En quoi consiste ton rôle en tant que consultante Digital Workplace ?
En tant que consultante Digital Workplace, je suis responsable de la définition, de la conception et du déploiement de solutions IT pour améliorer l’environnement de travail et la collaboration au sein des entreprises.
Mon rôle couvre plusieurs aspects : l’élaboration de schémas directeurs, la rédaction de business cases, la gestion des appels d’offres et aussi le suivi opérationnel des projets, depuis la conception jusqu’au déploiement des solutions.
Actuellement, je suis chargée de définir les standards Groupe pour la téléphonie fixe et d’accompagner les filiales dans le déploiement de la solution Microsoft Teams Téléphonie à l’échelle internationale. Je veille à la cohérence des choix techniques, à la coordination des acteurs locaux et au suivi de la qualité de service pour garantir une adoption efficace et durable.
Quels sont les principaux défis que tu rencontres dans ton métier ?
Les principaux défis que je rencontre tiennent à la technicité des solutions et à la diversité des usages métiers.
Les environnements Digital Workplace sont souvent composés de multiples outils interconnectés, qui doivent s’intégrer à un système d’information parfois complexe et hétérogène.
Cela demande une vision d’ensemble, à la fois technique et fonctionnelle, pour formuler des recommandations cohérentes, durables et compatibles avec les réalités du terrain.
Il est également crucial d’adapter ces solutions aux besoins spécifiques de chaque métier. Cela implique d’écouter, d’arbitrer et d’ajuster les déploiements pour garantir à la fois l’efficacité des outils, la sécurité des données et l’adhésion des utilisateurs.
Enfin, rester informée des évolutions régulières des outils collaboratifs et des nouveaux modèles d’usage (Copilot, IA intégrée, sécurité cloud…) est indispensable pour accompagner les clients avec pertinence.
