CASE STUDY (Sector Alarm): raccontare ai media la sicurezza domestica

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Il cliente

Sector Alarm è un’azienda leader in Europa nella protezione delle persone e delle loro case, con oltre 30 anni di esperienza e più di 730.000 clienti in 8 Paesi. Fondata nel 1995 in Norvegia e attiva in Italia dal 2021, offre un sistema di protezione completa collegato alla Centrale Operativa attiva 24/7, pronta ad intervenire in diverse situazioni di emergenza, tra cui tentativi di effrazione, emergenze domestiche e sanitarie, principi d’incendio e perdite d’acqua.

Il modello di servizio si fonda su un approccio umano, trasparente e costruito sulle esigenze del singolo cliente, supportato da tecnologie intuitive e da una rete capillare di esperti locali. La Centrale Operativa registra tempi medi di risposta inferiori a 24 secondi, mentre la valutazione media su Trustpilot è di 4,9 su 5, calcolata su oltre 4.000 recensioni.

La collaborazione con Disclosers è attiva da settembre 2025 e comprende ufficio stampa, media relations, supporto e consulenza nello sviluppo di survey proprietarie, comunicazione corporate e attivazioni con creator.

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Gli obiettivi della collaborazione

Il mandato affidato a Disclosers si sviluppa su due livelli che procedono in parallelo.

Il primo riguarda il posizionamento: affermare Sector Alarm come voce esperta sulla sicurezza domestica, associando il brand ai temi della serenità, del benessere e della tutela delle persone care. L’obiettivo è costruire una presenza editoriale stabile su questi temi, capace di andare oltre la descrizione del servizio e di rendere il brand una fonte utile per giornalisti e redazioni.

Il punto di partenza strategico è un insight preciso: la sicurezza percepita e la sicurezza oggettiva seguono logiche diverse. La casa è lo spazio in cui ci si aspetta di abbassare le difese, per questo il timore di un’intrusione pesa sul benessere quotidiano anche quando il rischio reale è contenuto. Da questa osservazione nasce la chiave narrativa della collaborazione, che racconta la protezione della casa come la condizione che permette di viverla con tranquillità.

Il secondo livello riguarda la reputazione corporate: comunicare la crescita dell’azienda in Italia, i piani di assunzione, l’apertura di nuove sedi e i riconoscimenti ottenuti, rafforzando la credibilità di Sector Alarm presso media economici, testate locali e potenziali candidati, in un mercato in cui operano concorrenti con una presenza storica.

A questi obiettivi si aggiunge un’esigenza di registro. Il tema dei furti in casa si presta facilmente a toni allarmistici, poco coerenti con un posizionamento costruito sulla serenità. Ogni comunicato ha quindi richiesto un equilibrio attento tra la descrizione del rischio e l’indicazione di comportamenti e strumenti utili a gestirlo.

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La strategia: come si racconta la sicurezza domestica

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Ricerca e dati proprietari: l’Osservatorio sulla Serenità domestica

Per disporre di contenuti originali da utilizzare nel corso dei mesi, Disclosers ha proposto di realizzare un’indagine con AstraRicerche, attraverso un questionario progettato insieme al cliente. La ricerca esplora i bisogni e le emozioni legati alla casa, i fattori che favoriscono o frenano l’adozione di sistemi di sicurezza, i momenti di maggiore insicurezza percepita e le differenze tra profili per età, genere e area geografica. Il risultato è l’Osservatorio sulla Serenità Domestica di Sector Alarm, una base dati pensata per essere declinata con tagli diversi e indirizzata a redazioni diverse.

Il primo comunicato, diffuso in occasione della Giornata Mondiale dei Genitori, ha affrontato il tema dei genitori anziani che restano soli in casa: per un italiano su due il pensiero che possa succedere loro qualcosa è una preoccupazione costante. Il dato ha trovato spazio su Donna Moderna e Open. Il secondo comunicato, dedicato alle vacanze interrotte, ha rilevato che il 43,1% degli italiani ha già interrotto le ferie per un problema in casa, reale o temuto. La disponibilità di dati regionali ha permesso di declinare la notizia a livello locale, con uscite come NapoliToday, che ha evidenziato il primato della Campania, e Il Giornale di Milano, che ha raccontato le strategie dei lombardi per non lasciare la casa vuota. Complessivamente il comunicato ha generato 116 pubblicazioni, tra cui Panorama, Adnkronos, QuiFinanza, Gente e Radio Classica.

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Calendario editoriale e newsjacking

Il calendario delle ricorrenze ha offerto alle redazioni occasioni già inserite nella propria agenda, a cui Sector Alarm ha contribuito con dati, consigli pratici e una prospettiva esperta. In occasione della Giornata Mondiale della Salute Mentale, a ottobre 2025, il comunicato dedicato alla harpaxofobia, la paura dei ladri, ha collegato la sicurezza domestica al benessere psicologico, con uscite su Men’s Health, Sky TG24, Panorama.it, Gente.it e La Nazione. Il comunicato sui furti nel periodo natalizio, quando molte case restano vuote, ha generato oltre cento pubblicazioni, tra cui Adnkronos, Sky TG24, Il Fatto Quotidiano, Leggo, Il Giornale, Il Mattino e Tom’s Hardware.

La stessa logica ha guidato il comunicato per la Giornata Mondiale del Sonno, che ha incluso la percezione di insicurezza tra i fattori che disturbano il riposo ed è stato ripreso da Men’s Health e Agipress, e quello per l’Earth Day, dedicato al ricondizionamento dei dispositivi di sicurezza, che ha aperto al brand le testate specializzate in sostenibilità.

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Comunicazione corporate ed employer branding

Accanto ai temi di consumo, la strategia ha presidiato i momenti di crescita aziendale. Il comunicato di gennaio 2026 ha raccontato un 2025 chiuso con un aumento dell’organico del 33%, l’obiettivo di un’ulteriore crescita del 35% nel 2026, l’apertura di cinque nuove filiali e la certificazione Great Place to Work. La notizia ha ottenuto spazio su QN Economia, Quotidiano Nazionale, ItaliaOggi Sette e Avvenire, oltre che su numerose edizioni locali de Il Resto del Carlino, La Nazione e Il Giorno, rafforzando la presenza del brand nei territori in cui l’azienda recluta. A giugno 2026 l’inserimento di Sector Alarm nella classifica Great Place to Work sulla qualità della leadership ha portato il brand su Forbes, Adnkronos e Affari Italiani.

Un’indagine sul rapporto tra sicurezza domestica e valore dell’immobile ha permesso di raggiungere le sezioni economiche e finanziarie de La Repubblica, La Stampa e Teleborsa, aprendo anche il verticale del real estate con testate e programmi dedicati come Requadro e Casa Radio.

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Interviste al management

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Il settore della comunicazione: campagna TV e presenza agli eventi

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Approfondimenti e relazione con le redazioni

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La prima attivazione con creator: la Giornata dei Genitori

A giugno 2026 Sector Alarm ha avviato la sua prima campagna con creator, collegata allo stesso tema del comunicato basato sui dati AstraRicerche. Il racconto si fonda sull’idea che la cura ricevuta dai genitori possa essere restituita, anche attraverso la protezione, e utilizza la distanza geografica e i ricordi familiari come punti di partenza per una riflessione personale.

Luca Vezil ed Elena Gradella, entrambi coerenti con il tema per il proprio racconto quotidiano, hanno interpretato il brief con un linguaggio personale. Il reel di Luca Vezil ha raggiunto 196.000 visualizzazioni organiche con un tasso di coinvolgimento del 4,4%, mentre la sponsorizzazione ha portato il contenuto a 1,36 milioni di visualizzazioni e oltre 41.000 clic. Il reel di Elena Gradella ha superato le 91.000 visualizzazioni organiche e ha generato oltre 26.000 clic nella componente sponsorizzata. Nei giorni successivi alla pubblicazione, Google Trends ha registrato un aumento delle ricerche relative a Sector Alarm, accompagnato da una crescita dei follower del profilo del brand.

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I risultati

Tra ottobre 2025 e giugno 2026 le attività di PR sviluppate per Sector Alarm hanno generato 559 pubblicazioni, di cui circa il 23% su testate Tier 1. Le 94 uscite su carta, per l’82% su testate Tier 1, hanno raggiunto una diffusione di oltre 1,1 milioni di copie, mentre le testate online coinvolte contano complessivamente oltre 225 milioni di utenti unici mensili. Il valore economico stimato delle pubblicazioni è di circa 374.000 euro.

La crescita è stata progressiva: 136 pubblicazioni nell’ultimo trimestre del 2025, 144 nel primo trimestre del 2026 e 279 nel secondo, con un incremento del 94% rispetto al periodo precedente. Il dato riflette il lavoro costante di presentazione del brand ai giornalisti e la disponibilità dei dati dell’Osservatorio, che hanno ampliato le occasioni di copertura.

Anche la natura della presenza mediatica si è trasformata. Nella fase iniziale era necessario spiegare chi fosse Sector Alarm e quale ruolo occupasse sul mercato; oggi i giornalisti associano il brand alla sicurezza domestica e lo considerano una voce competente per articoli di scenario. Il rapporto con le redazioni è passato dall’invio di comunicati a una relazione continuativa, con richieste spontanee e occasioni di confronto, mentre lo spazio editoriale occupato dal brand si è esteso ai comportamenti dei consumatori, ai trend sociali e alla cultura della prevenzione.

Due indicatori esterni confermano questa evoluzione. Il volume di ricerche su Google per “Sector Alarm Italy” è cresciuto in modo costante dall’avvio della collaborazione, segnale di un interesse spontaneo alimentato dagli investimenti di Sector Alarm in TV e dalla continuità dell’esposizione mediatica. In una verifica condotta su ChatGPT, inoltre, alla richiesta di indicare dieci fornitori di sicurezza domestica attivi in Italia Sector Alarm compare al terzo posto, a conferma di come la presenza su fonti editoriali autorevoli incida anche sulla visibilità nei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati dai consumatori.

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Selezione di uscite Tier 1 2025/2026