Un nouvel arrivant systématiquement dévalorisé par ses collègues. Un responsable écarté des réunions et soumis à des remarques répétées. Une manager qui fixe des objectifs exigeants, tout en adaptant les moyens aux contraintes du terrain. Ces situations fictives, ancrées dans l’univers portuaire, ont servi de points de départ aux échanges. À chaque fois, une même invitation : examiner les faits, interroger les comportements et réfléchir à la réponse adaptée.
Animées par Camille Courade, directrice régionale PACA des entreprises pour la Cité, ces deux journées de formation associaient définitions, repères juridiques, cas pratiques et jeux de rôle. L’intérêt de cette approche : rendre un sujet sensible plus concret et permettre aux participants de faire le lien avec leurs responsabilités quotidiennes. Distinguer un conflit, un management exigeant et des comportements susceptibles de relever du harcèlement aide à éviter les conclusions hâtives, sans banaliser les signes de souffrance.
Une place importante était consacrée à l’accueil d’un signalement. Dans un jeu de rôle, une salariée en difficulté vient frapper à la porte d’un responsable. Comment engager la conversation ? Écouter sans juger, respecter son rythme, recueillir les faits et organiser un suivi : autant de gestes à travailler. L’exercice permet aussi de repérer les phrases qui peuvent fermer le dialogue, même lorsqu’elles se veulent rassurantes.
Dynamiques et appréciées, ces quatre sessions ont proposé un cadre commun de réflexion, du comité de direction aux managers. C’est l’un des atouts de la démarche : associer les différents niveaux de responsabilité pour mieux repérer les situations à risque et apporter une réponse cohérente.
Pour les entreprises qui souhaitent engager une action similaire, l’expérience de SEAYARD illustre l’intérêt d’une formation adaptée aux réalités des métiers, où l’on apprend autant à comprendre qu’à agir.
+ d’infos : alice.chanson@reseau-lepc.fr
