Oggi, parlando di campagne di marketing abbiamo il piacere di condividere con voi l’intervista ad Alessandro Centini, CEO di TLC Worldwide Italia e Germania, in occasione dei Promotion Awards 2024. TLC ha trionfato con due campagne straordinarie: “Paga con Monopoli” di Hasbro e “Sbam!” di Banca di Asti.
Durante l'intervista
Sono stati discussi i punti in comune tra queste due campagne di marketing, nonostante i settori e gli obiettivi differenti. Entrambe le campagne sono unite dalla voglia di innovare e di portare qualcosa di diverso sul mercato, con team appassionati che hanno collaborato strettamente con i clienti. Centini ha sottolineato come i clienti abbiano creduto nel raggiungimento degli obiettivi di business senza compromettere il valore del brand o ricorrere a sconti, mostrando che è possibile influenzare le scelte dei consumatori senza sacrificare la marginalità.
Alessandro ha approfondito i cambiamenti nel mondo delle loyalty e delle promozioni in Italia delle campagne di marketing
Ha sottolineato l’importanza di quattro elementi fondamentali per il successo di qualsiasi programma di loyalty: strategia, tecnologia, comunicazione e reward. Ha evidenziato che il focus principale di TLC è l’elemento finale della catena, cioè il reward che deve motivare il consumatore e rendere il programma differenziante. Partendo dal reward, TLC costruisce tutto il resto, assicurandosi che la strategia, la tecnologia e la comunicazione siano allineate e coerenti.
Programmi di loyalty delle campagne di marketing
Alessandro Centini ha anche discusso come i programmi di loyalty funzionino meglio quando tutti gli elementi sono ben orchestrati, citando esempi di successo nel settore dei servizi, come quello bancario, assicurativo, delle telecomunicazioni e delle utilities. Ha osservato che questi settori beneficiano di un contatto diretto con i consumatori finali, permettendo una migliore integrazione tra incentivo, comunicazione, strategia e tecnologia. Tuttavia, anche in settori come la grande distribuzione, il largo consumo e il farmaceutico, le campagne di loyalty possono ottenere ottimi risultati quando questi elementi sono ben allineati.
Le principali sfide nel mercato competitivo di oggi
Infine, Centini ha parlato delle principali sfide nel mercato competitivo di oggi per le campagne di marketing. La sfida principale per TLC è convincere i brand che è possibile ottenere importanti risultati di business senza dover scontare prodotti o servizi. In un contesto di mercato difficile, innovare può essere rischioso, ma la storia dimostra che l’innovazione nei momenti difficili porta a risultati significativi. Questo è esemplificato dai successi delle campagne di marketing di Hasbro e Banca di Asti, premiate ai Promotion Awards.
Intervista campagna SBAM! vincitrice Promotion Awards 2024 (tlcworldwide.com)
Vi invitiamo a guardare la video intervista completa per scoprire di più sulle campagne di marketing premiate e sul futuro del mondo delle loyalty e delle promozioni. Continuate a seguirci per altre interviste esclusive nel nostro format Rewarding Talks.
