La farmacia evoluciona. Farma Shopper también - Shoppertec

Un canal en transformación

El cambio es una constante en nuestras vidas y, probablemente, el que vivimos ahora con la IA y la IA generativa es uno de los más relevantes de las últimas décadas. En paralelo, el valor del dato y de la toma de decisiones informadas ha ganado peso en todos los ámbitos del negocio.

En el canal farmacia, este cambio es especialmente visible. La competencia con otros canales, y también dentro del propio canal, con el desarrollo de grupos y cadenas, ha acelerado la profesionalización de la gestión y ha reforzado la importancia del punto de venta: qué se expone, cómo se comunica, qué se promociona y cómo se ejecuta en tienda.

Algunos datos ayudan a contextualizar este escenario:

• La farmacia ha perdido cerca de 8 puntos de cuota en dermocosmética, mientras que la gran distribución y el canal online ya concentran más del 30 % del mercado (IQVIA).
• En los últimos años se observa un mayor dinamismo en la titularidad de las farmacias, con un perfil de farmacéutico más digital y orientado a la gestión (Base de farmacias Shoppertec).
• El shopper también ha cambiado: un 63 % declara haber modificado sus hábitos, con una mayor sensibilidad al precio y a la promoción (Farma Shopper 2025).

El reto del laboratorio: decidir mejor y medir la eficacia

Para el laboratorio, el punto de venta y el dato han ganado relevancia. Existe un mayor foco en sell-out y en ayudar a la farmacia a desarrollar su negocio a través de categorías y marcas bien trabajadas.

En este contexto, las decisiones de Trade Marketing necesitan apoyarse cada vez más en shopper insights:
dónde invertir, por qué hacerlo y cómo están evolucionando las palancas de inversión en farmacia.

Al mismo tiempo, crece la necesidad de medir la eficacia de las acciones y optimizar presupuestos. Evaluar promociones, materiales y comunicación en el punto de venta es clave, pero sigue existiendo un reto estructural: en farmacia no siempre hay sistemas objetivos y consistentes que permitan medir de forma sistemática lo que ocurre realmente en tienda.

Evolucionar el enfoque: de entender al shopper a decidir con criterio

Tras más de 15 años analizando de forma diferencial el comportamiento del shopper en farmacia, en Shoppertec evolucionamos nuestro portfolio de soluciones Farma Shopper para ayudar mejor a los laboratorios a optimizar inversiones y preparar planes de trade con impacto real en marcas, categorías y canal.

Las decisiones de Trade y Shopper Marketing necesitan integrar:

• shopper insights,
• insights de la farmacia (farmacéutico y punto de venta),
• y una lectura clara de la ejecución real en tienda.

Con este objetivo, evolucionamos nuestro enfoque para ayudar a los responsables de Marketing y Trade Marketing a:

• entender dónde invertir y por qué,
• poner en valor marcas y categorías en la mente del farmacéutico,
• integrar la perspectiva del shopper con la del farmacéutico,
• conocer la presencia, visibilidad y exposición real en el punto de venta,
• y evaluar la eficacia de promociones, comunicación y materiales.

Las preguntas clave que hoy deberían hacerse los laboratorios

¿Sabes cómo ha cambiado el shopper y cómo han evolucionado las palancas de inversión en tu categoría?
¿Conoces cómo percibe el farmacéutico tu categoría y por qué le da más o menos espacio?
¿Tienes una lectura objetiva de la cuota de exposición de tu marca en el punto de venta?
¿Sabes si tus promociones son realmente eficaces frente a la competencia?

Estas son algunas de las preguntas que abordamos con Farma Shopper+.

Porque en un canal cada vez más exigente, la clave ya no es solo disponer de datos, sino utilizarlos con criterio para tomar mejores decisiones.