Vocabulario de Términos Ecommerce - Bisiesto Estudio
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Vocabulario de Términos del Análisis Ecommerce
1. Metodología y Conceptos de Análisis
Término
Definición en el Contexto
Análisis Heurístico
Método de evaluación de usabilidad donde expertos revisan una interfaz según principios reconocidos (heurísticas) para detectar problemas y oportunidades.
UX (Experiencia de Usuario)
Disciplina que busca mejorar la satisfacción del usuario con un producto digital, enfocándose en la facilidad de uso y satisfacción.
SEO (Search Engine Optimization)
Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda (Google).
Conversión
La acción deseada que realiza un usuario en la web (ej. realizar una compra, suscribirse).
Holistic Growth
Metodología de Bisiesto que combina Marketing/Growth, Diseño y Desarrollo para generar el mejor impacto en el producto digital y asegurar un crecimiento escalable.
Tiempos de Carga
La velocidad con la que una página web se muestra al usuario. Es crítica para la UX y el SEO.
Accesibilidad
Prácticas para asegurar que los productos digitales puedan ser utilizados por personas con diversas capacidades (ej. contraste, etiquetado).
Tono de Marca
La personalidad y estilo de voz que utiliza una marca en su comunicación escrita y visual.
Huella de Marca
La impresión o presencia que deja la marca en la mente del consumidor y en la web.
2. Elementos de la Interfaz y Diseño (UI/UX)
Término
Definición en el Contexto
CTA (Call To Action)
Elemento de la interfaz (generalmente un botón) que incita al usuario a realizar una acción específica (ej. «Añadir al carrito»).
ATF (Above The Fold)
La porción de una página web visible sin necesidad de hacer scroll (desplazarse).
PDP (Product Page/Página de Producto)
La página específica que muestra toda la información, precio y opciones de compra de un solo artículo.
Diseño UI General
La estética visual y la coherencia de los elementos de la interfaz de usuario.
Legibilidad
La facilidad con la que se puede leer y distinguir el texto, influenciada por la tipografía y el contraste.
Jerarquía Visual
La organización y el peso que se le da a los diferentes elementos de la página para guiar la atención del usuario (ej. títulos más grandes que párrafos).
Contraste
Diferencia de color entre un elemento y su fondo (importante para la accesibilidad y legibilidad).
Header
La sección superior de una página web, donde usualmente se encuentra el logo y el menú de navegación.
Selector
Elemento de la interfaz que permite al usuario elegir una opción, como tamaño o cantidad.
Megamenú
Un menú desplegable grande que muestra múltiples categorías y enlaces de navegación.
3. Tecnología y Datos
Término
Definición en el Contexto
CMS (Content Management System)
Software para crear y gestionar contenido digital (ej. WooCommerce, Prestashop, WordPress).
Stack Tecnológico
El conjunto de tecnologías (lenguajes de programación, frameworks, servidores, CMS) utilizadas para construir y ejecutar una aplicación web.
Tráfico Orgánico
Visitas a la web que provienen de los resultados no pagados de un motor de búsqueda.
Tráfico Directo
Visitas que llegan escribiendo la URL directamente en el navegador o a través de marcadores (favoritos).
Búsqueda de Pago
Tráfico que llega a través de anuncios pagados en motores de búsqueda (ej. Google Ads).
Similar Web, Built With, Pagespeed, Wave Webaim
Herramientas de terceros utilizadas para recabar datos de tráfico, tecnología, velocidad de carga y accesibilidad.
GA4 (Google Analytics 4)
La versión actual de la plataforma de análisis web de Google para medir el tráfico y comportamiento del usuario.
Renderizado (Rendering)
El proceso por el cual el navegador construye y muestra la página web al usuario.
Alt (Texto Alternativo)
Texto descriptivo asociado a una imagen, crucial para el SEO y la accesibilidad.
4. Elementos de Confianza y Conversión
Término
Definición en el Contexto
Prueba Social (Social Proof)
Utilizar las acciones y el feedback positivo de terceros (como testimonios, reseñas, sellos de calidad, menciones en prensa, o datos de popularidad) para reforzar la credibilidad y la confianza de un producto o marca en un cliente potencial.
Testimonios/Reviews
Opiniones y valoraciones de clientes anteriores sobre el producto o servicio.
Fricciones
Cualquier elemento que dificulte o detenga al usuario en su camino hacia la conversión.
Upselling
Técnica de venta para animar al cliente a comprar una versión más cara o superior del producto que está considerando.
Escasez / Urgencia
Tácticas para generar una necesidad de compra inmediata (ej. «stock limitado» o «solo por 24 horas»).
Propuesta de Valor
La declaración clara de los beneficios que el producto o servicio ofrece al cliente y por qué es mejor que la competencia.
