Realizamos nuestro primer workshop pensado para directores de marketing que quieren llevar la inteligencia artificial del concepto a la práctica dentro de sus equipos.
Hace unos días celebramos el primer workshop organizado por nuestro Comité de Innovación, titulado «Introducción a la IA corporativa en el mundo del marketing», en colaboración con nuestra organización aliada Foro-IA, desde la sede de nuestro socio empresa colaborador Good Rebels. La sesión, dirigida a directores y managers de marketing socios de AMKT, ofreció una guía práctica con un método concreto para implementar la inteligencia artificial de forma real, operativa y medible dentro de sus equipos.
Nuestro director general, Juan Cantón, y Fernando Polo, presidente del Foro-IA, fueron los encargados de abrir la jornada. Ambos destacaron el fuerte impulso que está tomando la inteligencia artificial dentro de las organizaciones, así como el reto que supone para muchas compañías —especialmente pequeñas y medianas— iniciar su proceso de integración en los departamentos. De ahí la importancia de encuentros como este, diseñados para ayudar a tangibilizar la aplicación práctica de la IA y ofrecer a los equipos un punto de partida claro y accionable.
Whitepaper «Introducción a la IA corporativa»
Posteriormente, Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA, presentó el whitepaper inédito que actúa como guía práctica para ayudar a las empresas a dar el salto hacia la implementación real de la inteligencia artificial, adaptado al nivel de madurez de cada organización.
Durante la presentación, Salvador destacó las tendencias transformadoras que la inteligencia artificial ya está impulsando en las empresas: la incorporación de agentes de IA capaces de analizar, identificar y actuar de forma autónoma ante cada caso; la automatización inteligente de la experiencia de cliente; y la integración estratégica de la IA a lo largo de todo el funnel para optimizar cada fase del proceso.
El whitepaper identifica los principales retos del marketing actual —relacionados con el cliente, el contenido, el Customer Experience (CEX) y el ROI (Retorno de la inversión)— y propone cuatro niveles de madurez para evaluar cómo están adaptándose las empresas a la inteligencia artificial:
- Explorando: existe una conciencia básica sobre el potencial de la inteligencia artificial, pero sin una estrategia formal. El uso se limita a herramientas gratuitas (como ChatGPT) sin integración en procesos o sistemas.
- Aplicando: la IA se utiliza para tareas concretas con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la eficiencia (por ejemplo: redacción asistida, chatbots simples basados en reglas, segmentación básica o análisis del rendimiento de campañas).
- Integrando: la IA empieza a incorporarse en procesos y sistemas clave (CRM, plataformas de automatización de marketing) para un uso más estratégico y coordinado. Se incrementa el foco en la calidad de los datos, la gobernanza inicial y las consideraciones éticas.
- Liderando: la IA se convierte en un pilar central de la estrategia de marketing y del negocio, con un uso transformador orientado a la innovación y a la ventaja competitiva.
Asimismo, para cerrar su ponencia, Salvador compartió una metodología de innovación en sprints de cinco días desarrollada por Singularity University, destacando que la innovación no siempre requiere grandes presupuestos ni equipos extensos. Se definen 4 etapas claves de esta metodología:
- Definir el reto: alineado con los objetivos estratégicos.
- Explorar el futuro: identificar tendencias, tecnologías y oportunidades.
- Diseñar soluciones: co-creación de ideas y selección de las más prometedoras.
- Prototipar y testear: validación rápida con usuarios o stakeholders.
Estamos automatizando la creación de contenidos para reducir tiempos y recursos, desde la investigación hasta piezas optimizadas para buscadores e IA.
Salvador Suárez, responsable de nuestro Comité de Innovación y miembro del Foro-IA
Caso de éxito: Grupo Palladium
Para cerrar la jornada, Toni Andújar, Corporate Digital & MadTech Director de Palladium Hotel Group, presentó su caso de éxito en la implementación de IA. Explicó cómo el equipo logró identificar y alcanzar audiencias altamente relevantes, optimizar la inversión publicitaria y maximizar el impacto de cada mensaje. Su intervención se centró en tres claves fundamentales:
- Evolucionar su Customer Data Stack para ganar escalabilidad, automatización y eficiencia.
- Definir una estrategia con objetivos claros, apoyada en cuatro pilares: mejores plataformas y partners; datos e IA; confianza; y líderes globales en Customer Experience.
- Optimizar la inversión publicitaria mediante algoritmos de propensión y la creación de audiencias inteligentes de fans.
Sin duda, fue una jornada práctica y experiencial, en la que nuestros socios pudieron comprobar de primera mano cómo la inteligencia artificial está transformando de forma radical la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. A lo largo de las distintas sesiones, se hizo evidente que la IA ya no es una tendencia lejana, sino una herramienta tangible que ofrece oportunidades reales para mejorar la eficiencia, personalizar experiencias y optimizar la inversión en marketing.
Además, los participantes pudieron entender que iniciar este camino no requiere grandes estructuras ni procesos complejos. Las compañías pueden dar sus primeros pasos de forma progresiva, integrando la IA en áreas concretas, aprendiendo de casos reales y adoptando metodologías que facilitan la innovación. La sesión dejó claro que cualquier organización —independientemente de su tamaño o nivel de madurez digital— puede comenzar a incorporar estas tecnologías y generar impacto desde el primer momento.
Si formas parte de nuestra comunidad, encontrarás en tu área de socio el whitepaper presentado durante la jornada y el caso de éxito de Palladium Hotel Group, disponibles en exclusiva. ¡Descárgalos ya!
Te compartimos una selección de imágenes que capturan los mejores momentos de la jornada:
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