¿Cómo os definiríais al cliente Fisura? ¿A quién os dirigís?
Nuestro cliente es curioso, con ojo para el diseño, las ganas de regalar y regalarse. Le gusta salirse del molde y encontrar en lo cotidiano un punto de diversión, de estilo e incluso de ironía. Nos dirigimos a esas personas que no solo buscan lo útil, sino lo que emociona, lo que representa su personalidad. Y si lleva color, mejor.
¿Qué papel juega el diseño y el humor en vuestros productos?
El diseño y el humor son nuestro lenguaje. No concebimos un producto sin pensar en cómo puede hacer sonreír o sorprender a quien lo ve por primera vez. Apostamos por una estética cuidada, pero con alma. Porque creemos que el diseño también puede tener sentido del humor…y que un buen producto empieza por provocar una emoción.
¿Qué valores impulsan el día a día de vuestro equipo?
La creatividad, la autenticidad y, sobe todo, las personas. Son nuestro motor y la razón por la que hacemos lo que hacemos. Nos mueve conectar con ellas, inspirarlas, sacarles una sonrisa. Somos un equipo joven, diverso y multidisciplinar que trabaja con cercanía, exigencia y el disfrute del proceso. No nos conformamos con lo obvio, y aunque no seamos familia, nos cuidamos y remamos como si lo fuéramos.
¿Cómo es el proceso que convierte una idea en un producto Fisura?
Todo parte de una chispa: algo que nos inspira, nos hace reír o simplemente nos remueve. Lo pasamos por nuestro radar creativo, exigente y bastante canal, y lo transformamos en un diseño con personalidad. Nuestro proceso es ágil, nada previsible y con mucho mimo en cada detalle. No creamos productos sin alma: creamos objetos con historia, con actitud y con ese punto de irreverencia que nos define. Porque en Fisura, hasta lo cotidiano tiene algo que decir (y a veces, que hacerte reír).
¿Cómo identificáis y adaptáis las tendencias de mercado para crear productos con personalidad?
Somos auténticos trend-seekers. Escaneamos las redes, la calle, la cultura pop, lo que se dice (y lo que no se dice aún). Nuestro equipo creativo se empapa de todo eso y lo transforma en productos que conectan con las emociones y los códigos actuales. Lo filtramos todo por el estilo Fisura: si no tiene personalidad, no entra.
¿Cuál ha sido el mayor reto (o aprendizaje) en vuestro crecimiento hasta llegar a más de 71 países?
Aprender a crecer sin perder la esencia. Mantener el equilibrio entre escalar el negocio y seguir siendo una marca cercana, creativa y con alma. Cada mercado tiene sus claves, y adaptarse sin perder la voz propia ha sido todo un reto…pero también una gran aventura. Y sí, hemos aprendido a base de prueba, error y mucho café.
¿Qué planes o ilusiones tenéis de cara al futuro dentro del mundo retail?
Queremos seguir creciendo, pero sin dejar de divertirnos haciéndolo. Apostamos por la internacionalización, por el canal online, por sorprender en ferias y puntos de venta. Pero, sobre todo, por consolidar una comunidad que entienda que el diseño puede ser funcional, bonito…y también divertido. Porque si algo nos define, es que no venimos solo a vender: venimos a contagiar actitud.
¿Por qué decidisteis formar parte de la AER?
Porque en el centro del retail no solo hay productos, hay personas. Y ese también es el centro de fisura. Sentimos que el verdadero valor del sector está en la conexión humana: con los equipos, con los clientes, con quienes comparten una misma visión del futuro. La AER representa esa red viva de personas que impulsan el cambio, la innovación y el crecimiento colectivo. Para nosotros, formar parte de ese ecosistema es una forma de sumar, aprender y seguir evolucionando. Y hacerlo junto a referentes como Laureano Turienzo y marcas que admiramos lo convierte en un reto tan inspirador como estimulante.
¿Por qué decidisteis formar parte de la AER?
Conexión, visión y comunidad. Sabemos que ser parte de la AER nos permitirá estar cerca de grandes referentes del sector, detectar oportunidades, compartir retos comunes y abrir nuevas puertas. También vemos en la AER un espacio de profesionalización, formación e innovación continua, donde marcas grandes y pequeñas suman para construir el retail del futuro. Y en eso, queremos apostar nuestra visión original, atrevida y con humor.
