nterlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.
Au sein d’une équipe de 8 agents, vous êtes chargé de :
- l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement dans les domaines suivants : CNI/Passeport
- assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie
Activités principales :
Traitement des dossiers relatifs aux cartes nationales d’identité et de passeports :
-Vérifier les identités et recueillir les pièces justificatives
-Contrôler les dossiers
-Prendre les empreintes
-Saisir les demandes et remettre les titres sur des postes de travail spécifiques dénommées « Dispositifs de Recueils de Données »
-Relancer les dossiers incomplets
-Classer et archiver
