La aceleración tecnológica ha convertido el papel del director de tecnología en uno de los motores estratégicos más determinantes para la competitividad. En este nuevo ciclo, marcado por sistemas agénticos y plataformas abiertas, el liderazgo tecnológico ya no se limita a coordinar infraestructuras: es una función orientada a diseñar capacidades, anticipar disrupciones y guiar a la empresa hacia modelos operativos resilientes. El caso de Block, la compañía de Jack Dorsey, sintetiza cómo el CTO puede dirigir una transformación real cuando la organización necesita reenfocar su identidad tecnológica y construir un marco propio para competir en un entorno dominado por la IA.
IA agéntica y arquitectura abierta como vectores de reinvención
Cuando Dhanji Prasanna asumió la dirección tecnológica de Block, la empresa buscaba recuperar su posición como referente en innovación. La respuesta no pasó por sumar nuevas herramientas, sino por redefinir la arquitectura sobre la que construirlas. Su apuesta fue Goose, un agente de IA de código abierto diseñado para que los equipos desarrollasen sus propios agentes especializados sin depender de proveedores externos.
La estrategia subraya un elemento clave para cualquier CTO: la IA funciona como ventaja competitiva solo cuando se integra en el corazón del negocio y permite que cada área sea autosuficiente en la automatización de tareas críticas. En Block, los equipos de riesgos, finanzas o tesorería utilizan Goose para generar agentes capaces de recopilar datos, crear paneles o acelerar procesos antes manuales. Esa autonomía, gestionada bajo estándares comunes, eleva la productividad sin multiplicar los costes operativos.
El enfoque de código abierto también revela otra tendencia estratégica: las organizaciones con ambición de liderazgo tecnológico aceleran su impacto cuando contribuyen a estándares globales. Block comparte Goose con otras compañías, reforzando un ecosistema que devuelve innovación y legitimidad. En un mercado donde la IA evoluciona por colaboración más que por competencia aislada, esta visión ya es una señal de madurez tecnológica.
El CTO como arquitecto de gobernanza en un entorno de agentes
La adopción de agentes de IA exige algo más que despliegue técnico: requiere gobernanza, visión y capacidad de anticipación. Prasanna ha impulsado en Block la adopción del Model Context Protocol (MCP), un estándar que permite a los modelos interactuar con herramientas corporativas de forma segura. Esta capa es fundamental para evitar riesgos de acceso, trazabilidad o uso indebido de datos en sistemas que operan con un nivel creciente de autonomía.
Para un CTO, esto marca una pauta clara: en la era de la IA, el diseño de la gobernanza tecnológica es tan importante como la construcción de modelos o agentes. Establecer protocolos abiertos, gestionar permisos, monitorizar comportamientos y definir cómo se integran los sistemas con el negocio será imprescindible para escalar con seguridad.
Liderar la transición hacia empresas nativas de IA
Más allá de la eficiencia, la estrategia de Block apunta a un objetivo mayor: recuperar el posicionamiento de la compañía como empresa nativa de IA. Con dos tercios de su plantilla utilizando Goose semanalmente, la tecnología se convierte en parte estructural de la cultura operativa, un rasgo que diferencia a las organizaciones que simplemente incorporan IA de aquellas que la adoptan como identidad.
El CTO tiene hoy la responsabilidad de impulsar esa transición, definir la visión a largo plazo y garantizar que cada avance tecnológico contribuya a reforzar la competitividad, la velocidad operativa y la capacidad de innovación. En ese movimiento se juega la relevancia de los próximos años para cualquier empresa que aspire a mantenerse a la altura de un mercado en plena reconfiguración.
Fuente: Forbes
