AI & Data Analytics
Whitepaper
Maggio 28, 2026
Secondo McKinsey, i knowledge worker dedicano mediamente quasi il 20% della propria giornata lavorativa alla ricerca e al recupero di informazioni disperse su sistemi eterogenei. L’International Data Corporation stima che tale percentuale possa arrivare fino al 30%. Secondo Deloitte, inoltre, meno del 10% delle organizzazioni si dichiara davvero pronta ad affrontare in modo strutturato il trasferimento e la valorizzazione del sapere interno. La conoscenza aziendale è un asset fondamentale, eppure rimane sistematicamente sottoutilizzata.
Da queste evidenze nasce “Intelligenza Artificiale che abilita la conoscenza aumentata”, il nuovo Instant Paper di Cefriel firmato da Mirco Masa, Artificial Intelligence Advisor e Business Development Manager. Attraverso tre casi reali, il paper mostra come approcci strutturati al Knowledge Management, abilitati dall’AI e integrati nei processi quotidiani, possano trasformare il sapere aziendale in un asset realmente fruibile e orientato al business.
Cefriel Arca™: una piattaforma su misura per la conoscenza che crea valore
Al centro del paper c’è Cefriel Arca™, piattaforma di knowledge management basata sull’Intelligenza Artificiale, progettata per integrare la gestione della conoscenza nei sistemi e nei processi aziendali esistenti. Il modello si fonda su un principio chiave: la conoscenza crea valore solo se è disponibile nel momento in cui serve, collegata ai processi reali e alle esigenze delle persone.
Tre casi, tre settori, un approccio comune alla gestione della conoscenza
I 3 casi di gestione della conoscenza presentati nel paper mostrano come strumenti avanzati – dalla ricerca semantica agli agenti AI – funzionano davvero quando inseriti in una visione chiara e orientata agli specifici obiettivi di business.
Tecon, ingegneria offshore
Tecon aveva l’esigenza di ridurre l’eccessiva complessità nella gestione delle informazioni, preservando il proprio sapere storico e rendendolo rapidamente accessibile anche ai profili più giovani. Cefriel ha combinato processi di mappatura della conoscenza con una piattaforma di gestione basata su Intelligenza Artificiale: la documentazione tecnica viene analizzata in tempo reale, indicizzata semanticamente e resa interrogabile tramite linguaggio naturale. Immediati i benefici, con un’accelerazione nella preparazione delle proposte progettuali, maggiore continuità nel trasferimento di competenze e riduzione dei tempi di inserimento dei nuovi ingegneri.
PRISMA Impianti, System integration industriale
Prisma si è posto l’obiettivo di sistematizzare la conoscenza operativa, un patrimonio ampio ma frammentato, con difficoltà di accesso, riuso e continuità nel trasferimento delle competenze. In collaborazione con Cefriel, PRISMA Impianti ha potuto trasformare dati e documenti dispersi in una base di conoscenza strutturata e interrogabile. Gli impatti si sono manifestati in modo concreto e misurabile, in termini di accessibilità immediata su dati tecnici, procedure, specifiche tecniche e documentazione di progetto, e di riduzione dei tempi di produzione, dei costi e dei tempi di inserimento dei nuovi collaboratori.
Doper, panificio artigianale con sede in Trentino-Alto Adige
Doper aveva la necessità di valorizzare il proprio sapere interno e supportare decisioni più rapide, coerenti e data-informed, senza snaturare l’esperienza delle persone. Con Cefriel l’azienda ha affrontato il tema del trasferimento della conoscenza in modo strutturato, utilizzando piattaforme digitali e AI per creare un sistema capace di apprendere nel tempo, adattandosi al contesto e alle esigenze degli utenti. Un elemento chiave è stato l’uso di interfacce conversazionali che permettono di interrogare il sapere aziendale in modo naturale, abbattendo le barriere di accesso.
