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Presentación del Anuario de Tendencias 2026
Te invitamos a la Presentación del Anuario de Tendencias 2026 de DEC, en colaboración con Avanade. Un encuentro clave para conocer las ideas que marcarán la evolución de la Experiencia de Cliente este año.
El Anuario recoge 8 tendencias esenciales, entre ellas: la fatiga digital del cliente, la revalorización del factor humano, la unificación del dato, la integración de la IA con propósito, GEO, nuevos indicadores de experiencia y la transparencia algorítmica.
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Fonte: https://asociaciondec.org/otros-eventos-dec/presentacion-de-anuario-de-tendencias-2026/118817/
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