¿Puede una IA mejorar las notas de los universitarios? La Universidad de Salamanca y MARIAChat demuestran que sí
¿Puede una IA mejorar las notas de los universitarios? La Universidad de Salamanca y MARIAChat demuestran que sí
29 octubre, 2025
«Son las dos de la mañana, tienes un examen importante en unos días y una duda sobre un concepto clave te impide avanzar. El manual no es del todo claro y el profesor, lógicamente, no está disponible.» ¿Te suena familiar? Este es un desafío común para cualquier estudiante. Ahora, imaginemos que ese estudiante tiene un asistente experto en la materia, disponible a cualquier hora, listo para guiarle sin darte la respuesta directamente. Esto no es ciencia ficción; es la realidad que vivieron 366 alumnos de la asignatura de Fundamentos de Marketing en la Universidad de Salamanca (USAL), en una experiencia que redefine los límites del apoyo académico: MARIAChat.
El desafío: una asignatura y un montón de mentes curiosas
La asignatura de Fundamentos de Marketing del Grado en Gestión de Pymes de la USAL es un buen ejemplo de los retos de la educación superior actual. En el curso 2024-2025, se matricularon 366 estudiantes procedentes de más de 10 nacionalidades distintas y de diferentes programas universitarios. Gestionar las dudas y necesidades de un grupo tan grande y diverso requiere herramientas que vayan más allá de la clase tradicional. Era necesario encontrar una forma de ofrecer un apoyo al estudio que fuera escalable, personalizado y, sobre todo, siempre disponible.
La solución: MARIAChat, un tutor socrático disponible 24/7
Para afrontar este reto, los profesores de la asignatura implementaron MARIAChat, una plataforma de la empresa redacta.me. El objetivo era claro: dar a los alumnos un asistente de Inteligencia Artificial disponible 24/7 y en múltiples idiomas. Para ello, los profesores entrenaron los asistentes con la documentación de cada uno de los temas, más una versión en inglés del manual utilizado en la asignatura.
La característica pedagógica más innovadora fue su configuración. Los profesores diseñaron los asistentes para que actuaran como un «tutor socrático». Esto significa que, en lugar de proporcionar la respuesta de forma directa, el asistente guía al alumno a través de preguntas, animándole a razonar y a llegar a la solución por sí mismo. Este enfoque fomenta un aprendizaje más profundo y el desarrollo del pensamiento crítico.
Para asegurar el éxito de la iniciativa, la implementación no se limitó a ofrecer la herramienta. En la primera sesión práctica, se formó a los estudiantes en los fundamentos de la IA, en cómo elaborar prompts efectivos y en el uso práctico de MARIAChat para resolver ejercicios y generar preguntas de estudio. Se enfatizó su rol como herramienta de apoyo, fomentando siempre la verificación de la información.
En total, se crearon siete asistentes distintos, uno por cada tema de la asignatura, a los que los estudiantes podían acceder de forma integrada desde el campus Moodle de la USAL.
Los resultados hablan por sí mismos: un impacto directo en las calificaciones
El uso de la herramienta fue notable. Durante los cinco meses que duró la asignatura, se intercambiaron un total de 3,638 mensajes entre los alumnos y los asistentes de IA. El análisis de la actividad reveló un pico de uso en los días previos a los exámenes, con consultas realizadas a todas horas del día y de la noche, lo que confirma el valor de tener un «tutor» siempre disponible.
Pero el dato más contundente fue su impacto en el rendimiento académico. El estudio, realizado sobre el algo más de un tercio de alumnos que declaró haber usado la herramienta, concluyó de forma clara. La mejora media fue de 0,747 puntos en el control de evaluación continua y de 0,628 puntos en el examen final ordinario.
Es decir, de media, los alumnos que utilizaron el Asistente de IA MARIAChat para estudiar la asignatura obtuvieron 0,69 puntos más en sus calificaciones.
Esta diferencia no es casual. El análisis estadístico confirmó que este aumento en la nota era significativo, con un nivel de confianza del 95%.
Más allá de las notas: La IA como guía y herramienta de diagnóstico
El análisis anonimizado de miles de conversaciones arrojó luz sobre los beneficios cualitativos de la herramienta. Más allá de la mejora en las notas, el asistente demostró ser una excelente guía para ayudar a los estudiantes a desglosar problemas complejos en pasos más pequeños y lógicos, facilitando así el autoaprendizaje y la autonomía.
El potencial didáctico del enfoque socrático fue un éxito rotundo. Las respuestas del asistente, al incorporar preguntas reflexivas en lugar de soluciones directas, lo convirtieron en un verdadero tutor virtual que estimulaba el pensamiento crítico de los alumnos, transformando la interacción en una oportunidad de aprendizaje activo.
Finalmente, los datos de uso se convirtieron en una valiosa fuente de información para los profesores. Analizar las interacciones les permitió identificar los temas que generaban más dudas entre el alumnado, dándoles la oportunidad de reforzar esos conceptos clave en las clases presenciales y adaptar su enseñanza a las necesidades reales del grupo.
Repensando el aprendizaje en la era de la IA
La experiencia con MARIAChat en la Universidad de Salamanca demuestra que la Inteligencia Artificial, bien implementada, es mucho más que una simple herramienta de consulta. La clave del éxito no reside en la IA per se, sino en su implementación deliberada como una herramienta pedagógica —un tutor socrático diseñado para catalizar el pensamiento crítico, no para sustituirlo. Tal y como transmitieron los propios estudiantes, tener este apoyo 24/7 fue una experiencia muy positiva.
Esta experiencia nos obliga a repensar el modelo docente tradicional. Si los estudiantes ya tienen un tutor experto disponible 24/7, ¿cuál debería ser el nuevo papel del profesor en el aula?
