CARACTERÍSTICAS CLAVE DE UN INSTRUMENTO EFICAZ PARA LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD?
La planificación de capacidad es el proceso mediante el cual una organización determina cuántos recursos productivos son necesarios para satisfacer las demandas en constante evolución de sus productos o servicios. Este proceso garantiza que la empresa disponga de la cantidad adecuada de recursos, como personal, equipos e instalaciones, para gestionar la carga de trabajo actual y futura, evitando tanto el sobreuso como el subuso.
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN DE LA CAPACIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PROFESIONALES?
La planificación de la capacidad de los recursos humanos en una empresa de servicios profesionales tiene como objetivo determinar cuántos empleados y qué competencias son necesarias para satisfacer las necesidades de los proyectos actuales y futuros. Dado que estas empresas dependen en gran medida de competencias especializadas (como consultoría, legal, TI, etc.), es importante garantizar que siempre haya la cantidad adecuada de personas con las habilidades correctas para cumplir con las expectativas de los clientes, manteniendo la eficiencia de la empresa.
LOS 5 PRINCIPALES COMPONENTES DE UNA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD
1. PREVISIÓN DE LA DEMANDA
Estimar la carga de trabajo futura basándose en los proyectos de los clientes, las renovaciones de contratos o las tendencias del mercado. Esto ayuda a determinar qué competencias y cuántas personas serán necesarias.
CON TARKO:
El módulo de estudio de viabilidad y presupuestación de Tarko permite especificar el rol de los recursos, las competencias requeridas y las horas de trabajo estimadas para cada fase del proyecto. Con esta información, se genera una oferta que luego se integra en el plan de capacidad, teniendo en cuenta la probabilidad de cerrar dicha oferta. De este modo, es posible planificar tanto la capacidad actual como la futura.
2. EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y HORAS DE TRABAJO
Evaluar las competencias, la experiencia y la disponibilidad del personal para identificar posibles brechas o recursos infrautilizados.
CON TARKO:
El módulo HR de Tarko recopila todos los detalles de los empleados, incluidos los roles, las competencias técnicas y blandas, los turnos de trabajo y las vacaciones. Se pueden calcular las capacidades para un período de tiempo específico, para un rol o para un individuo, e incluso para competencias particulares si es necesario.
3. ASIGNACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS
Asignar a las personas adecuadas a los proyectos adecuados en el momento adecuado, evitando problemas o ineficiencias. Es importante combinar la disponibilidad del personal con los plazos de los proyectos.
CON TARKO:
En el módulo de gestión de proyectos de Tarko, el PM o el COO pueden ver la disponibilidad de las personas para cada fase del proyecto, teniendo en cuenta las competencias, roles y otros compromisos, para asignar al personal adecuado.
4. ESTRATEGIAS DE CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DEL PERSONAL
Según la previsión de la demanda y la evaluación de las competencias, el departamento de RRHH debe decidir si contratar nuevos empleados, capacitar a los existentes o utilizar personal externo. Es útil equilibrar empleados fijos y temporales.
CON TARKO
El módulo de RRHH de Tarko permite monitorear las competencias y los programas de formación. El sistema también ofrece informes mensuales que muestran las horas de trabajo, las vacaciones y las horas facturadas. Además, el módulo de outsourcing simplifica la contratación de personal externo y permite monitorear su progreso.
5. MONITOREO Y AJUSTES
Monitorear constantemente el uso del personal, la carga de trabajo y los plazos de los proyectos para mantener una asignación óptima de recursos. Puede ser necesario reasignar personal o modificar los planes de contratación
CON TARKO:
Tarko permite controlar el uso del personal y facilita la planificación de las horas restantes necesarias para completar un proyecto. Esto proporciona datos valiosos sobre dónde se necesitan ajustes, permitiendo intervenciones oportunas para determinar si se debe contratar personal adicional o buscarlo a través de subcontratación
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
La teoría de los equipos de alto rendimiento explica cómo los grupos de personas pueden trabajar bien juntos para alcanzar resultados extraordinarios. Un equipo de alto rendimiento se distingue por su capacidad para superar las expectativas y mantener un alto nivel de rendimiento, incluso en situaciones difíciles o rápidas. Esta idea se basa en principios como el trabajo en equipo, el liderazgo, la comunicación y la responsabilidad.
La teoría de los roles de Belbin, desarrollada en los años 70 por el Dr. Meredith Belbin, se centra en cómo las personas contribuyen al trabajo en equipo según su personalidad. La teoría identifica nueve roles que las personas asumen naturalmente cuando trabajan en grupo. Comprender estos roles y cómo interactúan entre sí puede mejorar en gran medida el rendimiento del equipo.
Inspirándose en esta teoría (o similares), Tarko ha introducido la posibilidad de mapear las competencias blandas, permitiendo a PM y COO considerar estas características en la selección de personal, además de las competencias técnicas. Esto ayuda a crear equipos equilibrados, con una combinación de personalidades orientadas a la acción, a las personas y al estudio.
¿DÓNDE EMPEZAR?
DESCÚBRE TARKO BY AKERON
Imagen cedida por AKERON
