Columbares pone en marcha el curso Atención Básica al Cliente dentro del proyecto Descubre tu Talento IV, una formación gratuita dirigida a personas desempleadas interesadas en mejorar su empleabilidad en el sector de atención al público. La formación se desarrollará en el Centro de Empleo y Formación de la entidad en Beniaján (Murcia).
El curso tendrá una duración total de 50 horas y se impartirá del 10 al 21 de noviembre de 2025, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 horas. Podrán participar 15 personas, preferentemente en situación de desempleo o búsqueda activa de empleo.
El objetivo de esta formación consiste en dotar al alumnado de habilidades esenciales para trabajar en atención al público. Se abordarán aspectos clave como la comunicación efectiva, la empatía, la escucha activa y la gestión de quejas. También se trabajará la resolución de conflictos y el trato profesional orientado a la satisfacción de la persona usuaria.
El programa incluye el manejo de herramientas digitales básicas, necesarias hoy para gestionar servicios de atención presencial y telefónica. La metodología será práctica y participativa, con actividades centradas en el trabajo en equipo, la inteligencia emocional y el desarrollo de competencias sociales.
Esta formación representa una oportunidad para acceder a sectores como el comercio, la hostelería, la administración o la atención telefónica. El equipo del proyecto destaca que el curso refuerza tanto las habilidades técnicas como el crecimiento personal, clave para afrontar procesos de selección y entornos laborales dinámicos.
Las personas interesadas pueden solicitar su inscripción contactando con el Centro de Empleo y Formación de Columbares en Beniaján. Las plazas son limitadas.
El proyectoDescubre tu Talento IV está financiado por el Ayuntamiento de Murcia.
