Ce poste est à pourvoir à FONTENAY AUX ROSES.
Un conseiller France Services (H/F)
Au sein de la Direction du Pôle Santé Solidarité, la création d’une structure France Services a pour objectif d’offrir à tous les usagers un lieu d’accueil, d’information et d’accompagnement. Ce point d’accueil de proximité est un lieu ressource pour toutes les démarches administratives et numériques. Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, accompagnement au numérique, etc. l’espace France Services est un relais des administrations et des services publics. L’équipe de la structure est composée du responsable, d’un conseiller France Services et d’un agent d’accueil.
Le conseiller France Services doit être le garant de :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public.
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique).
- L’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative).
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires.
- L’identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires.
