Alterna, la trasformazione agentica rivoluziona il business
Gli agenti AI di Alterna, basati sull’ecosistema Microsoft, superano l’automazione tradizionale per incrementare ricavi, ottimizzare i costi e potenziare il capitale umano. Intervista a Giuseppe Mascoli, CEO di Alterna, per Data Manager
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La GenAI è la chiave per trasformare il modo in cui le aziende operano. Eppure, in Italia, appena il 22% delle PMI ha intrapreso questo percorso. Troppe realtà restano ferme per mancanza di indicazioni concrete su come integrare l’AI nei processi aziendali.
Alterna ha scelto un approccio diverso: ascoltare il mercato, studiare le esigenze dei clienti e progettare percorsi di AI sostenibili e concreti.
La velocità è nulla senza affidabilità - spiega Giuseppe Mascoli. Il nostro obiettivo è trasformare l’intelligenza artificiale in automazione di livello superiore, integrando LLM, ML ed elaborazione del linguaggio naturale.
L’investimento in questa direzione porta all’automazione dei processi ripetitivi e a una conseguente riduzione dei costi operativi – prosegue il nostro CEO. Al contempo, si ottiene un miglioramento sensibile dell’esperienza utente e una scalabilità immediata delle soluzioni adottate. A livello di gestione dati, gli agenti consentono l’analisi e la sintesi di grandi volumi di informazioni, supportando le decisioni. L’implementazione degli agenti assicura poi conformità e controllo delle operazioni, aiutando la forza vendita e il marketing, e garantendo una perfetta integrazione con i sistemi aziendali esistenti.
Alterna ha lavorato con Efficiento, altra costola di Altea Federation, per rafforzare il ruolo di partner Microsoft, trasformando l’AI in un elemento di valore per la crescita delle aziende italiane. L’offerta si concretizza nello sviluppo di agenti AI progettati per affiancare le imprese su tre macro-pilastri: ricavi, efficienza e valorizzazione delle persone, con metriche e casi d’uso misurabili e tangibili.
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