El pasado 13 de noviembre, Madrid acogió la segunda edición del EX Future Summit, el mayor congreso en España dedicado a la Experiencia de Empleado (EX). Más de 300 profesionales se reunieron para debatir tendencias, estrategias y casos reales que están redefiniendo la relación entre personas y organizaciones. Entre los protagonistas. Madison MK destacó por su visión innovadora y su compromiso con la transformación de la EX.
Marcas empleadoras auténticas: EX como motor del Employer Branding
Entre los momentos más inspiradores del EX Future Summit 2025 destacó la mesa “Marcas empleadoras auténticas: EX como motor del Employer Branding”, moderada por Mónica Cabezón, Responsable de CX / EX Insights en Madison MK.
La conversación reunió a voces expertas que lideran la transformación del talento en sus organizaciones: María Carrasco, Directora de Talento y Experiencia de Empleado en Verisure Securitas Direct; Rosana Fernández, Chief People Officer en Goal Systems; María Llorente, Head of Employer Branding en BBVA; y Silvia Cardoso, Talent Manager en Alain Afflelou.
Durante el debate, se puso sobre la mesa un reto común: cómo convertir al empleado en embajador genuino de marca y medir el impacto real de esta estrategia en la atracción y fidelización del talento. Las conclusiones fueron claras: la autenticidad y la coherencia entre la experiencia interna y la reputación externa son hoy factores decisivos para construir marcas empleadoras sólidas en un mercado cada vez más competitivo.
DEX: el gran reto de RRHH es digitalizar con alma
Miguel Artiach, Responsable de Desarrollo y Soluciones de EX en Madison MK, quien centró su EX Talk en la Experiencia de Empleado Digital (DEX), arrancó con una reflexión contundente: “La digitalización no va de tecnología, va de personas”.
Artiach subrayó la necesidad de igualar la experiencia digital del cliente con la del empleado, apostando por herramientas y procesos que faciliten la colaboración, la productividad y el bienestar en entornos híbridos. Pero su aportación no se quedó ahí: compartió los resultados de un estudio exclusivo sobre #ExperienciaDeEmpleado, elaborado a partir de las encuestas que los asistentes pudieron completar a lo largo de la jornada.
Este análisis aportó pinceladas interesantes sobre tendencias y retos actuales para construir entornos laborales más conectados, humanos y orientados al bienestar. Una contribución que sirvió para abrir conversación y reflexionar sobre cómo la tecnología, bien aplicada, puede convertirse en un aliado para mejorar la experiencia diaria y fortalecer la relación entre personas y organizaciones.
Conclusión
El EX Future Summit 2025 ha confirmado que la Experiencia de Empleado es ya un factor crítico de competitividad empresarial. En Madison MK estamos preparados para acompañar a las organizaciones en este camino, combinando analítica avanzada, tecnología e innovación con una mirada humana que pone a las personas en el centro.
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