Aedipe Catalunya i MRC International People Training van organitzar, a mitjan febrer, la jornada Converses que importen, una sessió pràctica i dinàmica centrada en la intel·ligència conversacional que va tenir una gran acollida, omplint l’aforament previst. La trobada va incloure una conferència introductòria i tres workshops temàtics, en què les persones participants van poder reforçar les seves habilitats de comunicació i lideratge.
En l’obertura de la jornada, Roser Segarra, presidenta d’Aedipe Catalunya, va destacar el compromís de l’entitat amb una gestió de RH independent, rigorosa i orientada a l’excel·lència, i en va subratllar la voluntat de continuar sent un referent per a la comunitat professional: directors i directores, tècnics, especialistes i consultors que comparteixen la vocació de promoure el talent i anticipar les tendències que transformen la funció.
Sophie Basancenot i Joan Luis Sayago, de MRC International People Training, van subratllar, durant la seva ponència conjunta, la importància de la intel·ligència conversacional com a eina clau de lideratge, especialment en entorns complexos on el compromís, la confiança i els resultats depenen de la qualitat de les converses entre líders i equips.
Durant la seva intervenció, van introduir preguntes fonamentals per orientar la reflexió dels assistents sobre com liderar amb un enfocament més humà, i com fer servir diàlegs significatius per connectar amb les persones, fomentar un entorn de treball compromès i afrontar reptes quotidians amb criteri i seguretat.
Aquesta ponència va preparar el terreny per als 3 tallers pràctics que es van anar alternant al llarg del matí.
Feedback i reconeixement
Aquest workshop, a càrrec de Sergi Valentín, director de Training de MRC, va posar de manifest que les persones no es desmotiven per excés de feina, sinó per la manca de reconeixement, i que aquest no és només un gest amable, sinó una eina de gestió amb un impacte directe en el compromís, la motivació i els resultats.
Es va destacar la importància d’un feedback sincer, concret i oportú com a base per reforçar la confiança i construir relacions sòlides dins dels equips.
La sessió va deixar una pregunta/reflexió adreçada als líders i a les organitzacions: estem gestionant només els resultats o també estem reconeixent les persones que els fan possibles, reforçant així un model de lideratge més humà, conscient i sostenible?
Converses incòmodes
Conduït per Marga Balbín, directora de Training a MRC, es va abordar una de les competències més crítiques -i menys entrenades- del lideratge: dir allò que cal dir quan més costa fer-ho.
Les converses difícils no s’han d’evitar, s’han de gestionar. La por i la ira sovint les distorsionen, però quan s’afronten amb assertivitat i empatia es transformen en una autèntica palanca de confiança, aprenentatge i millora de resultats. Des d’una perspectiva organitzativa, es va posar el focus en la seguretat psicològica com a condició clau perquè les persones puguin parlar amb honestedat, generar innovació i reduir errors crítics.
La reflexió final va interpel·lar directament els professionals de recursos humans i els líders presents: estem entrenant les persones per mantenir aquestes converses amb valentia i criteri, o simplement esperem que es resolguin soles?
Delegació i capacitació
De la mà de l’Àngel Rodríguez, soci director de MRC, es va posar el focus en un dels grans reptes del lideratge actual: passar del control a la confiança per alliberar talent i accelerar la innovació.
Es va començar amb una pregunta directa: quantes decisions que avui passen pel lideratge podrien ser assumides amb solvència per altres persones de l’organització? Delegar no s’ha de plantejar només com una qüestió cultural, sinó com una decisió amb impacte mesurable.
El missatge central va ser clar: les organitzacions no creixen quan els líders fan més, sinó quan més persones poden decidir. Si tot necessita l’aprovació d’una persona, el creixement queda limitat a la capacitat d’aquesta.
La reflexió final va interpel·lar directament els assistents: la qüestió no és si es pot delegar més, sinó quines decisions es deixaran de prendre aquesta mateixa setmana per no fer-ho i generar autonomia real i desenvolupament de talent.
Els tres workshops van destacar pel seu enfocament dinàmic i eminentment pràctic. A través d’exemple i role plays, les persones participants van poder treballar situacions reals del dia a dia i posar en pràctica les eines, metodologies i habilitats necessàries per afrontar-les amb més seguretat, criteri i eficàcia. Aquest enfocament experiencial va facilitar l’aprenentatge aplicable immediatament a l’entorn professional i va reforçar el desenvolupament d’un lideratge més conscient i orientat a les persones.
