Franquiciar un negocio es una gran opción para crecer la presencia de una marca mientras que se reducen los riesgos económicos para el franquiciador. Sin embargo, existen ciertos riesgos de franquiciar un negocio que, si no se gestiona de forma profesional, pueden convertirse en errores muy costosos para la marca.
El proceso de expansión no es simplemente replicar un establecimiento o negocio; es construir una infraestructura legal, operativa y financiera sólida. Conocer los peligros de franquiciar una empresa es el primer paso para mitigarlos. En este artículo se detallan los principales retos que podrían enfrentar los futuros franquiciadores.
Los problemas al franquiciar suelen originarse en la estructura y la gestión diaria de la relación con el franquiciado. Estos son los riesgos más comunes que debe anticipar (puede expandir la información en nuestro artículo):
1. Pérdida parcial de control operativo.
Uno de los principales peligros de franquiciar una empresa es la inevitable pérdida parcial de control operativo. Aunque la central provee los manuales y la formación, el franquiciado gestiona la operación diaria. Una mala ejecución local puede afectar la calidad del servicio, la imagen de marca y la uniformidad de la experiencia del cliente en toda la red.
La forma más efectiva de mitigar este riesgo será disponer de un buen sistema de control, no sólo informático, sino presencial, que deberá realizarse de forma periódica por personal experimentado de la central.
2. Selección inadecuada de franquiciados.
El franquiciado no es un empleado, sino un emprendedor autónomo, sin dependencia jerárquica del franquiciador. Si el perfil seleccionado carece del compromiso, la capacidad financiera o la visión de la marca, el impacto negativo se sentirá en toda la red, dañando la reputación de la marca y creando conflictos de gestión.
3. Riesgos legales y contractuales.
La expansión a través de franquicias exige una estructura legal blindada. La mala redacción de contratos, la inclusión de cláusulas abusivas, o la existencia de vacíos legales en el Contrato de Franquicia, pueden derivar en litigios largos y costosos con los franquiciados. Abordar los riesgos legales franquicia de forma preventiva es crucial. Nosotros le acompañamos en la parte legal que siempre es compleja.
4. Costes ocultos de estructuración.
Muchos empresarios subestiman la inversión necesaria para desarrollar el modelo de franquicia. Se requiere una inversión inicial en el diseño y desarrollo documental del proyecto de franquicia (manuales operativos, contratos, dossier de franquicia), la plataforma tecnológica de gestión, la creación de la estructura de la central de franquicia y, especialmente, la inversión para la captación y selección de franquiciados y los gastos continuos para soporte, formación e innovación.
5. Reputación de la marca.
El mal desempeño, las críticas negativas o el incumplimiento de las normativas de un solo franquiciado pueden impactar la percepción de la marca, aumentando los riesgos de franquiciar un negocio en términos de branding.
6. Complejidad en la gestión de la red.
Cuanto más crece la franquicia, más exigente y compleja se vuelve la coordinación y el soporte. Una red grande requiere sistemas de comunicación, auditoría y asistencia mucho más sofisticados para garantizar la coherencia y la satisfacción de todos los franquiciados.
Riesgos financieros al franquiciar.
Los riesgos financieros al franquiciar suelen derivarse de proyecciones poco realistas o de una incorrecta valoración del modelo:
- Subestimar la inversión inicial de la central: Fallar en el cálculo de la inversión necesaria para montar la estructura de la central lleva a operar con déficit desde el inicio.
- Cálculo erróneo de cánones y royalties: Si las cuotas de entrada o los royalties son demasiado altos, la franquicia será inviable para el inversor. Si son demasiado bajos, la central no tendrá recursos para ofrecer el soporte vital a la red.
- Expectativas poco realistas de retorno: Prometer a los franquiciados un payback (retorno de inversión) rápido sin sustento en unidades piloto probadas puede resultar en conflictos relacionales y legales.
Para evitar estos peligros de franquiciar una empresa se debe realizar un análisis financiero riguroso. Podemos ayudarle a diseñar un modelo sostenible con nuestros Proyectos de franquicia .
Errores frecuentes al franquiciar una empresa
Se cometen errores frecuentes al franquiciar una empresa a causa de falta de experiencia, aunque no exista mala fe del empresario:
- Estandarización insuficiente: No documentar cada proceso de forma detallada impide la replicación exacta y la uniformidad.
- Falta de manuales operativos claros: La ausencia de un “libro de reglas” completo y accesible deja al franquiciado a su suerte y garantiza inconsistencias.
- Ausencia de una unidad piloto probada: Intentar franquiciar sin haber operado y auditado previamente una unidad piloto es un grave riesgo financiero. La unidad piloto es la que define la inversión real y la rentabilidad esperada.
- Mala comunicación con los franquiciados: La central debe ser un aliado. Una comunicación deficiente o autoritaria lleva rápidamente a la desconfianza y a los problemas al franquiciar la empresa.
Cómo reducir los riesgos de franquiciar tu negocio
Los riesgos de franquiciar un negocio no se eliminan, se controlan. Con una consultoría especializada, estos peligros se pueden controlar:
- Auditoría de viabilidad: Un estudio experto que determine si el negocio es realmente franquiciable y cuál es su potencial de réplica antes de invertir en la estructuración legal y de marca.
- Contratos bien estructurados: Minimizar los riesgos legales de franquicia mediante contratos diseñados específicamente para el modelo de negocio, equilibrando derechos y obligaciones de ambas partes.
- Selección rigurosa de franquiciados: Establecer un protocolo de selección estricto.
- Estrategias de expansión progresiva: Un crecimiento controlado permite a la central fortalecer su capacidad de soporte antes de asumir más franquiciados.
Preguntas frecuentes sobre riesgos de franquiciar
- ¿Cuál es el mayor riesgo al franquiciar un negocio? El mayor riesgo es la pérdida de control de la marca y la reputación. Si la marca se diluye o se ve dañada por el mal desempeño de un franquiciado, el valor de toda la red se verá afectado.
- ¿Qué problemas suelen tener las franquicias mal estructuradas? Suelen sufrir de falta de uniformidad, alto índice de rotación de franquiciados (cierres) y conflictos legales debido a la ambigüedad en los manuales y los contratos.
- ¿Cómo evitar conflictos con los franquiciados? La clave es la transparencia total antes de la firma y el soporte constante después. La comunicación debe ser transparente y bidireccional, viendo al franquiciado como un socio estratégico.
- ¿Es más arriesgado franquiciar un negocio pequeño? No necesariamente. Depende más de la estandarización que del tamaño del negocio. Un negocio pequeño con procesos perfectamente definidos y un modelo financiero sólido es menos arriesgado que una marca grande con una estructura operativa caótica.
- ¿Se puede revertir una franquicia si no funciona? El contrato de franquicia establece los términos de finalización (resolución o expiración). La reversión (recuperar el local y la gestión) es legalmente compleja y costosa. Por ello, la auditoría y la selección inicial son esenciales.
Conclusión: riesgos controlados, franquicia rentable
Los riesgos de franquiciar un negocio existen, pero no son barreras. Son simplemente parámetros que deben incluirse en la estrategia. Con la estructuración y la asesoría correcta, estos riesgos se convierten en retos previsibles y controlables que permiten que su empresa se expanda de forma segura.
En BYA llevamos más de 35 años diseñando proyectos de franquicia seguros y rentables. Nuestro conocimiento de los peligros de franquiciar una empresa nos permite blindar su marca legal y operativamente. Descubra cómo podemos ayudarle a expandirse sin riesgos innecesarios rellenando nuestro formulario.
