Martedì 9 aprile abbiamo trasmesso in diretta su YouTube il nostro webinar “Accessibilità digitale nella PA: obblighi, strumenti, opportunità”, organizzato in collaborazione con AgID. Un appuntamento formativo e di confronto, pensato per chi opera nella Pubblica Amministrazione – ad esempio, il personale responsabile della transizione digitale o della comunicazione – e vuole progettare servizi pubblici in linea con gli obblighi normativi e i principi dell’accessibilità.
LEGGI ANCHE – Intelligenza artificiale nella PA: cosa prevedono le linee guida AgID e perché sono importanti
Accessibilità digitale nella PA: perché abbiamo voluto parlarne
Abbiamo scelto di affrontare questo tema, oggi più che mai attuale, perché l’accessibilità digitale non è più una scelta, ma una responsabilità concreta per la Pubblica Amministrazione. È anche un diritto fondamentale per tutta la cittadinanza e un’opportunità per ripensare i servizi pubblici in chiave inclusiva, rendendoli più efficaci, comprensibili e accessibili.
Progettare tenendo conto delle fragilità non significa infatti limitare l’esperienza ma, al contrario, creare soluzioni migliori per tutte le persone. Per questo l’accessibilità non può essere ridotta a un tema tecnico o normativo: è una questione culturale, che riflette il modo in cui la PA decide di mettere le persone davvero al centro.
Come ha ben evidenziato Claudio Celeghin, funzionario di AgID, l’accessibilità va inserita all’interno di una visione più ampia del servizio pubblico digitale: un servizio aperto, inclusivo e realmente orientato alle persone.
Il design fa la differenza (anche per l’accessibilità)
Tra i momenti più significativi del webinar c’è stato anche l’intervento della nostra Art Director Flavia Pampana, che ha messo in luce un aspetto spesso sottovalutato, ovvero che l’accessibilità passa anche dal design. Le scelte visive e comunicative sono infatti parte integrante dell’esperienza utente e incidono profondamente sulla capacità di un contenuto di essere davvero accessibile.
Tra le buone pratiche che ha ricordato:
- tipografia leggibile e ben calibrata
- contrasti cromatici adeguati
- testi chiari e gerarchicamente strutturati
- descrizioni alternative (alt text) per le immagini
- link descrittivi e contestualizzati (niente più “clicca qui”)
Ogni dettaglio, quindi, può determinare l’accessibilità di un contenuto digitale. Lontana dall’essere un limite creativo, l’accessibilità diventa allora una sfida di design intelligente: un’occasione per progettare soluzioni più efficaci, comprensibili e realmente universali.
LEGGI ANCHE – 5 modi in cui l’AI sta trasformando la Pubblica Amministrazione
L’accessibilità come leva per l’innovazione
Nel suo intervento, Silvia Gravili, Communication Specialist di AgID per la Misura 1.4.2 del PNRR, ha presentato strumenti pratici e risorse oggi a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni: dalle Linee guida di AgID, ai toolkit di Designers Italia, fino ai tool di analisi e valutazione per misurare concretamente il livello di accessibilità di siti e applicazioni.
Uno degli spunti più rilevanti emersi durante il webinar è stato quello sull’impatto trasversale dell’accessibilità, che non interessa solo le persone con disabilità permanenti ma anche le persone con disabilità temporanee o situazionali. Basti pensare a quando uno schermo è poco leggibile sotto la luce del sole, o quando non possiamo ascoltare un video in un luogo rumoroso. Progettare per l’accessibilità significa progettare per la realtà.
Verso una nuova cultura del digitale
A chiusura del webinar, abbiamo voluto ribadire il senso più profondo dell’accessibilità digitale con le parole di Caterina Falleni, pioniera del design inclusivo:
“Quando progetti per chi ha più difficoltà, spesso poi ne beneficiano tutti”.
Un principio semplice ma potente. L’accessibilità è una leva per migliorare i servizi pubblici digitali, renderli più efficaci, più umani e più vicini ai bisogni reali delle persone. È da qui che passa la costruzione di una nuova cultura del digitale.
Vuoi rivedere il webinar sull’accessibilità digitale nella PA?
Vai sul canale youtube di SCAI comunicazione e guarda la registrazione integrale del webinar realizzato in collaborazione con AgID.
