La comunicación es el hilo invisible que permite transmitir la identidad de una empresa y su propósito. Pero no toda comunicación cumple ese cometido. Nuestra experiencia nos dice que muchas organizaciones comienzan a comunicar sin una estrategia clara, sin un relato definido y sin las herramientas adecuadas para hacerlo con coherencia. En un contexto donde la reputación, la visibilidad y la confianza son más decisivos que nunca, contar con una buena estrategia de comunicación no es un lujo, es una necesidad de primer orden.
En ViewPoint hemos comprobado que una estrategia sólida de comunicación se sostiene sobre tres pilares fundamentales:
- Un brandbook bien construido, que define la identidad y el tono de la marca.
- Un plan de comunicación claro y medible, que marca el rumbo de las decisiones sin perder la flexibilidad.
- Un equipo de comunicación capaz de hacer que las cosas pasen.
Con esta base, la comunicación se convierte en una herramienta estratégica para crecer, conectar y generar valor.
1. El brandbook: la brújula de tu marca
Toda empresa que aspira a construir una reputación sólida necesita empezar por su identidad de marca. El brandbook, o manual de marca, es el documento que recoge la esencia de esa identidad: los valores, la personalidad, el tono, el logotipo, los colores, la tipografía y los mensajes clave que guiarán toda la comunicación corporativa y digital.
En ViewPoint decimos que el brandbook no es solo un documento técnico, sino un acuerdo sobre quién es la marca y cómo quiere ser percibida. Es la brújula que garantiza que todos los mensajes —desde una presentación comercial hasta un post en redes sociales— tengan una coherencia visual y narrativa.
Un buen brandbook corporativo debe responder, al menos, a tres preguntas:
- ¿Qué representa nuestra marca y qué la hace diferente?
- ¿Cómo se traduce esa esencia en palabras, imágenes y acciones?
- ¿Cómo queremos que nos perciban nuestros públicos?
Cuando las respuestas son claras, la comunicación gana coherencia y credibilidad. Y eso se traduce en una marca más fuerte, reconocible y fiable.
2. El plan de comunicación: del propósito a la estrategia
Definida la identidad, llega el momento de planificar. Un plan de comunicación es mucho más que una lista de to do’s: es una hoja de ruta que alinea los objetivos de negocio con las acciones de comunicación, determina los públicos objetivo, el mensaje para cada uno y los canales adecuados para llegar a ellos.
En nuestra agencia de comunicación diseñamos este plan de manera integral: combinando la comunicación corporativa con la comunicación digital, la gestión de la reputación, la relación con los medios y la estrategia de contenidos. Para ViewPoint es clave que todos los objetivos definidos en el plan sean medibles y aporten retorno.
Un buen plan de comunicación debe incluir:
- Un diagnóstico realista: analizar cómo se percibe la marca, su presencia digital y su relación con los medios.
- Objetivos y mensajes clave: establecer qué se quiere lograr y con qué relato.
- Estrategia y acciones: determinar las tácticas más eficaces en función de los públicos.
- Calendario y métricas: planificar los tiempos y medir los resultados para obtener análisis que nos permitan mejorar continuamente.
La planificación es la diferencia entre comunicar y simplemente publicar. Y en un entorno donde la información fluye a gran velocidad, la estrategia es el único modo de mantener el foco, evitar mensajes dispersos y no caer en contradicciones.
3. El equipo de comunicación: las personas que hacen que las cosas pasen
Ninguna estrategia funciona sin las personas adecuadas detrás. El tercer pilar de una comunicación eficaz es contar con un equipo de comunicación capaz de conectar la estrategia con la ejecución. Un equipo multidisciplinar que combine visión estratégica, creatividad, dominio técnico y sensibilidad hacia la marca.
En ViewPoint entendemos la comunicación como un trabajo coral: consultores, creativos, diseñadores, periodistas y analistas trabajan de forma coordinada para construir mensajes consistentes y medibles.
Los años de experiencia y un equipo multidisciplinar y ajustado a cada proyecto nos permite interpretar los retos de cada cliente y traducirlos en una estrategia que funcione.
Un buen equipo encargado de la comunicación mira más allá de la simple ejecución de acciones:
- Aporta visión externa y capacidad de análisis.
- Garantiza coherencia en todos los espacios donde estás presente.
- Identifica oportunidades de visibilidad y gestiona posibles riesgos reputacionales.
- Se anticipa a las tendencias del entorno y adapta la narrativa a cada contexto.
La comunicación no se improvisa: se construye con método, experiencia y personas comprometidas. Construir una comunicación sólida no consiste solo en hablar más, sino en comunicar mejor.
En ViewPoint acompañamos a las organizaciones en ese proceso. Diseñamos planes de comunicación personalizados, elaboramos brandbooks que reflejan la esencia de la marca y formamos equipos adaptados que saben leer las necesidades de cada cliente.
Porque la comunicación no empieza cuando se publica un mensaje: empieza cuando una marca decide construir su historia con sentido.
