Offboarding: Cómo gestionar la salida de un empleado
La siguiente contribución corresponde al portal de Talkspirit que se define así: en Talkspirit, creemos que las organizaciones tienen un potencial inmenso, y que este potencial se libera principalmente mediante la claridad y la alineación. Cuando una organización sabe por qué hace lo que hace y quién hace qué, la energía se transforma en impacto.
Nuestra plataforma no es una simple herramienta de colaboración. Estamos definiendo una nueva categoría: la plataforma de claridad organizacional. Un sistema que se adapta al contexto de cada organización y hace que su modelo organizacional sea claro y escalable. Este camino requiere valentía, perseverancia y la voluntad de avanzar hacia lo desconocido.
La autoría es de Emmanuelle Abensur que es miembro del equipo.
Comprende que el offboarding no es solo un problema de RR. HH., ¡también lo es para los gerentes!
El aspecto financiero
El aspecto de TI
El aspecto de marketing
Otros equipos
Mejores prácticas para el offboarding
Comprender
Actuar
Coordinar y encargarse de la parte administrativa.
Consultar la documentación del puesto saliente para obtener actualizaciones.
Tranquilizar y comunicarse con los equipos.
Elegir la herramienta de comunicación adecuada.
Seguimiento.
Conclusiones.
Acceder al libro blanco.
El offboarding es el proceso por el cual un empleado deja la empresa
Lejos de ser una simple despedida, es un proceso con unos pocos pasos que no debería ocurrir de la noche a la mañana.
La baja laboral abarca la gestión de trámites administrativos, la comunicación interna, los procesos de seguridad, el seguimiento previo y posterior a la salida… Y a pesar de todos los aspectos que afecta, muchas empresas suelen descuidarla. Esto puede tener graves consecuencias, como:
pérdidas financieras
puestos difíciles de cubrir
mayor carga de trabajo para el resto del equipo
y otros resultados indeseables
Además, ¡es probable que la baja laboral se convierta en un fenómeno aún más común!
Según el informe «Estado del Lugar de Trabajo Global» de Gallup de 2024, el 52 % de los empleados están atentos o buscando activamente nuevas oportunidades laborales.
Entonces, ¿cómo gestionar mejor la baja laboral con un enfoque profesional? ¿Cómo puedes ofrecer a tus empleados una experiencia de baja laboral ejemplar y, al mismo tiempo, convertir este momento en una oportunidad para impulsar tu marca? ¡Encuentra las respuestas a estas preguntas en este artículo! 👇
Entienda que la desvinculación no es solo un problema de RR. HH., ¡también lo es para los gerentes!
Entienda que la desvinculación no es solo un problema de RR. HH., ¡también lo es para los gerentes!
Es esencial comprender que la desvinculación es un problema de RR. HH. y también de gestión. Esto plantea importantes desafíos, como:
Recopilar retroalimentación sobre la calidad de la experiencia del empleado
Mantener una imagen positiva como empleador
Fomentar un ambiente de trabajo positivo a pesar de la salida
¡Pero eso no es todo! Cada vez que un empleado deja la empresa, esto genera repercusiones más fuertes en otros equipos de lo que se podría pensar.
El aspecto financiero
La rotación es una pérdida lenta que a largo plazo cuesta a las empresas. Para garantizar una desvinculación exitosa, los profesionales de esta división deben prever una pérdida de productividad durante la transición, revaluar las cuentas para mantener la estabilidad y también anticipar el costo de la sustitución. De hecho, Gallup estima que el valor de un nuevo empleado puede equivaler a la mitad o incluso al doble del salario del anterior. Así que sí, ¡perder talento cuesta mucho!
El área de TI
Su departamento de TI debe garantizar que la información confidencial se gestione adecuadamente cuando un empleado deja la empresa para evitar fugas o filtraciones de datos. ¡Cuidado con los ciberataques potencialmente fatales! Según el Informe de Riesgos Cibernéticos de 2021, casi una de cada seis empresas que sufrieron ataques en 2020 afirma haber estado al borde de la quiebra. ¡Por eso es esencial involucrar al departamento de TI en la desvinculación!
El área de marketing
La salida de un empleado también puede influir en la reputación de la empresa en el mercado laboral, lo que reduce su capacidad para atraer nuevos talentos o retener el talento que tanto se esforzó por conseguir. Según un estudio, el 96% de los candidatos investigan las marcas empleadoras al buscar empleo. El sitio web de Glassdoor es un lugar común. Es un aspecto de la rotación que no debe ignorar…
Otros equipos
Por último, ¡la salida de un compañero también es un asunto de equipo! La salida de un compañero puede afectar la moral y la productividad general del equipo y de su responsable. Por lo tanto, es fundamental implementar estrategias para garantizar que las salidas no afecten negativamente la motivación de los empleados restantes.
Muchas partes interesadas
¿Pero cómo gestionar todo esto con tantas partes interesadas? ¡Te lo explicamos a continuación! 👇
Mejores prácticas para la salida de la empresa
Ahora que conoces a las partes involucradas en este proceso, exploremos juntos los pasos clave que debes seguir para gestionar la salida de un empleado desde la palma de tu mano.
Comprender
En la primera fase de la salida, solo hay una palabra: comprender. En otras palabras, escuchar las razones de la salida del empleado es el primer paso del proceso. No lo olvides: ¡la salida es un proceso adaptativo! Para gestionar la salida de un empleado de la mejor manera posible, deberás adaptar el proceso al tipo de salida. Existen dos tipos de salida:
Salidas voluntarias
Se producen cuando un empleado decide dejar la empresa por iniciativa propia. A menudo, esto se hace para buscar nuevas oportunidades o satisfacer necesidades personales.
Salidas involuntarias
Se producen cuando la empresa decide rescindir el contrato con el empleado. Esto puede ocurrir por diversas razones, como una crisis económica, un bajo rendimiento o una mala conducta profesional.
Renuncia discreta
Se trata de un fenómeno sutil en el que un empleado comienza a desvincularse gradualmente de su trabajo sin anunciar su dimisión. Este tipo de salida se puede detectar mediante señales de alerta temprana, como cambios de comportamiento o un aumento del absentismo. ¡Ten en cuenta que estas señales no siempre son evidentes!
Al comprender los motivos de las salidas, comprenderás mejor cómo afectarán las operaciones diarias, la colaboración y la dinámica del equipo. Te resultará más fácil pasar a la siguiente fase de la baja: ¡actuar! 🫵
Actúa
¡Es el momento de comenzar de verdad el proceso de baja! Estos son los pasos clave a seguir, en orden:
Coordina y gestiona la parte administrativa
Esto incluye la coordinación con los departamentos de TI, seguridad y otros para garantizar que se gestionen todos los aspectos de la baja.
¡A continuación, afronta el papeleo! Finaliza la documentación financiera, contractual, de seguridad y otros documentos para garantizar una salida bien organizada y cómoda para los empleados.
Consulta la documentación de los puestos salientes para ver las actualizaciones.
En toda empresa, cada puesto debe ser importante
Cuando alguien se marcha, debes asegurarte de que todo siga funcionando sin problemas. Esto puede incluir la contratación de nuevas personas o la redistribución de tareas dentro del equipo. Para lograrlo, debes asegurarte de que toda la documentación y los procesos relacionados con el empleado saliente estén actualizados y bien organizados.
¡La plataforma Holaspirit es el soporte perfecto para esto! Esta solución te permite crear, editar y organizar publicaciones sin problemas. Ya sea que busques documentar puestos, procesos, políticas o estrategias, todo es posible en Holaspirit.
Crear documentación de salida en Holaspirit
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Tranquiliza y comunícate con tus equipos
Una salida a menudo puede ser una sorpresa, pero también una incómoda y decepcionante, ¿verdad? 😅 Tus equipos también sentirán y experimentarán esta «sorpresa desagradable». Esto puede provocar una bajada de motivación, productividad e incluso pérdida de confianza. Asegúrate de comunicarte abierta y regularmente para tranquilizar a los equipos y abordar sus inquietudes. Además, mantén una comunicación regular con el empleado saliente para apoyarlo hasta el final del proceso de offboarding.
Lo más importante es que esta experiencia de offboarding sea lo más positiva posible y fomentar la aceptación. Por ejemplo, organizar una fiesta de despedida puede ser una buena manera de crear un momento cálido y agradable para despedirse. Encuentra un lugar, unas bebidas, algunas invitaciones, ¡y listo!
Esta también es una oportunidad para demostrar que las salidas son parte de la vida laboral
Elige la herramienta de comunicación adecuada
Para una comunicación óptima, ¡nada mejor que las herramientas de comunicación!
Estas herramientas te permiten optimizar tu comunicación interna y facilitar el intercambio de información. Si la información fluye correctamente en todas las direcciones y tus equipos trabajan en un clima de confianza y armonía, ¡tu proceso de offboarding va por buen camino!
Puedes lograrlo con Talkspirit, una herramienta de comunicación y colaboración que te permite distribuir información a tus equipos de forma rápida y eficiente. Por ejemplo, puedes crear canales dedicados para discutir los últimos detalles administrativos en el chat, almacenar documentos importantes en la unidad y coordinar tareas en los tableros de proyectos.
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Seguimiento
¡La última fase del offboarding es el seguimiento! Tras acompañar al empleado hasta su salida, ahora necesitamos mantener el contacto con el empleado que ha dejado la empresa.
Muestra interés en tus antiguos talentos, valora su trayectoria profesional
continúa interactuando con ellos y mantén una relación profesional positiva (si es posible). Esto permite al empleado mantener una imagen positiva de la empresa, recomendarlo a su red profesional e incluso considerar su posible regreso a la empresa en el futuro. También es una forma eficaz de mantenerse conectado y en contacto a través de LinkedIn o correo electrónico.
Al mismo tiempo, ¡comparte con tus equipos noticias sobre los logros de tus antiguos compañeros! Para ello, puedes usar tu red social corporativa (ESN) para difundir información de forma transparente, útil e inclusiva.
¿Ha terminado la salida y el empleado ya no trabaja? ¡Incorpora esta práctica regularmente a tu cultura corporativa! De esta forma, demuestras tu preocupación por la experiencia del empleado. Tus empleados apreciarán aún más tu inversión en gestionar cada salida con cuidado y profesionalismo hasta el final.
Además, nadie es mejor testimonio de la experiencia de tus empleados que ellos mismos. Por eso, deberías aprovechar estas salidas como oportunidades para aprender y crecer. Organiza reuniones posteriores para recopilar la opinión de tus antiguos empleados y así mejorar la experiencia general de todos.
Una última palabra
¡El reto de una gestión eficaz de la offboarding es real! Para gestionar la offboarding con éxito, debes cumplir varios requisitos. En primer lugar, debes incluir a todas las partes interesadas y, a continuación, seguir el proceso de forma coordinada.
No basta con aplicar estas prácticas mecánicamente. La dimensión humana es fundamental, por lo que también debes promover la benevolencia, la seguridad psicológica y la inclusión. ¡Escucha a los empleados y apóyalos en todo momento! Todas tus acciones para promover el bienestar impulsarán el compromiso y la productividad de los empleados, así como tu atractivo en el mercado laboral. Así que no lo olvides: ¡cada salida puede representar una oportunidad para tu empresa!
PD: ¿Te gustaría descubrir las mejores prácticas para mejorar la retención de talento y limitar el número de offboardings que debes gestionar? Descarga nuestro informe técnico sobre el tema 👇
Accede al informe técnico
En nuestro informe técnico titulado «Cómo fidelizar a los empleados y prevenir la renuncia silenciosa», encontrarás: los orígenes del fenómeno de la renuncia silenciosa, las principales causas de la desconexión laboral y qué herramientas utilizar para mejorar la retención del talento y combatir la renuncia silenciosa.
Offboarding: Guía para un Proceso de Salida Exitoso
La siguiente contribución corresponde al portal de Yousign que se define así: Yousign: la plataforma integral de confianza digital
Nuestras soluciones permiten a las pymes y medianas empresas gestionar de forma fácil y segura la firma electrónica, la verificación de identidad y los sellos electrónicos, en total conformidad con las normas europeas como eIDAS.
Más de 30.000 empresas de toda Europa confían en nosotros para proteger sus comunicaciones y procesos comerciales.
La autoría es de Aurélie Desprez que es especialista en contenido empresarial y tecnológico
Cuando Sarah, una talentosa gerente de marketing, presentó su renuncia el mes pasado, la reacción inicial de la empresa fue de pánico. ¿Quién gestionaría sus cuentas de clientes clave? ¿Cómo continuarían sus campañas? ¿Dónde se almacenaban todos los archivos de sus proyectos? Esta situación se repite a diario en oficinas de todo el Reino Unido, lo que pone de relieve una deficiencia crítica en los procesos de RR. HH. de muchas organizaciones: la salida efectiva de empleados.
Si bien las empresas invierten tiempo y recursos considerables en atraer e incorporar nuevos talentos, el proceso de salida suele recibir poca atención. Sin embargo, la forma en que se gestionan las salidas de empleados puede afectar significativamente la reputación, la seguridad y la continuidad operativa de la empresa. Una salida mal gestionada puede resultar en la pérdida de conocimiento, vulnerabilidades de seguridad y el deterioro de las relaciones tanto con los empleados que se van como con los miembros restantes del equipo.
¿La buena noticia? Con una planificación adecuada y el enfoque correcto
la salida de empleados puede convertirse en una ventaja estratégica en lugar de una simple gestión de crisis. Esta guía completa le guiará a través de cada aspecto para crear una experiencia de salida profesional, eficiente y positiva que proteja su negocio y mantenga relaciones valiosas. ¿Qué es la baja de empleados y por qué es importante?
La baja de empleados se refiere al proceso formal de gestionar la salida de un empleado de una organización. A diferencia del entusiasmo que genera la incorporación de nuevos talentos, la baja suele recibir menos atención, pero es igualmente crucial para mantener la cultura empresarial, proteger la información confidencial y preservar las relaciones profesionales.
La diferencia entre la incorporación y la baja reside en sus objetivos: mientras que la incorporación integra a los nuevos empleados a la empresa, la baja garantiza que los empleados que se marchan se marchen con dignidad, protegiendo al mismo tiempo los intereses de la organización. Un proceso de baja bien estr
