Ladda ner webbinarium: Att leda samtal i telefonrådgivning | Aurora Innovation

Compatibilità
Salva(0)
Condividi

Vi är glada att välkomna tillbaka vår uppskattade gästtalare Elisabeth Almgren Eriksson!

Den här gången lyfter Elisabeth ett område som ofta glöms bort, men som är helt avgörande för hur samtal landar: samtalsledarskapet.

För vad händer när ett samtal inte riktigt fungerar? När kommunikationen skaver eller målet blir otydligt? Det är just då som ditt ledarskap i samtalet gör skillnad, och det är precis detta Elisabeth kommer att guida dig igenom.

Du kan se alla tidigare webbinarium med Elisabeth här eller på teleQ Academy.

Ladda ner inspelningen här:

Recapiti
Pia