Prende il via oggi il Mese dell’assistenza contro le truffe digitali promosso da Confconsumatori nell’ambito del progetto “Smacco alla Truffa”. Per tutto il mese di marzo, quattro sportelli territoriali – insieme allo Sportello online nazionale – offriranno gratuitamente ai cittadini informazioni, orientamento e una prima assistenza su come riconoscere, prevenire e gestire le principali truffe digitali.
Gli esperti e i volontari dell’associazione saranno a disposizione per aiutare i consumatori a comprendere i rischi più diffusi e le modalità di tutela in caso di frodi informatiche, come ad esempio:
- phishing e furto di credenziali;
- smishing tramite SMS fraudolenti;
- vishing e telefonate ingannevoli;
- truffe tramite finti operatori bancari;
- furto di identità digitale;
- manomissione degli account social;
- acquisti online fraudolenti;
- truffe legate ai pagamenti digitali
PARMA
Via Mazzini, 43
Telefono: 0521.230134
E-mail: parma@confconsumatori.it
Orari: da lunedì a venerdì 9.30–13; lunedì, mercoledì e giovedì 14.30–17
MILANO
Via Pace, 10
Telefono: 02.50030886
E-mail: milano@confconsumatori.it
Orari: da lunedì a giovedì 10–15.30
BARI
Via Vito Nicola De Nicolò, 16
Cellulare: 368.7625431
E-mail: confconsumatori_berardi@yahoo.it
Orari: martedì dalle 10 alle 12; giovedì dalle 11,30 alle 13, previo appuntamento telefonico; venerdì dalle 16 alle 17
CATANIA
Piazza Michelangelo Buonarroti, 22 (Scala A, piano ammezzato)
Telefono: 095.7049705
Cellulare: 340.7289212
E-mail: confconsumatosicilia@gmail.com
Orari: lunedì 15.30–19.30; martedì 16.30–18.30; mercoledì 9–13; giovedì su appuntamento; venerdì 9–13
TEMI TRATTATI
I cittadini potranno rivolgersi agli esperti e ai volontari di Confconsumatori presenti negli sportelli aderenti per ricevere informazioni, assistenza e supporto in materia di frodi informatiche e truffe digitali.
In particolare, sarà possibile approfondire i rischi più diffusi e le modalità di tutela in caso di:
- phishing e furto di credenziali di accesso a servizi bancari e piattaforme online;
- smishing, ossia SMS fraudolenti che inducono a cliccare su link malevoli;
- vishing e telefonate ingannevoli da parte di falsi operatori;
- truffe realizzate da sedicenti funzionari bancari o intermediari finanziari;
- furto di identità digitale e utilizzo illecito dei dati personali;
- manomissione e sottrazione di account social o di posta elettronica;
- acquisti online fraudolenti e marketplace non autorizzati;
- truffe legate ai pagamenti digitali, carte, bonifici e wallet elettronici.
Attraverso incontri informativi, consulenze individuali e materiali di prevenzione, i consumatori potranno acquisire strumenti concreti per riconoscere i tentativi di frode, proteggere i propri dati personali e sapere come attivarsi tempestivamente in caso di truffa, anche per richiedere eventuali rimborsi o presentare segnalazioni alle autorità competenti.
IL PROGETTO
L’iniziativa è realizzata nell’ambito del nuovo progetto nazionale di Confconsumatori dedicato alla prevenzione e al contrasto delle frodi digitali, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.D. 12 maggio 2025.
Il progetto prevede attività di informazione e sensibilizzazione, il potenziamento degli sportelli di assistenza, la realizzazione di materiali divulgativi e momenti di formazione rivolti ai cittadini, con l’obiettivo di rafforzare la consapevolezza sui rischi connessi all’utilizzo degli strumenti digitali e promuovere una maggiore tutela dei diritti dei consumatori.
Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito nella sezione dedicata.
Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
