Leroy Merlin lanza Clara, una herramienta de inteligencia artificial que facilita el contacto con los candidatos en el proceso de selección. El objetivo es que la compañía pueda recuperar el vínculo con aquellas personas que habían mostrado interés en formar parte de la empresa, actualizar su información profesional e identificar nuevas oportunidades laborales acordes con sus perfiles profesionales.
El proyecto, cuyo piloto comenzó en junio de 2026, ha reactivado más de 2.000 perfiles en la plataforma de gestión de candidaturas de la compañía. De ellos, cerca del 50% han mostrado interés en vacantes abiertas y casi 300 candidatos se han incorporado a nuevos procesos de selección. Asimismo, la herramienta ha registrado una tasa de contacto del 60% y una valoración de satisfacción de 9 sobre 10.
La iniciativa forma parte de la estrategia de atracción y fidelización del talento de la compañía y su filosofía Human First. Clara busca crear una comunidad de talento activa y mantener el vínculo con los profesionales que han participado en procesos de selección y conocer cómo han avanzado sus circunstancias.
Tecnología que conecta oportunidades y talento
La creación de Clara responde a uno de los desafíos actuales en la gestión de personas: el papel de la inteligencia artificial para generar valor a los equipos de selección agilizando tareas operativas, a la vez que asegura una excelente experiencia para los candidatos.
Según el Informe Future Recruiting 2025 de de LinkedIn, los profesionales de talento que utilizan IA generativa declaran ahorrar, de media, un 20% de su semana laboral que pueden destinarse a otras actividades. Sin embargo, estudios de Randstad revelan que solo el 11% de las compañías integra la IA de forma estratégica en su gestión del talento.
“Uno de los principales retos en la captación de talento es mantener una relación continuada con los candidatos más allá de una vacante concreta, ya que sus circunstancias pueden cambiar y surgir nuevas oportunidades profesionales. Clara nos permite recuperar ese contacto y conectar el talento con nuevas oportunidades sin perder de vista algo fundamental: la tecnología debe estar al servicio de las personas. En LEROY MERLIN estamos convencidos de que la IA no sustituye el criterio ni el acompañamiento humano, sino que permite a nuestros equipos dedicar más tiempo a lo que realmente importa: conocer a los candidatos, escuchar sus expectativas y acompañarlos en su desarrollo profesional”.
—Virginia Sánchez, Manager de Atracción y Adquisición de Talento de Leroy Merlin España—
En concreto, Clara establece conversaciones con los candidatos para actualizar de forma inmediata la información sobre su ubicación, formación, experiencia e intereses profesionales e identificar posibles oportunidades laborales. Cuando una persona muestra interés en alguna vacante abierta, la herramienta traslada su perfil al equipo de Atracción y Talento, que se encarga de valorar su candidatura, coordinar su posible incorporación al proceso de selección y acompañarla en las siguientes fases.
Una digitalización que avanza con las personas en el centro
Esta innovación tecnológica forma parte de la filosofía Human First de Leroy Merlin, que sitúa a las personas en el centro de la transformación del negocio. Esta visión se refleja en “Como en casa“, su Propuesta de Valor al Empleado (EVP), orientada a crear un entorno cercano y de confianza que favorezca el desarrollo profesional y las oportunidades de crecimiento.
Bajo esta premisa, la compañía impulsa iniciativas que promueven la incorporación, el desarrollo y la fidelización del talento en las distintas etapas de la vida profesional. Entre ellas destacan Green Up y Generación L, diseñadas para acelerar el desarrollo de jóvenes profesionales, y Seniormente Responsable, que pone en valor la experiencia y el talento senior, reforzando su apuesta por la diversidad generacional y aprendizaje compartido.
La formación continua es otro pilar de esta estrategia. Con más de 18.600 empleados en España, la compañía destinó en 2025 cerca de 4 millones de euros a formación, un 11,7% más que el año anterior, y alcanzó cerca de 586.000 horas formativas con una media de 31 horas por empleado y la participación del 100% de la plantilla. Esta apuesta abarca desde competencias técnicas, digitales y comerciales hasta sensibilidad y liderazgo, y se complementa con itinerarios de desarrollo y oportunidades de movilidad interna e internacional, gracias a su pertenencia al Grupo ADEO, que permiten a los profesionales asumir nuevas responsabilidades y construir una carrera a largo plazo.
