FORUM PA 2024: i vincitori del Premio “PA a colori”

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Sette gli ambiti del Premio, come i colori e gli aggettivi con cui le pubbliche amministrazioni sono state raccontate nei tre giorni di evento: competente, accogliente, digitale, sostenibile, semplice, aperta, vicina. Per ciascun ambito, nella giornata conclusiva di FORUM PA 2024, sono stati premiati i vincitori. Ve li presentiamo in questo articolo

23 Maggio 2024

Palazzo dei Congressi - Roma - 23 maggio 2024 - Foto di Rina Ciampolillo

Scoprire e valorizzare i migliori progetti realizzati per rendere la PA pronta a rispondere alle sfide del futuro. Questo l’obiettivo del Premio “PA a colori, promosso da FPA e da un’ampia rete di partner (AIDP PA, ASviS, CERVAP, Forum Diseguaglianze e Diversità, Fondazione Mondo Digitale, Fondazione Openpolis, Fondazione per la Sostenibilità digitale, IWA, PA social, ALTIS – Università Cattolica del Sacro Cuore) in occasione di FORUM PA 2024. Sette gli ambiti del Premio, come i colori e gli aggettivi con cui le pubbliche amministrazioni sono stare raccontate nei tre giorni di evento, dal 21 al 23 maggio al Palazzo dei Congressi di Roma: competente, accogliente, digitale, sostenibile, semplice, aperta, vicina.

Oggi nella giornata conclusiva sono stati premiati i vincitori: Unione Reno Galliera, Comune di Monza, INPS, Provincia autonoma di Trento, Provincia e Comune di Parma, Comune di Bergamo, Agenzia delle Entrate – Direzione Piemonte, ISTAT, Trentino School of Management, Regione Friuli Venezia Giulia, Università degli Studi di Urbino Carlo Bo, S.I.C.A.D.S, Comune di Roccella Jonica, Comune di Modena, Ministero dell’Istruzione e del Merito, Ministero delle Imprese e del Made in Italy, Unione dei Comuni della Bassa Romagna, PagoPA S.p.A., Università degli Studi di Torino, la Sapienza, le Università dell’Aquila, di Reggio Calabria e del Piemonte Orientale, Consorzio Interuniversitario sulla Formazione, Comune di Brescia e Università di Bologna.

“Una PA a colori è una PA composta da figure e organizzazioni adatte a gestire il cambiamento, una PA in grado non solo di attrarre i talenti, ma anche di lasciarli sperimentare; una PA coraggiosa, che sappia accogliere il pensiero divergente per creare valore nei confronti di cittadini e di imprese – dichiara Gianni Dominici, Amministratore Delegato di FPA –. C’è ancora molto da fare, ma senza negare le difficoltà abbiamo voluto mettere in evidenza con questo premio le tante esperienze e soluzioni virtuose che già esistono sui territori”.

I dettagli dei progetti vincitori

Categoria PA Accogliente

Unione Reno Galliera (BO), progetto “Dai nuovi per il nuovo” – Si tratta di un’indagine in forma anonima rivolta ai neoassunti, per esaminare tre aree: ambiente lavorativo e comunicazione, per promuovere un onboarding proattivo per i nuovi assunti; rapporto con i colleghi e con i responsabili, con domande volte ad acquisire informazioni in merito a situazioni di mentoring e reverse mentoring; formazione, capacità e autonomia personale, per incoraggiare la retention dei neoassunti.

Comune di Monza, Persone al centro -Il progetto è focalizzato sulla centralità delle persone come capitale fondante della PA. Ciò si realizza valorizzando e supportando il personale, accompagnando costantemente il suo sviluppo e offrendo periodici momenti confronto per creare un clima aperto alla condivisione. Un nuovo stile di leadership che valorizzi e tuteli il patrimonio delle competenze dei dipendenti.

INPS, “INPS onboarding neoassunti” – A partire dall’analisi dei fabbisogni, il progetto ha puntato alla costruzione di un’esperienza di ingresso che fosse coinvolgente per ciascuno dei circa 5.000 neoassunti, ma anche produttiva ed efficiente per l’organizzazione. L’alto numero dei partecipanti e la dislocazione in diverse aree hanno dato impulso all’ideazione e utilizzo di strumenti innovativi, sia per le fasi di inserimento e conoscenza di ogni nuovo collega (APP), sia sul versante formativo (Kit e Programma digitali). L’architettura con moduli di inserimento progressivo ha intrecciato livelli formativi nazionali e regionali, sviluppando competenze tecniche e soft skills, per un format riadattabile e replicabile.

Provincia autonoma di Trento, Pat4street– La soluzione nasce dal bisogno di accrescere l’attrattività della pubblica amministrazione e la retention dei dipendenti, con particolare riferimento al personale del Servizio gestione strade. In particolare, il progetto si sviluppa su 10 linee di azione: nomina di figure caposquadra tramite assessment center, campagna informativa sul progetto, concorso per assunzioni con contratto formazione lavoro under 32, onboarding dei nuovi dipendenti, programma di mentoring e reverse mentoring per neoassunti, formazione dei nuovi assunti, formazione di mentor e tutor, monitoraggio dell’inserimento, servizio di ascolto e supporto, Campagna attrattiva ‘Crescere insieme’.

Provincia di Parma, “Dalle soluzioni uniche agli interpelli” – La Provincia si è posta come capofila rispetto agli enti del proprio territorio nell’utilizzo dell’art. 3 bis del D.L. 80/2021 per lo svolgimento di selezioni uniche per la formazione di personale da assumere, attraverso un accordo per semplificare e velocizzare la procedura. Nella fase 1 del progetto, chiamata SELEZIONI UNICHE, la Provincia approva il bando della selezione, svolge la selezione, approva l’elenco degli idonei, verifica la veridicità delle dichiarazioni richieste nella domanda, effettua gli aggiornamenti almeno annuali dell’elenco. Nella Fase 2, detta INTERPELLI, viene approvato l’interpello dall’ente aderente, che lo inoltra alla Provincia per la comunicazione agli idonei. Scaduto il termine per l’iscrizione, la Provincia fornisce all’ente l’elenco di coloro che hanno manifestato la disponibilità all’assunzione. L’ente aderente provvede alla selezione con le modalità semplificate di cui all’articolo 10 del D.L. n. 44/2021 e procede ad assumere i vincitori.

Categoria PA Aperta

Comune di Bergamo,Bergamo in chiaro” – Promosso dal Comune di Bergamo e realizzato dalla società di data intelligence INTWIG, Bergamo In Chiaro è una piattaforma nata come strumento di comunicazione per mostrare in maniera semplice le azioni compiute dall’Amministrazione comunale e i cambiamenti in atto, attraverso dati, numeri e trend.

Agenzia delle Entrate – Direzione Regionale del Piemonte, Un ponte verso le istituzioni – Si tratta di un progetto concepito per avvicinare i cittadini immigrati alla pubblica amministrazione superando la diffidenza reciproca. I funzionari dell’Agenzia delle Entrate, da una parte, forniscono agli stranieri informazioni qualificate in tema di diritti e doveri fiscali, e dall’altra apprendono nuovi schemi di riferimento per un ascolto più strutturato e consapevole. L’anello di congiunzione è rappresentato da mediatori culturali e leader di comunità, ambassador riconosciuti sia per la PA che per i cittadini immigrati.

INPS, Welfare as a service” – Il progetto Welfare As A Service (WaaS) si propone di integrare e rendere fruibile a tutta la PA il grande patrimonio informativo di INPS riguardante le prestazioni di welfare erogate. Grazie alla disponibilità diffusa di questi dati multidimensionali, consultabili in via telematica, vengono superati gli attuali silos informativi che caratterizzano il settore, con una lettura più snella e condivisa dei bisogni dell’utenza ed evitando sprechi e ridondanze.

ISTAT, Dati alla mano, i Podcast Si tratta di una serie di podcast divulgativi con dati e temi della statistica ufficiale. Il progetto nasce per avvicinare i giovani a questa disciplina, attraverso una formula narrativa e una tecnologia che li vede come utenti privilegiati.

Categoria PA Competente

TSM – Trentino School of Management, “Tsm Learning Academy: innovare la formazione con l’intelligenza Artificiale” – Il progetto formativo ha l’obiettivo di rafforzare le competenze metodologiche dei progettisti di TSM mediante l’introduzione di nuove possibilità previste dall’IA. Il percorso è organizzato in tre livelli di complessità ed approfondimento crescenti: la prima fase approfondisce le novità introdotte dagli strumenti di IA e le possibili ricadute sulle metodologie formative; la seconda riguarda la corretta interazione con i sistemi di IA (prompting) per potenziare le tecniche di progettazione formativa; l’ultima fase, infine, ha l’obiettivo di stimolare la riflessione creativa sulle future pratiche di formazione.

Regione autonoma Friuli-Venezia Giulia, “Il metodo andragogico per l’apprendimento continuo” – Il progetto di formazione accompagna il personale regionale nei processi di trasformazione digitale e nella gestione delle attività del PNRR, mediante azioni formative centrate sul rafforzamento anche personale di ogni individuo. Il modello di apprendimento andragogico utilizzato attribuisce un ruolo centrale ai partecipanti, che intraprendono corsi-laboratori per la reingegnerizzazione di processi e procedimenti, acquisiscono competenze di project management, tecniche di empowerment e self-empowerment. Tra i benefici di questo approccio figurano l’aumento delle capacità di problem solving e di fronteggiare lo stress.

Università degli Studi di Urbino Carlo BO, Progetto UNIHAMU Job Shadowing” – L’utilizzo di un approccio di “job shadowing” (letteralmente lavoro-ombra) permette di valorizzare le professionalità acquisite dal personale tecnico, amministrativo, bibliotecario e CEL, nonché di massimizzare l’efficacia e l’efficienza delle risorse umane e finanziarie. Ciò si traduce in una concreta opportunità di arricchimento in campo professionale, culturale e umano. ll progetto prevede percorsi di affiancamento lavorativo, per un minimo di 2 giorni a un massimo di 15, realizzabili mediante mobilità interistituzionali tra il personale di uffici aventi omologhe competenze.

S.I.C.A.D.S, “Dipartimento Testa Collo e Neuroscienze ASUFC: visione e primi risultati del modello organizzativo fondato sull’umanizzazione delle cure” – Il progetto si basa su un modello organizzativo con 4 aree di sviluppo: ricerca, formazione, clinico-assistenziale, valutazione. Tra i primi risultati figurano la creazione di team multidisciplinari, di un sistema di formazione dipartimentale per il trasferimento di competenze, apertura del servizio di week surgery e telemedicina. L’obiettivo primario è garantire l’accesso universale e appropriato ai servizi di assistenza sanitaria di qualità all’interno del Dipartimento Testa Collo e Neuroscienze. I destinatari principali che beneficeranno nel breve, medio e lungo termine dei risultati ottenuti dal progetto sono i pazienti delle Strutture afferenti al Dipartimento.

Categoria PA Digitale

Comune di Roccella Jonica, Roccelleasy” – Roccella Jonica (RC) ha recentemente realizzato un nuovo sito istituzionale, un’app per smartphone e un portale dei servizi digitali, per consentire ai cittadini di fruire dei contenuti in una modalità trasparente e immediata. Per il suggestivo Borgo Carafa, inoltre, è stata avviata un’articolata campagna di comunicazione interattiva, facendo ricorso anche all’intelligenza artificiale e all’innovazione digitale delle risorse museali. Oltre all’attivazione di un punto dedicato alla facilitazione digitale, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico è stato reso digitale in modalità bot sulla piattaforma Telegram, per semplificare e favorire il rapporto tra cittadini e istituzioni.

Comune di Modena, “Digitale facile a Modena – Il programma consiste nell’attivazione di sette Punti di facilitazione digitale sul territorio per rivalutare, rafforzare e sistematizzare i percorsi offerti dal Comune in questo ambito. Attraverso una rete capillare di Punti diffusi in luoghi strategici della città, e grazie a un sistema organico di comunicazione, informazione e prenotazione, il progetto permetterà ai cittadini – in particolare a quelli fragili e con minori competenze tecnologiche – di poter cogliere i vantaggi della digitalizzazione e beneficiare di tutte le opportunità dei servizi disponibili online. Il progetto favorirà un maggiore accesso alle opportunità formative e di assistenza proposte dal Comune, ampliando sia il numero di cittadini che potranno beneficiarne sia il target di utenti cui i servizi si rivolgono.

INPS, Piattaforma di monitoraggio dello stato di avanzamento delle domande” – Il “Monitoraggio stato pratica” vuole accompagnare l’utente che naviga nella propria area riservata ‘My INPS’ lungo il percorso di presentazione di una richiesta, fino all’ottenimento del beneficio. Lo user può anche visualizzare una linea del tempo, che indica il punto di lavorazione in cui si trova la sua istan

Recapiti
di Redazione FPA