia y activa, más de 1.000 jóvenes participen y unas 30-40 instituciones educativas queden implicadas.
