Assotelecomunicazioni-Asstel, Slc-Cgil, Fistel-Cisl e Uilcom-Uil hanno siglato, in data 11 novembre 2025, l’ipotesi di accordo per il rinnovo del CCNL Telecomunicazioni (K411) .
La nuova disciplina decorre dalla data di stipula al 31 dicembre 2028.
Le Parti hanno definito un’area distintiva e speciale all’interno del CCNL Telecomunicazioni: Servizi di Customer Relationship Management Business Process Outsourcing (CRM/BPO).
CCNL Telecomunicazioni: cambia anzitutto la classificazione del personale
Il rinnovo introduce un sistema di classificazione completamente rivisto, articolato in quattro aree professionali (A, B, C e D), ciascuna delle quali comprende fasce retributive specifiche; entrerà in vigore dal 1° luglio 2026 e avrà carattere sperimentale.
| Livello | Area professionale |
| 7Q | D |
| 7 | C |
| 6 | C |
| 5S | C |
| 5 | C |
| 4 | B |
| 3 | B |
| 2 | A |
| 1 | A |
Aziende CRM/BPO
| Livello | Area professionale |
| 7Q | D |
| 7 | C |
| 6 | C |
| 5S | C |
| 5 | C |
| 4 | B |
| 3 | B |
| 2 | B |
| 1 | A |
Aumenti retributivi
| Livello | Minimo dal 01/01/2026 | Minimo dal 01/12/2026 | Minimo dal 01/07/2027 | Minimo dal 01/12/2028 |
| 7Q (D1) | 1.946,69 € | 2.015,36 € | 2.084,03 € | 2.218,63 € |
| 7 (C4) | 1.946,69 € | 2.015,36 € | 2.084,03 € | 2.218,63 € |
| 6 (C3) | 1.731,18 € | 1.792,25 € | 1.853,32 € | 1.973,02 € |
| 5S (C2) | 1.483,33 € | 1.535,66 € | 1.587,99 € | 1.690,55 € |
| 5 (C1) | 1.417,32 € | 1.467,32 € | 1.517,32 € | 1.615,32 € |
| 4 (B3) | 1.277,73 € | 1.322,81 € | 1.367,89 € | 1.456,24 € |
| 3 (B2) | 1.144,10 € | 1.184,46 € | 1.224,82 € | 1.303,93 € |
| 2 (B1) | 1.007,49 € | 1.043,03 € | 1.078,57 € | 1.148,23 € |
| 1 (A1) | 853,81 € | 883,93 € | 914,05 € | 973,09 € |
Aziende di servizi CRM/BPO
| Livello | Minimo dal 01/04/2026 | Minimo dal 01/12/2026 | Minimo dal 01/12/2027 | Minimo dal 01/07/2028 | Minimo dal 01/12/2028 |
| 7Q (D1) | 1.878,01 € | 1.926,08 € | 1.994,75 € | 2.063,42 € | 2.204,89 € |
| 7 (C4) | 1.878,01 € | 1.926,08 € | 1.994,75 € | 2.063,42 € | 2.204,89 € |
| 6 (C3) | 1.670,11 € | 1.712,86 € | 1.773,93 € | 1.835,00 € | 1.960,81 € |
| 5S (C2) | 1.431,00 € | 1.467,63 € | 1.519,96 € | 1.572,29 € | 1.680,09 € |
| 5 (C1) | 1.367,32 € | 1.402,32 € | 1.452,32 € | 1.502,32 € | 1.605,32 € |
| 4 (B3) | 1.232,66 € | 1.264,21 € | 1.309,29 € | 1.354,37 € | 1.447,23 € |
| 3 (B2) | 1.103,74 € | 1.131,99 € | 1.172,35 € | 1.212,71 € | 1.295,85 € |
| 2 (B1) | 971,95 € | 996,83 € | 1.032,37 € | 1.067,91 € | 1.141,13 € |
| 1 (A1) | 823,69 € | 844,77 € | 874,89 € | 905,01 € | 967,06 € |
Assistenza Sanitaria Integrativa
Entro il 1° luglio 2026 sarà avviato un Fondo sanitario di categoria; il pacchetto di prestazioni base prevede un contributo complessivo pro capite pari a 120 € annui a carico azienda e spetterà ai dipendenti non in prova, con contratto a tempo indeterminato, con contratto di apprendistato o con contratto a tempo determinato di durata non inferiore a 12 mesi.
Alessia A. Mirabella
Redazione redigo.info
