Depuis son ouverture en janvier 2023, l’antenne France Services de Châteaubriant a accompagné plus de 15 000 personnes dans leurs démarches administratives. Ce chiffre symbolique témoigne de l’utilité grandissante de ce service public de proximité, en réponse aux besoins concrets des habitants du territoire.
Une fréquentation en constante augmentation
Les statistiques de fréquentation confirment l’intérêt croissant pour le dispositif :
- 4 196 usagers en 2023,
- 6 256 en 2024,
- Et déjà 4 471 accompagnements enregistrés en 2025.
Ces chiffres illustrent un besoin croissant d’accompagnement, dans un contexte de dématérialisation généralisée des démarches.
Des démarches de plus en plus diversifiées
L’antenne de Châteaubriant ne se contente pas de faire le lien entre les habitants et les opérateurs partenaires. Les agents interviennent de façon plus large sur de nombreuses autres demandes.
Les demandes les plus récurrentes portent sur les dossiers de retraite, les démarches en lien avec la CPAM, les démarches via France Titres (carte d’identité, carte grise…) ainsi que la création et la gestion d’espaces personnels (Améli, France Travail, France Rénov, etc).
Un espace numérique en libre accès permet également aux usagers de consulter leurs courriels, créer un CV, chercher un emploi ou créer une boîte mail, avec l’appui des conseillers si nécessaire.
Un réseau de 12 opérateurs partenaires
L’antenne de Châteaubriant travaille en lien direct avec 12 opérateurs nationaux : CAF, CPAM, DGFiP, URSSAF, CARSAT, MSA, France Travail, France Titres (ANTS), La Poste, Point Justice, ANAH et le Ministère de la Transition Écologique. Ce maillage permet une prise en charge globale et personnalisée des usagers.
Un service ancré dans le territoire
Près de 97% des usagers accompagnés résident dans le territoire de la Communauté de Communes Châteaubriant-Derval, et 3% viennent des départements limitrophes. La qualité du service attire donc au-delà des frontières intercommunales.
Intervention lors de la Semaine Bleue
À l’occasion de la Semaine Bleue, les agents des France Services de Châteaubriant et de Derval seront présents le mercredi 1er octobre au forum des acteurs du territoire de 9h à 12h30 au Marché Couvert à Châteaubriant. Ils présenteront leurs missions et répondront aux questions des visiteurs.
Informations pratiques
France Services à Châteaubriant
18 A rue César Franck – 44 110 Châteaubriant
02 28 04 62 75
franceservices.chateaubriant@cc-chateaubriant-derval.fr
Ouverte au public du lundi au vendredi. de 9h30 à 12h et de 14h à 16h30
