Con un coche eléctrico, la app que usas para cargar es tan importante como el propio cargador. Si eliges mal, puedes encontrarte con puntos inactivos, soporte inexistente o tarifas poco transparentes.
Aquí te contamos qué debe tener una buena app de carga y por qué en Wenea lo integramos todo en una sola solución.
Cobertura real y acceso a red fiable
Una buena app no solo debe mostrar mapas bonitos. Necesita ofrecer acceso a una red sólida y funcional.
Busca:
- Cargadores operativos, actualizados en tiempo real
- Potencias, conectores y disponibilidad
Reserva anticipada del conector
¿Alguna vez has llegado a un punto ocupado… y no había alternativa cerca?
Una buena app te permite:
- Reservar cargadores con antelación
- Ahorrar tiempo y estrés
Pagos sencillos, sin sorpresas
Olvídate de registros eternos, apps de terceros o pagos confusos.
Tu app debe ofrecer:
- Registro rápido
- Pagos desde la propia app (tarjeta, Autocharge…)
- Tarifas visibles y transparentes antes de cada carga
¿Y el bloqueo de 25 €?
Cuando realizas una carga, puedes ver un cargo temporal de 25 €. No es un cobro real, sino una preautorización de tu banco, práctica habitual servicios bajo demanda (como repostajes o parkings).
En Wenea regularizamos el importe real en el momento, y el banco libera el resto en un plazo de 72h laborables.
Atención al cliente desde la app
Si algo falla, necesitas ayuda rápida. Punto.
Evita apps sin soporte o que te derivan a terceros. Exige:
- Atención real, sin bots
- Solución directa, no solo excusas
Todo en una sola app: red, reserva, pago y soporte
¿Lo ideal? No tener que usar tres apps para una sola carga.
Como Wenea es CPO + eMSP, controlamos toda la cadena: desde la instalación del cargador que usas hasta la app con la que interactúas. Por eso todo fluye mejor.
¿No sabes qué significa ser CPO o eMSP? Aquí te explicamos las diferencias clave.
