La presión inflacionaria, las tensiones geopolíticas y una ciudadanía cada vez más orientada al ahorro están rediseñando el terreno competitivo para las grandes marcas de gran consumo. En este entorno, donde las promociones ya no garantizan crecimiento sostenible ni fidelización, las compañías más competitivas concentran sus estrategias en generar entusiasmo real hacia sus marcas a través de la innovación.
Empresas como Colgate-Palmolive y Unilever están acelerando su capacidad de respuesta, desarrollando propuestas con mayor valor añadido, base tecnológica y una presencia digital que permita mantener la relevancia y estimular la demanda en categorías cada vez más tensionadas. El foco está puesto en que el consumidor tenga motivos consistentes para regresar, más allá de las dinámicas promocionales.
Crear valor en lugar de bajar precios
En Colgate-Palmolive, la innovación se ha convertido en una prioridad para mantener cuota de mercado y proteger márgenes en un escenario de costes al alza. La compañía ha relanzado referencias como Colgate Total con Active Prevention y la gama Science Diet de Hill’s con tecnología ActivBiome, evidenciando cómo la diferenciación basada en valor funcional y respaldo científico es hoy un elemento estratégico esencial.
El contexto actual obliga a reducir la dependencia de las promociones, impulsando la premiumización de las categorías como vía para reforzar la percepción de valor y la fidelización. Desde la dirección del grupo, se insiste en que el crecimiento no vendrá del entorno promocional, sino de la capacidad de crear entusiasmo sostenido a través de productos que aporten ventajas reales al consumidor.
Además, la compañía está reforzando áreas como inteligencia artificial y analítica avanzada, clave para anticipar cambios en el comportamiento del cliente y adaptar sus estrategias de forma más dinámica. Este enfoque permitirá mitigar riesgos externos como los aranceles y aprovechar oportunidades comerciales en mercados con diferente elasticidad de precios.
Innovaciones premium y marketing social-first para impulsar el engagement de marca
Unilever, en paralelo, ha fortalecido su competitividad apostando por una cartera de innovaciones premium que consolidan su liderazgo en categorías de alto valor. Marcas como Dove, Magnum, Vaseline o Liquid I.V. han impulsado el rendimiento del negocio gracias a propuestas que combinan funcionalidad, propósito social y atractivo emocional.
La compañía está adaptando su marketing al nuevo entorno digital con un modelo centrado en variedad de creadores, volumen, viralidad y velocidad de contenido. Este planteamiento permite aumentar la exposición de sus marcas en canales sociales, acercarlas a audiencias segmentadas y reforzar su capacidad de influencia en las decisiones de compra.
A través de este modelo, Unilever busca garantizar que la calidad de la innovación de producto tenga su reflejo en una ejecución de marca coherente, ágil y con capacidad de generar conversación en tiempo real, aspecto cada vez más determinante en la construcción de engagement y preferencia de marca en mercados altamente fragmentados.
Estas estrategias confirman que la combinación de innovación relevante y una presencia digital bien orquestada será decisiva para sostener la competitividad y estimular la demanda en un entorno donde el consumidor prioriza valor, confianza y marcas con capacidad de respuesta.
Fuente: Reason Why
