Las generaciones conviven, se solapan y al mismo tiempo se diferencian claramente. Entender las particularidades de la Generación Z (aproximadamente nacidos entre 1997 y 2012) frente a los Millennials (aproximadamente 1981-1996) se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier estrategia de comunicación. Este artículo explora sus diferencias en plataformas, gustos culturales y valores sociales, con una mirada práctica para marcas y agencias como Impacta Group.
¿Quién es quién?
Millennials vivieron de jóvenes la expansión de Internet, el auge de Facebook y los inicios del smartphone. Son ahora una generación en plena actividad profesional, muchos con familia, con un perfil que ya domina lo digital pero mantiene conexiones con lo analógico.
Generación Z nació ya inmersa en lo digital, creció con smartphones, YouTube, redes sociales y una conectividad constante. Esto marca sus hábitos, formatos preferidos y expectativas hacia marcas y comunicación.
Plataformas preferidas y formatos de contenido
Los Millennials adoptaron plataformas como Facebook, Twitter, Instagram en sus fases iniciales, y continúan como usuarios activos. Por ejemplo, más del 75 % de los Millennials utilizan Facebook, y el 59 % Instagram.
Por su parte, la Generación Z tiende más hacia plataformas visuales, efímeras o emergentes: Snapchat, TikTok, Instagram Reels, apps de mensajería privada.
En cuanto a formatos de contenido, la Generación Z da prioridad al vídeo, al contenido breve, al entretenimiento digital; mientras que los Millennials tienden también a formatos más largos, blogs, podcast, etc.
Además, los jóvenes valoran la inmediatez, la autenticidad y los contenidos que “no vuelvan” (por ejemplo “stories” o vídeos efímeros).
En lo que respecta al modo de comunicarse, la Generación Z prefiere mensajería instantánea, apps de chat, contenido rápido, frente a los Millennials que aceptan más correo electrónico, mensajes más elaborados o incluso teléfono según el contexto.
Valores sociales, gustos políticos y musicales
En cuanto a valores y compromiso social, la Generación Z muestra una mayor inclinación al activismo, la diversidad, la sostenibilidad y las marcas con propósito. Los Millennials también valoran estos aspectos, pero su perfil es más moderado o pragmático.
En lo musical, los dos grupos consumen mucho streaming y playlists, pero la forma de descubrir música, los géneros que les atraen, así como la importancia del “estado de ánimo” o de la novedad, puede variar. Por ejemplo, la Generación Z está más acostumbrada a descubrir música desde TikTok o redes sociales emergentes, mientras los Millennials pueden usar playlists en plataformas clásicas o mantener vínculos con música de su adolescencia.
Políticamente, ambas generaciones muestran mayor sensibilidad hacia desigualdades, justicia social, medio ambiente, pero la Generación Z imprime mayor urgencia y una expectativa de acción más clara.
Implicaciones para la comunicación corporativa
Para una agencia como Impacta Group y sus clientes, estas diferencias tienen implicaciones estratégicas:
- Tono y lenguaje: Dirigirse a la Generación Z requiere un tono más directo, visual, dinámico, informal (sin perder profesionalidad), mientras que los Millennials aceptan un tono más estructurado.
- Canales: Si el público objetivo es Generación Z, es imprescindible estar en TikTok, formato reels, contenido de vídeo corto, mensajería, mientras que para Millennials conviene mantener presencia en Instagram, Facebook, LinkedIn (si son profesionales) y formatos más largos.
- Contenido: Para Z generar contenido que permita interacción, participación, “hacer” (UGC), mientras que para Millennials se puede ofrecer mayor profundidad, reflexiones, artículos, podcasts.
- Valores: Las marcas deben mostrar compromiso auténtico con valores y propósito. Pero cuidado: la Generación Z rechaza lo que percibe como “postureo”. Autenticidad y coherencia son clave.
- Musicalidad y cultura: Los elementos visuales, musicales, estéticos deben adaptarse al ritmo de cada generación. Por ejemplo, vídeos de 15-30 segundos, con música popular entre Z, vs vídeos de 1-2 minutos para Millennials.
Conclusión
Entender las diferencias entre Generación Z y Millennials no es una cuestión de poner etiquetas, sino de reconocer matices que afectan a la asignación de presupuesto, elección de formatos, diseño de campañas y la voz de una marca. En Impacta Group estamos preparados para adaptar las estrategias de comunicación a estos públicos y maximizar la conexión con cada grupo.
